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09.02.2022 | 14:08
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SB-Möbel Boss
Urlaubstag umsonst genommen
12 Wochen Wartezeit auf ein Boxspringbett, anschließend Ärger mit der Speditionsfirma. Dort wird man als Kunde abgekanzelt, kundenfreundlich sieht anders aus. Rückruf in der Boss Filiale, kommen auch nur Ausreden raus und man wird nicht ernst...
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22.12.2021 | 13:42
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SB-Möbel Boss
Küchenkauf bei Möbel Boss in Mühlhausen
Mein Sohn kaufte mit seinen 19 Jahren und seinem hart ersparten Geld, Mitte Juli 2021, eine Küche bei Möbel Boss. Die Beratung war schon eine Herausforderung, weil der Berater meinen Sohn nicht wirklich ernst nahm und ihn, selbst vor mir, wie einen...
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03.11.2021 | 14:40
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SB-Möbel Boss
Bei Möbel Boss ist Kundenservice ein Fremdwort
Im Juli 2021 wurde eine Küche für knapp 10.000 EUR bestellt. Beratung und Kundenservice bis dahin top. Auch der Liefertermin wurde halbwegs eingehalten, aber dann ...! Am 28.10.2021 wurde die Küche durch einen Subunternehmer aufgebaut. Katastrophe!...
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26.10.2020 | 12:21
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SB-Möbel Boss
Bei Umtausch nur Gutschrift
Gestern waren wir bei Möbel Boss in Hilden und haben dort einen Teppich gekauft. Leider passte er nicht und wir haben ihn heute umgetauscht. Leider nur gegen eine Gutschrift, auf Nachfrage, warum...
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08.07.2020 | 12:48
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SB-Möbel Boss
Rückzahlung wird hinausgezögert
Im Dezember letztes Jahr habe ich aufgrund eines Umzugs mehrere neue Möbelstücke bestellt, ua. bei Möbel Boss im Onlineshop. Nach Monaten ohne Rückmeldung fiel wohl irgendwann nach meinem Anruf auf, dass man mich vergessen hat. Nachdem dann auch...
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19.01.2020 | 12:16
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SB-Möbel Boss
Nicht geliefert!
Ich habe +online einen Sessel gekauft, Lieferzeit 9 Wochen, Bezahlung sofort. So weit, so gut. Doch dann geschah nichts mehr. Der Artikel wurde nach 9 Wochen nicht geliefert und auf der WEB- Site des VK kann ich mich plötzlich nicht mehr einloggen;...
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07.01.2020 | 09:53
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SB-Möbel Boss
Nicht geliefert und frecher Kundendienst
Am 29.10.2019 haben wir im Onlineshop von Möbel Boss ein Boxspringbett bestellt und auch gleich bezahlt. Die Lieferzeit sollte 6 Wochen sein, nach der 7. Wochen riefen wir dort an und wurden das erste Mal vertröstet. Es tat sich nichts und wir...
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22.10.2019 | 09:48
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SB-Möbel Boss
Kunstleder löst sich ab
Wir wollten für unsere Wohnung eine neue Couch kaufen, schließlich sind wir bei Möbel Boss in Mühlheim-Kärlich fündig geworden, dachten wir. Der Verkäufer von Möbel Boss in Mühlheim Kärlich hat uns das Blaue vom Himmel erzählt, auch diese Couch war...
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12.05.2019 | 19:22
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SB-Möbel Boss
Verspätete Lieferung + keine Montage! Absolute Katast...
Wir haben einen Schrank im Online Shop bestellt. Bestätigter Liefertermin waren 1-2 Wochen. Bis jetzt sind mittlerweile 3 Monate vergangen. Nach 2,5! Monaten und unzähligen Telefonaten mit dem Kundenservice wurde dann geliefert. Spedition stellte...
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28.11.2016 | 14:40
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Möbel Boss
Vitrine nicht zusammenbaubar, dennoch keine Rücknahme...
Am 18.08.2016 erwarb ich in der Bornheimer Filiale eine Vitrine. Der zuständige Mitarbeiter war Herr Laurent. Diese wurde wenig später wie vereinbart geliefert und sollte von mir selbst aufgebaut...
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13.06.2016 | 12:17
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SB-Möbel Boss Online Shop
Nie wieder
Wir haben vor Kurzem eine Küche anfertigen lassen, die nach 4 Wochen Wartezeit kam, jedoch mit einem kaputten Schrank und ein Schrank mit falschen Maßen wie auf dem Fertigungsplan. Nach einer Reklamation beim Kundenbetreuer, keine Chance, der...
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30.05.2016 | 09:07
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SB-Möbel Boss Online Shop
Fehlplanung bei Küche, keine Kulanz
Nach 6 Wochen Wartezeit auf die neue Küche kam eine komplett falsche Bestellung. Die Küche hat vorne und hinten nicht gepasst. Am Telefon zeigte der Verkäufer kein Verständnis und sagte nur "was können wir dafür?", obwohl er die Küche mit mir...
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24.10.2015 | 14:46
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SB-Möbel Boss Online Shop
Kein Kundenservice bei einer Reklamation
Wir haben uns in der Filiale in Offenbach ein Bett gekauft. Seit dem 01.07.2015 machen wir nun mit diesem Bett rum. Nach mehreren Beschwerden kam mal jemand und es wurde notdürftig verbessert. Da nun seit knapp zwei Monaten das Lattenrost...
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