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28.12.2023 | 23:00
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Unlautere Vertragsabwicklung, falsche Beratung, Liefe...
Wir haben im Februar 2023 einen Kaminofen im Studio Cottbus/Gallinchen gekauft. So lief unser Verkaufsgespräch ab: Wir wollten eine Lieferung mit Montage durch Firma Hark. Dies sei allerdings erst im Frühsommer 2024 möglich. Wenn wir es früher und...
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01.09.2023 | 09:49
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HARK
Falschberatung und Angst und Druck machen
Schriftliche Anfrage mit Informationen über bauliche Bedingungen. - Es kommt ein Angebot von Hark inklusive Montage. - Termin in Hark-Filiale, dortiger Vertragsabschluss, aber ohne Montage. Durch örtlichen Abschluss im Laden kein Widerrufsrecht...
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23.06.2023 | 18:43
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Unzufrieden mit dem Service
Lieferzeit nicht eingehalten, wie beim Verkauf besprochen. Ofenrohre passen nicht zur Bestellung (inkompetente Verkäufer). Fehlteile wie Schrauben, Filter, Speckstein. Stundenlange Telefonate in der Warteschleife, da muss man Nerven haben....
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16.01.2023 | 10:17
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Wir warten und warten und warten vergeblich auf den H...
Wir haben unseren Ofen Anfang Mai 2022 bestellt, mit einer voraussichtlichen Lieferung im August 2022. Bestellbestätigung seitens HARK erfolgte im Juni und unsere Anzahlung sofort. Seitdem passiert nichts. Zahlreiche Kontaktaufnahmen unsererseits...
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13.01.2023 | 09:56
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Keine Lieferung des neuen HARK-Ofens
Wir haben im Mai 2022 einen HARK ECOplus im Ofenstudio Kassel bestellt. Eine nicht unerhebliche Anzahlung ist sofort erfolgt. Lieferung war bestätigt für August 2022. Nach vier Wochen Verzug haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Das Ofenstudio...
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05.12.2022 | 12:19
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Auftragsorganisation und Kundenservice total überfordert
Bestellung unseres neuen Einbaukamins im November 2021 über die Hark-Nierderlassung Paderborn beim Filialleiter Herrn V. Bestätigte Lieferung und Einbau im September 2022. Herr [...] wollte dann den vorhandenen Kamin abreißen, ohne dass ein...
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04.11.2022 | 09:37
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HARK
Seit August keine Lieferung und kein Liefertermin
Wir haben am 06.05.22 einen Kaminofen bei HARK bestellt. Wir dachten, damit ein gutes Produkt zum - zugegeben - sehr hohen Preis zu erhalten, sind mittlerweile aber einfach nur maßlos enttäuscht. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde uns der...
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19.10.2022 | 08:58
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HARK
Keine Auslieferung seit August 2022
Wir haben am 18.3.2022 zwei Küchenöfen in Kaiserslautern bestellt, ein sehr netter Verkäufer, Liefertermin im August 2022. Nun haben wir den 19. Oktober 2022, wir werden bei wöchentlichen Anrufen vertröstet: es fehlen noch 2 Teile u. s.w.! Problem...
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09.08.2022 | 12:49
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HARK
Lieferverzug
Liefertermin Juli 22 ohne Info verstrichen: 1. Anruf: "Wir warten auf Restmaterial jede Woche, kann nicht mehr lange dauern". 2. Anruf: "Oktober kann nicht mehr zugesagt werden, bestimmt aber bis Ende des Jahres". 3. Anruf: "Ihr Auftrag ist noch in...
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02.03.2022 | 09:33
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HARK
Keine Reaktion auf Kostenvoranschlags-Anfrage
Warte jetzt 1,5 Monate auf einen Kostenvoranschlag. Eigentlich sollte man sich wohl lieber woanders einen neuen Kamin kaufen. Firma HARK ist anscheinend nicht in der Lage dazu, Reparaturen durchzuführen. Was nützt ein schöner Panorama-Kamin der...
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13.09.2021 | 20:38
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HARK
Wie kann das sein
Nach ein ganzes Jahr, immer noch kein komplettes Produkt. Schlechteste Kundenservice. Lügen, Vertragsverletzung sind an der Tagesordnung bei Hark.
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17.01.2021 | 21:16
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HARK
Reklamation Panoramaglastür Marmorkamin
Am 05.01.2021 habe ich Verkaufsbüro in Halstenbek angerufen und Verkäufer die Reklamation geschildert. Verkäufer eins übergab mir die Kontaktdaten vom Verkäufer zwei (der mir den Kamin verkauf hat (Preis inkl. Montage = 8.500 EUR). Zwischenzeitlich...
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26.11.2020 | 16:13
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HARK
Monate Lieferverzögerung
Auf der Website ist von vier Wochen Lieferzeit die Rede. Im Kaufvertrag vom 04.06.2020 war Mitte September angegeben. Jetzt wird der 5000 EUR teure Ofen Anfang Dezember geliefert. Das ist eine große Zumutung und dazu muss noch vor der Aufstellung...
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14.09.2020 | 12:23
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HARK
Warte seit 1,5 Jahre auf Fehlerbeseitigung
Im Herbst 2018 habe ich einen Kamin mit Montage + Einbau eines Edelstahl außen Schornstein als Komplettmontage bei Hark in Ingolstadt beauftragt. Im März 2019 habe ich gemerkt das der Schornstein...
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26.12.2019 | 15:32
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HARK
Hauptsache die Tinte ist trocken!
Auch ich bin sehr verärgert über die Machenschaften von HARK. Kaminofen für 3500,00 Euro im Oktober bestellt mit der Bedingung, dass er im November geliefert wird. Also laut Kaufvertrag Lieferung ca. November 2019. Jetzt ist es 1 Tag vor...
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