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13.03.2024 | 08:49
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Stromanbieter >
immergrün-Energie
Sonderkündigung wird nicht bearbeitet
Am 29.02.2024 schickte meine Tochter in meinem Namen eine Sonderkündigung meines Stromvertrages mit der oben genannten Knd.-Nr. wegen Umzugs in eine Pflegeeinrichtung per Einschreiben an Ihre Postadresse. Der Brief konnte nicht zugestellt werden....
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28.10.2023 | 17:55
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immergrün-Energie
Kündigung meines Neuvertrages beim neuen Stromanbieter
Anfang November 2021 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund von massiven Kostensteigerungen bei "immergrün" Gebrauch gemacht. Das hat so weit (fast) reibungslos geklappt und auch die Schlussabrechnung war ok. Ich wechselte nahtlos zur...
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29.04.2023 | 17:07
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immergrün-Energie
Guthaben aus Abschlussrechnung nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben aus der Schlussrechnung vom 30.11.2021 immer noch nicht ausgezahlt. Ich bitte daher um umgehende Überweisung spätestens bis zum 15.05.2023.
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27.03.2023 | 15:59
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immergrün-Energie
Schlussabrechnung - Erstattung von Guthaben
Mein Vertrag mit immergrün endete am 01.03.2022. Eine Schlussabrechnung sandte mir die Firma immergrün nicht zu. Erst nach meiner schriftlichen Aufforderung am 26.02.2023 erhielt ich schließlich am 08.03.2023 eine Schlussabrechnung, die dann auch...
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03.03.2023 | 10:42
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immergrün-Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung
Die im Februar erhaltene Schlussrechnung ist fehlerhaft. Es ist besonders frappierend, da dieser Fehler innerhalb einer DIN-A4-Seite gemacht wurde und direkt auffällt. Oben wird der Verbrauch genannt (vom VNB mitgeteilt), der sich zu 1802 kWh...
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20.01.2023 | 09:17
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immergrün-Energie
Ungelöster Fehler in der Schlussrechnung
Ungelöster Fehler in meiner Schlussrechnung, mehr als 4220 Euro bereits von meinem Konto abgebucht. Habe seit einem Monat mehrere E-Mails geschrieben, auch einen Post. Seit einer Woche keine Antwort. Am 5. Januar rief ich die Hotline an, aber die...
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17.12.2022 | 21:11
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immergrün-Energie
Inkassoschreiben ohne ersichtlichen Grund
Anfang diesen Jahres erhielt ich eine Rechnung vom 01.01.2021 - 31.12.2021 und somit ein Guthaben von 204,75 EUR und einen Verbrauch von 3.428 kWh also eine ganz normale Abschlussrechnung. Drei Monate später erhielt ich eine korrigierte Rechnung...
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31.10.2022 | 19:15
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immergrün-Energie
Guthaben nicht überwiesen
Nach der kurzfristigen Kündigung durch immergrün im Anschluss an einer harmlosen Rückfrage zur Anpassung der Abschlagszahlung in 2022 (wegen unkooperativen Verhalten.) wechselte ich den Anbieter. Zwei auf Rechnungen vom 15.6.2021 und 6.1.2022...
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16.10.2022 | 20:22
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immergrün-Energie
Abschlag der Gasrechnung verdoppelt, ohne vorige Info...
Immergrün buchte mir ohne vorige Information 792,14 Euro von meinem Konto ab. Auf Anfrage wurde mir per Mail kommuniziert, dass der neue Abschlag nun 886,- je Monat beträgt! Ich habe vorher 356,-- Euro je Monat bezahlt, die Steigerung beträgt...
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09.10.2022 | 14:49
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immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 03.06.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 06.10.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von immergrün vom 20.09.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen...
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19.09.2022 | 11:10
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immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der in der Verbrauchsabrechnung vom 11.03.2022 genannte Guthabenbetrag wurde trotz Fristsetzung bis zum 07.09.2022 nicht ausgezahlt. Zwar hieß es in einer E-Mail von Immergrün vom 29.08.2022, der Betrag sei angewiesen, doch bisher gibt es keinen...
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16.09.2022 | 11:10
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immergrün-Energie
Fast ein Jahr keine Auszahlung von Guthaben nach Schl...
Derzeit warte ich bereits mehr als neun Monate auf die Auszahlung von Guthaben nach der Schlussrechnung von November 2021. Die angekündigte Auszahlung auf meine letzte Nachfrage ist mittlerweile auch schon zwei Wochen her. Die Worte "kurzfristig"...
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15.09.2022 | 18:44
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Nach Kündigung leider keine Schlussrechnung
Immergrün erstellt trotz Aufforderung keine Schlussrechnung und zahlt entsprechend nicht das Guthaben plus Neukundenbonus in Höhe von 15% aus. Mein Stromvertrag mit Immergrün endete am 24.04.2022, wurde ordnungsgemäß gekündigt und auch durch...
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27.04.2022 | 10:52
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Auszahlung von Guthaben nach Schlussrechnung erfolgt...
Ich hatte mit Immergrün eine Stromliefervertrag vom 01.03.2021 bis 23.11.2021. Aus der Schlussrechnung RES02435836 vom 06.01.2022 ergibt sich ein Guthaben von 170,60 Euro. In dieser Schlussrechnung steht der Satz: "Das Rechnungsguthaben wird...
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18.04.2022 | 12:47
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Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit Schlussrechnung vom 04.12.2021 haben Sie die zeitnahe Auszahlung des Guthabens in Höhe von 254,14 € angekündigt. Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Die Abrechnung müssen Sie sechs Wochen nach Ende der Vertragslaufzeit...
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