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11.11.2022 | 17:22
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Keine Rückerstattung bereits zurück gesendeter Produkte
Bestellte Ware ist am 22.10.2022 im Lager angekommen, bis heute habe ich meine bereits bezahlten 379,98 EUR zurückbekommen. Ich soll doch noch bitte sieben Tage warten, obwohl ich bereits über 18 Tage auf mein Geld warte. Die Rückerstattung hat in...
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06.11.2022 | 22:27
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Retouren eingetroffen, aber fehlende Rückerstattung
Ich warte auf die Rückerstattung von zwei Bestellungen. Vor über 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass die Retouren eingetroffen sind, seitdem warte ich auf die Erstattung. Kontakt zum Kundenservice nicht möglich, auf E-Mails wird nicht reagiert und...
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28.04.2021 | 11:46
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Totale Verwirrung, keine Reaktion auf Stornierung
Am 12.04.21 habe ich zwei Blusen bei P&C online bestellt. Auf der Site von P&C steht „sofortige Lieferung“, was stimmt überhaupt nicht. Ich habe mit PayPal insgesamt 63,98 EUR, ich habe schon Stornierung gemacht, Widerruf bei P&C gemacht, keine...
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26.01.2017 | 10:18
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
15247615/Retoure v. 21. 12. 16; freche Vertröstungen
Am 21.12.16 schickte ich meinen defekten Kaschmir-Cardigan per Retoure zur Bearbeitung. In den Telefonaten am 31.12.16, 06.01.17 erklärten mir zwei Hotlinemitarbeiter, dass die Abteilungen überlastet sei und baten mich um Geduld. Heute, 21.01.17...
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13.01.2017 | 12:26
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Keine gute Beratung, unfreundliche Behandlung
Am Donnerstag, den 12.01.2017, machte ich mich in der Ulmer Filiale von P&C auf die Suche nach einem geeigneten Kleid für meine standesamtliche Hochzeit. Dabei gab es leider unschöne Ereignisse zu bemängeln: 1. Zunächst war keine Verkäuferin...
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30.07.2016 | 14:48
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
P&C-"Express-Versand" für satte 7,95 € im "Postkutsch...
Für eilige Bestellungen bietet der P&C-Onlineshop die Zustellung am Tag nach der Bestellung als "EXPRESS-Zustellung" (DHL) für einen satten Aufpreis von 7,95€ an! Wenn der Kunde, der diesen Aufpreis zu zahlen bereit ist, glaubt, er wird mit der...
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12.07.2016 | 20:03
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Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Unfreundliche Abfertigung an der Kasse
Am 04.07.16 war ich auf der Suche nach einem Abendkleid für eine Hochzeit. Dieses habe ich dann in der Filiale von P&C auf der Schildergasse in Köln gefunden. Der erste kleinere Makel war, dass keine einzige Verkäuferin mir Hilfe angeboten hat bzw....
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12.01.2016 | 12:25
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Peek & Cloppenburg
Hemd darf nicht anprobiert werden
Guten Tag, meine Frau und ich waren Sa, 09.01.16 bei P&C in Hamburg in der Spitaler Straße einkaufen. Ich habe dort zwei Hemden von Strellson und Tommy Hillfiger entdeckt, die ich kaufen wollte. Ich denke jeder probiert erstmal Kleidung an und...
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05.11.2015 | 18:19
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Peek & Cloppenburg
Überhaupt nicht kulant und unfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich schreibe heute zum ersten Mal überhaupt eine Beschwerde, da ich selbst im Einzelhandel arbeite und weiß wie der Alltag dort aussieht. In diesem Fall muss es aber doch los werden: Mein Freund hat sich am Samstag in...
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09.10.2015 | 12:16
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Peek & Cloppenburg
Hose hat einen Materialfehler
Sehr geehrtes Team, mein Mann hat sich vor ein paar Wochen eine Jeamshose in Hilden gekauft von der Firma Joker, nun ist sie an der Tasche völlig zerisse, es sieht sehr nach einem Materialfehler aus. Sie ist 2 Monate alt, die Rechnung haben wir...
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28.01.2015 | 20:20
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Peek & Cloppenburg
Verschmutztes Polo Reklamiert wurde nicht zurückgenommen
Ich kaufe schon seit mehr als 10 Jahren all meine Kleidung bei P&C aber jetzt nie wieder bei dieser Behandlung und Kundenservice. ich habe mir im Oktober ein Polo von Camp David gekauft zrk. 100 € habe es in Blau probiert und dann leider in Schwarz...
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22.01.2015 | 21:24
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Peek & Cloppenburg
Reklamation verschleppt
Im Oktober 2014 haben wir bei Peek&Cloppenburg in Stuttgart eine Damen-Winterjacke von Naketano für 160€ gekauft. Nachdem sich Mitte Dezember eine Naht auflöste, habe ich die Jacke am 19.12.2014 in die Filiale gebracht und Umtausch bzw. Geld zurück...
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30.04.2013 | 19:28
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Peek & Cloppenburg
Umtausch der Ware, die angeblich getragen wurde!
Ich habe erst gestern ein Hemd bei P&C gekauft, wobei ich es auch gestern kurz im Laden anprobiert hatte. Als ich zu Hause war, meinte meine Mutter, dass das Hemd schon getragen wurde und ich darauf hatte echt gedacht, dass das Hemd so vom Stoff...
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08.02.2013 | 17:03
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Peek & Cloppenburg
Vila Jacke Reißverschluss kaputt
Ich habe im Oktober 2012 eine schöne Vila Jacke bei Peek&Cloppenburg in Hürth gekauft und nach nur 3 Monaten ist nun der Reißverschluss kaputt gegangen. Ich war sehr enttäuscht, da ich bisher immer sehr zufrieden mit der Kleidung von...
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20.11.2012 | 14:15
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Peek & Cloppenburg
An Khujo-Jacke Reisverschluss kaputt
Ich habe meine Khujo-Jacke nur einen Winter getragen, und jetzt musste ich leider diese Woche feststellen, dass der Reißverschluss kaputt ist. Ich habe die Jacke am 29.11.2010 bei Peek & Cloppenburg in Stuttgart gekauft. Über den Winter 2011 war...
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