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19.12.2023 | 09:49
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Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Ware verschollen, bisher keine Kaufpreisrückerstattung!
Laut GLS-Sendungsprotokoll soll Ware (Matratze) vor ca. einem Monat an mich ausgeliefert worden sein. Stimmt aber nicht, denn ich habe keine Ware erhalten und war zum Zeitpunkt der angeblichen Lieferung auch nicht zu Hause. BAUR verdaddelt seit dem...
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06.11.2023 | 16:11
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Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Retourengutschrift nach vier Wochen immer noch nicht...
Meine Retoure liegt seit 12.10.2023 bei Baur und ich habe bis heute noch keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto bekommen. Das ist doch eine Frechheit. Ich habe mehrfach E-Mails an Baur Versand und bekomme immer die gleichen Antworten. Geduld...
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07.09.2023 | 08:09
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BAUR Versand (GmbH KG)
PayPal Anzahlung für stornierten Artikel nicht zurück...
Ich machte 30,00 Euro Anzahlung für einen Artikel per PayPal, danach stornierte ich den Artikel, im Glauben, dass die Anzahlung für den stornierten Artikel auf ursprüngliche Zahlungsweise wieder zurückgebucht wird. PayPal-Beleg sendete ich im...
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23.06.2023 | 09:44
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BAUR Versand (GmbH KG)
Retoure angeblich leer gewesen
Am 09.03.2023 habe ich eine Uhr für 220,-- € bestellt und am 23.03.2023 retourniert. Die Quittung des Hermes-Paketshop liegt mir vor. Seitdem erhalte ich regelmäßig Zahlungsaufforderungen für die Uhr, an der Hotline wurde immer nach der...
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21.05.2023 | 20:16
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BAUR Versand (GmbH KG)
Ich bekomme keine Gutschrift für einen nicht angenomm...
Ich bin Gehbehindert und habe bisher vergeblich versucht, vom Arzt ein Rezept für einen e-Rollstuhl zu bekommen und habe beschlossen, mir so ein Teil selber zu kaufen bei BAUR. So habe ich am 10.04.23 eine Bestellung für ein ECONOLA e-Roller für...
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18.11.2022 | 13:59
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BAUR Versand (GmbH KG)
Baur hat Versprechen nicht eingehalten
Heute den 18.11.2022 habe ich meinen bestellten Kühlschrank von Baur bekommen. Gegen 11:00 Uhr haben zwei Männer Hermes Kühlschrank zum ersten Stock getragen, in den Flur abgestellt, keine 50 cm von der Küche entfernt. Hermes Mitarbeiter teilt mir...
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10.02.2022 | 08:26
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BAUR Versand (GmbH KG)
Geschenkkarte nicht eingelöst, doppelt verbucht
Bei meiner Bestellung wurden zwei Geschenkkarten von 200 € eingelöst, so dass ein Zahlbetrag von -1,12 € als Endsumme herauskam - so wurde dieses auch während des gesamten Bestellverlaufes angezeigt. Dennoch sollte ich eine Zahlweise angeben und...
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17.06.2021 | 10:37
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BAUR Versand (GmbH KG)
Artikel aus Rücksendung verschwunden
Ich habe bei Baur etwas gekauft, bekam einen Karton mit vier Artikeln (zwei Hosen, zwei Hemden). Eine Hose und ein Hemd habe ich behalten und den Kaufpreis hierfür überwiesen. Eine Hose und ein Hemd habe ich mit Retourenaufkleber nachweislich...
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24.02.2021 | 13:08
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BAUR Versand (GmbH KG)
Rate angeblich nicht bezahlt
Ich habe am 29.01 die Rate von 35 Euro an BAUR Versand überwiesen. Am 30.01 kam eine E-Mail von Baur mit der Zahlungsbestätigung, dass das Guthaben angekommen ist. Und dass ich am 02.02 das auf mein...
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02.06.2020 | 21:27
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BAUR Versand (GmbH KG)
Motten in der Wohnung dank nicht gelieferter Schränke
Am 28.3.2020 haben wir 2 Kleiderschränke bei der Firma Baur bestellt. Diese sollten laut E-Mail von Hermes am 28.4.2020 zugestellt werden. Diesen Termin haben wir mit Hermes auf den 30.4.2020 verlegt. Dann kam morgens der Anruf seitens Hermes....
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11.02.2020 | 10:05
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BAUR Versand (GmbH KG)
2x Bestellt 2x nicht vollständig Geliefert
Habe am 18.01.2020 Lamellenvorhänge Bestellt. Ein paar Tage später kam dann die Hermes Lieferung, allerdings nur 1 Packet etwa 40 x 40 cm grosse Packung wo sich auch die Lamellenvorhänge und das zubehör befand jedoch fehlten die Aufhängeschienen....
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06.02.2020 | 22:32
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BAUR Versand (GmbH KG)
Hersteller- bzw. Materialfehler
Als langjähriger und treuer Kunde (wir haben bereits mehrere Möbel und Couchgarnituren von BAUR Versand gekauft), wurden wir nun über die Kundenfreundlichkeit dieses Versandhändlers beleehrt. Der seitliche Rahmen unserer neuen Wohnlandschaft...
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31.08.2019 | 16:54
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BAUR Versand (GmbH KG)
Couch hat Transportschaden/ist defekt
Ich bin so unglaublich enttäuscht und wütend! Ich habe eine Couch vor 8 Monaten bestellt für über 1300,00 €. Diese hat aber von Beginn an ein Problem mit der Rückenlehne. Mir wurde der Kundendienst geschickt. Dieser stellte fest (nach lösen des...
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05.01.2019 | 10:31
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BAUR Versand (GmbH KG)
Retoure dauert über 6 Wochen, ewige Hinhaltetaktik /...
Retoure eines Defekten Gerätes schon mehr als 6 Wochen her. Telefonische Auskunft oder E -Mail enthält immer dieselbe Antwort. "Bei technischen Artikeln kann die Gutschrift bis zu 6 Wochen Zeit in...
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11.11.2018 | 20:42
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BAUR Versand (GmbH KG)
Laptop retourniert, verloren, keine Gutschrift, keine...
Ich habe im Juni bei BAUR ein Laptop gekauft und danach zurückgesendet. Ich habe keine Gutschrift erhalten, aber es war ein Kauf auf Raten, so dachte ich, dass es storniert wurde. Jetzt habe ich eine Rechnung bekommen, und muss für den Laptop, den...
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