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30.06.2021 | 10:00
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M. SWAROVSKI
Mitgliedsgeschenk wird nicht mehr nach Hause geliefert
Seit 1998 bin ich Mitglied im SCS-Club und habe JEDES Jahr das Mitgliedsgeschenk an meine Wohnadresse geschickt bekommen. Dieses Jahr kam nichts. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass dieses an eine Swarovski-Boutique in Hamburg (bei uns gibt...
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12.11.2019 | 07:19
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M. SWAROVSKI
Ohrringe defekt. Reklamation vor Ort nicht angenommen
Ich habe bei SWAROVSKI in Stuttgart sowohl das Set Black Swan als auch Kreolen Ohrringe gekauft. Bei den Kreolen Ohrringen ist der Dorn locker. Bei einem der Black Swan Ohrringe hat sich eine ganze...
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09.05.2019 | 13:27
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M. SWAROVSKI
Übelste Qualität und Kundenservice
Ich habe meiner Freundin einen Ring bei SWAROVSKI gekauft mit dem Ergebnis, dass die Rhodirung sich nach noch nicht einmal einem Jahr fast zur Hälfte von dem Ring abgelöst hat. Dies habe ich reklamiert und bekomme lediglich einen Gutschein...
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13.03.2019 | 15:21
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M. SWAROVSKI
Schlechte Qualität, unverschämter Kundenservice
1. Mein Armband habe ich innerhalb der Garantiefrist wegen mangelnder Qualität beanstandet und in die Filiale gebracht 2. Die SWAROVSKI Reparaturabteilung hat den Armband "verloren" 3. Die Suche nach dem gleichen Artikel verlief im Sand, da der...
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22.01.2017 | 23:28
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M. SWAROVSKI
Ringe verlieren ewig alle Steine
Ich habe das letzte halbe Jahr drei Ringe gekauft und zwei geschenkt bekommen. Alle drei verlieren ihre Steine. Bin nur laufend unterwegs die Ringe umzutauschen oder zur Reparatur zu geben. Hab schon x E-Mails geschrieben, aber juckt nicht. Ich für...
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13.10.2016 | 12:19
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Swarovski
Keine Eintrittsermäßigung für Menschen mit Behinderung
Sehr geehrte Damen und Herren, am Sonntag, den 09.10.2016, wurde meiner Familie die Ehre zuteil, die Swarovski Kristallwelten in Wattens zu besuchen. Bereits Tage vor dem Besuch freuten wir uns sehr auf diesen Ausflug. Auch mein Bruder Felix, der...
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16.08.2016 | 11:00
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Swarovski
Erneut Problem mit einem Cubist Ring Set
Bei dem am 28.12.2015 gekauften Cubist Ring Set waren nach nur zwei Monaten viele der Kristallsteinchen rausgefallen. Zur Garantiereparatur wurde der Ring am 10.03.2016 in das ca. 20 km entfernte Fachgeschäft gebracht. Am 25.05.2016 erfolgte die...
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16.07.2016 | 19:46
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Swarovski
Reklamation
Ich habe bei Swarovski Ohrringe gekauft. Nach einiger Zeit habe ich festgestellt, dass ein Steinchen fehlt. Habe die Ohrringe zu Swarovski zurück gebracht. Zum Abholtermin waren die Ohrringe noch nicht wieder zurück. Ständig habe ich angerufen....
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29.05.2016 | 18:04
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Swarovski
Activity Kristall Shine, SLAKE DLC AC Set, Defekt nac...
Am 01. April 2016 habe ich den Activity Kristall Shine in Ludwigshafen Rhein Galerie gekauft. Am 28.04.2016 in den Shop gebracht, weil der Tracker mehrfach falsche Aufzeichnungen machte. Der Swarovski Shop hat es eingesendet und am 20.05.2016 bekam...
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16.04.2016 | 16:22
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Swarovski
Sonderedition Ring James Bond
Ich hatte den Ring aus der Sonderedition James Bond geschenkt bekommen. Noch in der Garantiezeit fielen plötzlich einige Steine heraus. Nachdem ich den Ring reparieren lassen wollte, wurde mir gesagt, dass der Ring nicht mehr zu reparieren sei. Ich...
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25.02.2016 | 17:50
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Swarovski
Enttäuschung Swarovski trotz Garantie keine reparatur...
Im Oktober 2014 habe ich von meinem Mann ein paar Ohrringe von Swarovski geschenkt bekommen. Bereits nach wenigen Monate sind einige Steine rausgefallen. Daraufhin habe ich sie im Galeria-Kaufhof in Witten reklamiert. Sie wurden zur reparatur...
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27.01.2016 | 16:41
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Swarovski
Beschwerde über eine Verkäuferin im loop5
Ich war am 23.01.2016 im loop 5 in Kaufbeuren und wollte meine Kette umtauschen die ich einmal getragen hatte und bei der direkt mehrere Steine fehlen. die Verkäuferin war dermaßen unfreundlich ich habe mich total geärgert. Ich hatte gefragt, ob...
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08.01.2016 | 09:27
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Swarovski
Kundenbeschwerde
Hallo, hiermit möchte ich mal meinen Ärger Luft machen! Habe am 6. September 2011 den Ring "Dazzle" im Swarovski-Shop Centro gekauft. Dieser war ein Geschenk für meine Frau zur Verlobung. Sie hat ihn wenig getragen, dennoch ist ein Steinchen...
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22.12.2015 | 14:46
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Swarovski
Reklamation wegen fehlendem Garantiebeleg abgelehnt
Zu meinem Bedauern muss ich als bislang treue Kundin mich heute bei Swarovski beschweren. Mein Freund hat mir an meinem Geburtstag 04.09.2015 die Ohrstecker Angelic in rosegold geschenkt, die nun innerhalb von 3 Monaten 8 Steine verloren hat. Sowas...
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21.12.2015 | 17:39
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Swarovski
Enttäuschende Qualität
Ende September habe ich mir einen mit weißen und schwarzen Steinen besetzten Ring gekauft. Mach circa 6 Wochen fehlte ein schwarzer Stein. Die Reparatur wurde eher von mäßiger Qualität durchgeführt, da man die Ersatzstelle sah. Nun gut. Keine zwei...
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