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11.01.2023 | 13:34
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Hardeck Möbel
Hardeck liefert nicht
Am 3.11.2022 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die Lieferzeit wurde mit drei Wochen angegeben. Meine Nachfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Telefonisch sagte man mir: - Sie werden von der Spedition angerufen. - Ich gebe das weiter an den...
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13.11.2022 | 19:32
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Hardeck Möbel
Kleiderschrank wird nicht geliefert
Am 11.08.2022 unter anderem einen Kleiderschrank bestellt. Dieser sollte in KW 44 geliefert werden. Bis Dato noch nichts gehört. Ist ja nun KW 45. Eine E-Mail kam Anfang Oktober rein, wo drin stand, dass die sich in den nächsten 2-3 Wochen melden...
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30.09.2022 | 12:49
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Hardeck Möbel
Tisch der Essgruppe nicht nutzbar
Am 08.01.2022 haben wir bei Möbel Hardeck in Bochum eine Essgruppe für über 3300,-- € gekauft. Die Beratung im Laden war hervorragend, wir sind zu diesem Zeitpunkt noch als zufriedene Kunden nach...
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08.05.2022 | 23:36
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Hardeck Möbel
Signifikanter Lieferverzug Küche / Aufmaßtermin ohne...
Habe für und mit meiner Tochter am 14.02.22 eine Küche bestellt bei Möbel Hardeck. Es fing schon so an, das der Verkäufer etwas arrogant wirkte und er die Küche am liebsten nach seinen und nicht nach unseren Wünschen bestellt hätte. Auf E-Mails zu...
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26.04.2022 | 12:50
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Hardeck Möbel
Lieferanten fahren wieder ohne auszuliefern, beleidigend
Unglaublich. So etwas habe ich noch nie erlebt. Liefertermin eines Boxspringbetts war für heute ab 13:00 Uhr vereinbart. Um kurz nach 08:00 Uhr Telefon, Auslieferungsfahrer ruft an um mitzuteilen, dass er in 20 Min. da sei. Ich habe gesagt dass es...
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25.04.2022 | 18:11
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Hardeck Möbel
Küche ohne Elektrogeräte geliefert
Ich habe eine Küche bestellt. Obwohl es in den AGB steht, wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass beim sogenannten Liefertermin nur ein paar Holzschränke und die Arbeitsplatte geliefert werden....
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05.04.2022 | 21:56
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Hardeck Möbel
Keine Erstattung nach Umtausch
Am 4. Mai 2021 kaufte ich eine Wohnwand. Nachdem die Nachbesserung bei drei Versuchen fehlgeschlagen ist, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die Ware wurde am 04.02.2022 abgeholt. Seitdem habe ich mehrmals den Kundendienst kontaktiert und bis...
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04.04.2022 | 21:55
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Hardeck Möbel
Hardeck liefert einfach nicht
Am 14.03.2022 sollte ein Boxspringbett geliefert werden, eine Terminbestätigung wurde uns zumindest dazu rechtzeitig gemailt. Eine Uhrzeitangabe wurde nicht mitgeteilt, daher um Mittagszeit mein erster Anruf, mit der Antwort, dass Dieser am...
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25.02.2022 | 09:08
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Hardeck Möbel
Rücksendung bestätigen
Ich habe ein Paket an Hardeck am 18.02.2022 zurückgeschickt. Das Paket war unnötig riesig groß, sodass ich 11,95 Euro bei Hermes bezahlen musste. Es waren zwei kleine Kissen und drei Bezüge darin. Nun bekomme ich bei Klarna keine Bestätigung von...
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31.12.2021 | 10:50
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Hardeck Möbel
Teure Küche aber unfassbar schlechter Service
Mitte August 2021 haben wir eine Küche im Wert von 16,500 € gekauft, Anfang Dezember sollte die Anlieferung und Montage erfolgen. Die Beratung lief insgesamt unkompliziert und okay, im Nachgang...
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21.09.2021 | 12:28
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Hardeck Möbel
Seit Monaten unbearbeitete Reklamationen ohne Feedback
Seit Monaten läuft jegliche Kontaktaufnahme ins Leere. Man fühlt sich einfach nur ver. Mehr gibt es leider nicht zu berichten. Eine Reklamation läuft seit 02.12.2020!
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30.07.2021 | 16:33
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Hardeck Möbel
Mangelhafter Kundenservice
Ich habe im Februar bei Hardeck Möbel vier Stühle für unser Esszimmer bestellt. Diese wurden dann auch fristgerecht im Mai komplett verpackt geliefert. Die Stühle wurden verpackt geliefert. Ich habe...
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07.07.2021 | 13:21
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Hardeck Möbel
Online Bestellung bei Hardeck
Ich habe am 15. März 2021 einen ganz Körper Spiegel bestellt. Nachdem ich immer wieder bei Hardeck angerufen habe, wurde ich vertröstet dass die Bestellung wegen Corona sich ein wenig vertröstet. Am 7. Juni nach erneutem anrufen konnte man mir...
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23.06.2021 | 21:16
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Hardeck Möbel
Kein Kundenservice nach Reklamation
Ich habe im Dez. 2020 eine Wohnlandschaft, beim Unternehmen Hardeck Möbel GmbH & Co. KG, in Bochum, gekauft. Diese wurde im Februar 2021 pünktlich geliefert. Leider hat diese ein Loch im Bezug. Dieser Schaden wurde durch die Lieferanten...
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19.04.2021 | 19:25
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Hardeck Möbel
05.02.2021 bis heute (13.04.2021) keine Ware trotz Vo...
Am 05.02.2021 habe ich bestellt. Sektgläser ca. drei bis fünf Tage Lieferzeit, Rotweingläser ca. drei Wochen. Bezahlt per Vorkasse 84 Euro. Fünf Wochen später habe ich per Kontaktformular über die Hardeck-Webseite freundlich nachgefragt, wann...
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