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26.01.2012 | 17:03
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The Phone House Telecom
Keine Reklamationsannahme ohne Original Kaufvertrag
Am 30-09-2011 habe ich einen neuen Handyvertrag bei The Phonehouse abgeschlossen. Im Vorfeld war ich mit dem Kundenservice zufrieden. Wir haben dort einige hundert Euros gelassen für Handys, Zubehör und Netbooks. Nach einigen Wochen hatte ich...
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05.01.2012 | 15:50
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Elektronik & Zubehör >
The Phone House Telecom
Man wird ständig nur vertröstet
Ich bin seit über zehn Jahren Kunde bei The Phone House und war bis vor ein paar Wochen auch immer sehr zufrieden, aber seit dem 20.12.2011 bin ich Mobil nicht mehr erreichbar und auch über den The Phone House Service sehr enttäuscht. Ich hatte am...
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21.11.2011 | 20:59
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Elektronik & Zubehör >
The Phone House Telecom
Handy verwechselt und nun kein Umtausch möglich!
Mein Freund und ich waren heute in einem The Phone house Laden. Vorher waren wir in vielen anderen Läden, wo das von uns gewünschte Handy teurer war, als dort. Als wir dort rein kamen, fiel uns nämlich fälschlicherweise das Sony ericsson Xperia...
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13.10.2011 | 15:29
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Elektronik & Zubehör >
The Phone House Telecom
Falsche Infos, falsche Beratung, Nichteinhaltung von...
Am 08.09.11 erhielt ich von The Phone House (TPH) ein Werbeschreiben, in dem man mir mitteilte, dass mein Vertrag verlängert werden könne und ich mir ggf. ein neues Handy aussuchen könnte. Am 09.09.11 habe ich über die Kurzwahl 2202 nach einem...
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07.09.2011 | 21:16
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The Phone House Telecom
Datenübertragungstarif nicht zu ermitteln - hohe Hand...
Mit meinem Handy lud ich ca. 9,5 MB in zwei Monate herunter, wofür mir insgesamt 84,80 € berechnet wurden. Dies sind nur die Datengebühren, das ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass die Datenübertragungsgebühren dieses Tarifs (009 discount)...
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23.05.2011 | 18:59
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The Phone House Telecom
Samsung Galaxy S 2 Phonehouse verweigert Verkauf
Nach langer Wartezeit habe Ich für mein Defektes N97 vom Phonehouse endlich eine Gutschrift erhalten. Zwischenzeitlich habe ich mich bereits über aktuelle Handys erkundet, aber mich dann doch entschlossen, auf das Galaxy S2 zu warten. Erstmal...
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09.03.2011 | 16:10
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The Phone House Telecom
Falsch beraten zum Tarifwechsel / Vertragskündigung
Ich wollte meinen Handyvertrag auf einen anderen BASE-Tarif bei the Phone House umstellen, dort sagte man mir, dies ginge nicht so einfach, dafür müsste ich erst meinen alten Vertrag kündigen. Das habe ich dann auch getan. Am 28.02.wurde meine...
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12.10.2010 | 19:02
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The Phone House Telecom
Falschaussage-Widerruf-kein Wechsel zu Base mehr möglich
Ich bin ziemlich verärgert und enttäuscht und komme mir als Kunde ziemlich veräppelt vor. Ich bekam einen Brief, dass mein bestehender Vertrag direkt zu Base migriert wird. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an und wollte wissen, ob die...
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