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02.11.2023 | 11:42
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Heizungstechnik >
Vaillant Deutschland
Rechnung unrechtmäßig und niemand erreichbar
Da meine Heizung eine Fehlermeldung ergibt, habe ich am 09.10.2023 den Heizung-Sanitäter beauftragt, es zu reparieren. Der Heizungsbauer meinte, Magnetventil ist defekt und er kann es nicht reparieren. Ersatzteil nicht lieferbar. Leitet es Vaillant...
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03.05.2023 | 12:35
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Heizungstechnik >
Vaillant Deutschland
Unzufrieden mit dem Kundendienst
Katastrophaler Kundendienst Bearb.Nr. 09205188 Unsere neue Gasheizung lässt sich nicht steuern. Trotz Zusage vom Kundendienst vom 21. März auf Abhilfe, erfolgt bisher, auch auf mehreren schriftlichen Anfragen, keinerlei Resonanz bzw. nur...
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19.04.2021 | 19:29
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Vaillant Deutschland
Inbetriebnahmefehler
Wir haben ein Haus gebaut und uns für eine Wärmepumpe von Vaillant entschieden. Die Pumpe wurde nach mehreren verschobenen Inbetriebnahmeterminen auch durch Vaillant in Betrieb genommen. Angeschlossen an der Wärmepumpe ist der interne...
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07.03.2021 | 17:54
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Vaillant Deutschland
Heizung kaputt repariert
Die Firma Vaillant schickte am 09.12.2020 einen Servicetechniker, weil unsere Heizung, Baujahr 2016, ausgefallen war (Warmwasser funktionierte noch). Er tauschte ein defektes Teil aus, die Heizung lief wieder an, und reparierte dann aber noch am...
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22.10.2020 | 13:10
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Vaillant Deutschland
Heizung läuft nicht - seit fast 3 Monaten
Ich möchte hier meinen Unmut kundtun. Wir haben seit Juli diesen Jahres eine defekte Therme, nachdem sie in unser neues Eigenheim eingebaut wurde. Das Estrichtrocknungsprogramm (4 Wochen Laufzeit) musste ohne das Außengerät laufen, so dass uns HOHE...
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18.11.2019 | 19:23
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Vaillant Deutschland
Serviceresistenz und Missmanagement
Vaillant sagt, alternativlos, einen Termin ab und ist nicht in der Lage, eine kurzfristigen Ersatztermin zu vergeben. 600 km = An- und Rückfahrt = umsonst! Was ist das für ein Missmanagement! Gibt es in dieser Firma nur einen Monteur, oder Kunden...
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30.01.2019 | 10:20
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Vaillant Deutschland
BHKW Stillstand trotz 48 Std Vollwartungsvertrag
Ich habe seit 05.2012 ein BHKW Vaillant Eco Power 3.0 mit einem Vollwartungsvertrag. Seit dem 06.12.2018 hat das BHKW selbständig mehrfach bei Vaillant telefonisch die Wartung angefordert, aber Vaillant zeigte keinerlei Reaktion. Nach...
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13.04.2018 | 09:59
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Vaillant Deutschland
Nie wieder Vaillantservice
Nachdem ich eine Wartung für eine Heizungstherme beauftragt habe, gab es nur Probleme. Anfänglich hatte die Therme leicht getropft. Der Techniker hat hier wohl 2 O–Ringe ausgetauscht ohne den gewünschten Erfolg. Was er aber erfolgreich geschaftt...
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27.06.2017 | 14:31
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Vaillant Deutschland
NEUE Gastherme fällt 3 mal mit dem gleichen Fehler aus!
Ich habe im Mai 2016 eine neue Gastherme exklusiv inkl. der Multimatic und Internetzugang installieren lassen. Direkt nach dem Einbau hatte das gerät seltsame Geräusche und Vibrationen gemacht als sei ein Schwungrad nicht richtig ausgewuchtet. Der...
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27.06.2017 | 14:30
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Vaillant Deutschland
Nach 6 Tagen Wartezeit sagt Kundendienst Termin ab.
Nach nur 3 Monaten ist unsere neue Wärmepumpenheizung total ausgefallen. Nach tagelanger Wartezeit auf Techniker sagt dieser kurzfristig Termin ab. Wir sollen noch 2 Tage warten. Bei 2 Kindern im Haus ist das eine Zumutung. Von den Preisen ganz...
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21.12.2016 | 19:36
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Vaillant Deutschland
Vaillant hat nur Bereitschaft keinen Notdienst
Ich finde es unmöglich von dieser Firma sich auf irgendetwas zu berufen was ich nicht weiß. Hintergrund: Vaillant Gastherme im April/16 eingebaut. Jetzt geht nur Heizung aber kein Warmwasser. Heizungstechniker hat Auftrag an Vaillant geschrieben...
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25.10.2012 | 10:32
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Vaillant Deutschland
Überteuerte Hotline - kein Durchkommen
Innerhalb von zwei Stunden war es uns (Heizungs-Fachbetrieb) nicht möglich, die VAILLANT Kundendienst-Annahme zu erreichen. Lediglich ca. 16€ (42 ct / Min) Kosten sind für die Warteschleife per Handy entstanden - ohne aber auch nur einmal einen...
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