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07.07.2023 | 10:16
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Home Deluxe
Keine nötigen Maßnahme durch Servicemitarbeiterin
Mach dem ich vor drei Wochen festgestellt habe, dass mein 2 Jahre alter Whirlpool Beach Wasser verliert, habe ich festgestellt, dass der Ozongenerator defekt ist und über das Membran Wasser verliert. Schnell habe ich ein Ticket (2023061720001895)...
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14.06.2023 | 14:16
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Home Deluxe
Fehlende Teile
Haben vor zwei Monaten eine Terrassenüberdachung gekauft für schlappe 1299 EUR. Da denkt man doch, dass alles in Ordnung ist. Natürlich waren falsche Teile für die Dachrinne drinnen. Seitdem geht es hin und her. Angeblich versendet, dann nicht...
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23.07.2022 | 12:16
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Home Deluxe
Sonnenmarkise defekt
Vor genau einem Jahr, Juni 2021, habe ich einen Sonnenmarkise von Home Deluxe gekauft.cDiese hat genau nach elf Monaten ihren Geist aufgegeben, nach mehreren Telefonate und E-Mails habe ich eine...
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11.05.2022 | 20:16
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Home Deluxe
Defekter Whirlpool setzt alles unter Wasser
Ich habe einen Whirlpool bei der Firma Home Deluxe gekauft. Nach 4-wöchiger Verspätung kam der Pool endlich an und wurde durch den Elektrofachmann installiert und in Betrieb genommen. Soweit so gut....
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10.11.2021 | 22:51
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Whirlpool verursacht Wasserschaden
Hier wird nur mit einem billigen Preis geworben. Jetzt habe ich einen Whirlpool, für den ich trotzdem zu viel bezahlt habe. Die Düsen gehen nach sechs Monaten nicht mehr, er war zu Beginn schon nicht ganz dicht. Nachdem das dann ein Sanitärmann...
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24.09.2021 | 22:29
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Whirlpool splash nach vier Tagen defekt, Kundenservic...
Die Filter-Pumpe welche auch für die Beheizung des Pooles sorgt ist nach vier Tagen defekt gewesen. Nun habe ich den Verkäufer kontaktiert. Dort wurde mir gesagt zur weiteren Bearbeitung bitte nochmal schriftlich einreichen. Dies habe ich dann...
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02.09.2021 | 13:12
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Whirlpool white marble
Ich habe den Whirlpool white marble erworben. Bei der Lieferung gab es schon sehr große Schwierigkeiten. Bei der Lieferung stellte ich erhebliche Schäden fest. Der Korpus ist beschädigt, zwei Eckleisten sind ca. zwei cm zu kurz, die Befestigung der...
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26.08.2021 | 13:19
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Markise völlig Schrott
Also ich habe vor ein paar Monaten eine Markise (Elos) bestellt! Die Markise kam in einer völlig beschädigten Verpackung bei uns an! Nach dem Auspacken kam das Grauen. Mehrere Lackschäden und kleinere Beulen. Die Markise wurde dann fachmännisch...
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22.08.2021 | 16:33
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Terassenmarkise home Deluxe ELOS
Habe eine Markise bestellt, die total schrottig bei mir ankam! Verpackung kaputt, mehrere Lackschäden. Trozdem habe ich sie montieren lassen. Als ich die Markise das erste mal öffnete, kam es noch dicker: Stoffnähte gerissen und nicht durchgenäht....
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21.07.2021 | 12:17
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Lieferzeit bei Whirlpool nicht eingehalten
Am 25.05.2021 habe ich über Aldi Süd einen Whirlpool White Marble zum Preis von 2799,00 € bestellt und auch gleich bezahlt. Als Leistungserbringer ist Home DeLuxe GmbH beauftragt. Bei Bestellung des Pools wurde eine Lieferzeit von 10 bis 30 Tagen...
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15.08.2019 | 11:49
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Home Deluxe ist nicht empfehlenswert
Habe einen Hängesessel Cielo am 09.07.19 bei Home Deluxe bestellt. Kam dann auch ziemlich schnell, nämlich schon am 11.07., aber dermaßen schlecht verpackt, dass der Sessel selbst und das zugehörige Gestell beschädigt waren. Telefonisch am gleichen...
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25.11.2017 | 17:49
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Ersatzteil nach 4 Wochen immer noch nicht da
Ich habe bei Home Deluxe eine Badewanne bestellt. Soweit so gut. Allerdings benötigte ich ein Ersatzteil. Zunächst wollte man mir ein Angebot für das Ersatzteil zukommen lassen. Mehrere Tage und erneute Telefonate später passierte nichts. Angeblich...
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19.04.2017 | 14:30
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Home Deluxe
Defekter Trafo innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren
Nach ca. 10 maliger Benutzung verabschiedete sich der Trafo in der von Home Deluxe gelieferten Infrarotkabine. Ich habe Home Deluxe gebeten den Trafo innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahren kostenlos auszutauschen. Home Deluxe gab mir zur Antwort...
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27.02.2017 | 14:37
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Home Deluxe
Schlechter Service
Wir haben uns für die Infrarotsauna Redsun S entschieden. Die Sauna geht relativ leicht aufzubauen und funktioniert, wenn sie denn fehlerfrei ist, super. Sie heizt in ca. 15 min auf 55°. Durch den Farbwechsel der LED-Leuchten lässt es sich gut...
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26.04.2016 | 12:14
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Unfreundliche Firma
Wir hatten Kunstrasen bestellt. 1. Bestellung - war nicht in ausreichender Menge vorhanden. Es wurde uns dann die nächst bessere Qualtität zu einem etwas niedrigerem Preis angeboten. Die Ware ist ausreichend am Lager und wäre innerhalb der nächsten...
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