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02.08.2022 | 08:45
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zooplus
Gutschein wird als eingelöst angezeigt
Ende 2020 gekaufter Gutschein über 50 Euro wird nicht anerkannt und als bereits eingelöst abgelehnt. Bei der direkten Kontaktaufnahme mit Zooplus.de wird ungenügend auf meine Fragen eingegangen. Es wird mir lapidar mitgeteilt, dass der Gutschein...
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24.11.2021 | 16:52
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zooplus
Gutscheincode ist abgelaufen
Ich habe zu Weihnachten 2020 einen Wunschgutschein.de geschenkt bekommen. Diesen wollte ich mit € 15,-- bei Zooplus einlösen. Leider habe ich von dort die Mitteilung bekommen, dass der Gutscheincode mit 01.04.2021 abgelaufen ist. Nach Rücksprache...
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06.07.2020 | 13:36
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zooplus
Seit fast 4 Wochen vergebliches Warten auf Aquarium
Am 26.05.2020 bestellte ich bei zooplus ein Aquarium, welches eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen haben sollte. Bis heute, fast 1 Monat später, habe ich keine Ware erhalten, sondern werde nur mit sich immer wiederholenden Standartsätzen und...
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15.05.2020 | 12:36
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zooplus
Keine Geldrückerstattung
Am 16. März bestellte ich im Wert von 125 Euro Futter für meine rumänische Freundin. Der Auftrag wurde storniert. Es wurde mir versprochen, das Geld zurück zu erstatten. Angeblich wurde dies am 06.04.2020 ausgeführt. Bis heute habe ich kein Geld...
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08.08.2017 | 14:24
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zooplus
Nur ein Teil der bereits bezahlten Ware wurde geliefert
Hallo, vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun kann, um an mein Geld wieder zu gelangen. Ich habe neben Katzenfutter auch sechs Pipetten Frontline Combo bestellt, die aber in der ersten Lieferung nicht enthalten waren. Auf...
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18.11.2016 | 16:41
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Zooplus macht Fehler, aber schiebt die Schuld auf den...
Ich möchte einmal chronologisch herangehen. Es handelt sich in diesem Text um 2 Pakete. 1. Bestellung - Paket Nr. 1 Ich habe voller Vorfreude bei Zooplus bestellt, da ich bereits durch Bekannte und Freunde nur positives gehört habe. Außerdem...
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17.06.2016 | 13:10
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Wo bleibt mehrfach versprochene Freyyway-Marke zur Rü...
Hiermit über ich nunmehr Beschwerde wegen mehrfach versprochener Zusendung der Freeway-Rücksendemarke für kostenlose Rücksendung per DHL. Mir wurde dies per E-Mail angeboten, doch nie ist sie angekommen, obwohl mehrfach versprochen wurde dies per...
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30.09.2015 | 15:09
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Chaos bei Zooplus - Kundenservice mangelhaft
Ich war früher jahrelang zufriedene Kundin von Zooplus und habe dort regelmäßig für meine Haustiere bestellt. Nun haben es einige Jahre keinen Bedarf mehr gehabt, aber seit 2 Monaten wohnt wieder ein Hund bei mir. Also wollte ich mich mal wieder...
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21.06.2015 | 18:57
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Zooplus Reklamation Freilaufgehege
Ich habe am 21.05. ein Freilaufgehege mit Häuschen für 119 Euro bei Zooplus bestellt. Da die beiden Kaninchen im Sommer auch über Nacht im Gehege sein sollten, habe ich extra darauf geachtet, dass...
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08.09.2012 | 01:34
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Mangelnde Ware, schlecht produzierte Ware
Im Februar bestellten wir ein Hundebett SnooZzze brown mit Kissen- L 120 x B 95 x H 30 cm. Zu erst war es wunderbar und unser Hund fühlte sich darin wohl. Nach nun 6 Monaten wollten wir das Hundebett in der Waschmaschine waschen und stellten fest...
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11.02.2012 | 13:26
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Schermaschine von zooplus
Anfang Januar habe ich eine defekte Schermaschine (Garantiefall) an zooplus zurückgeschickt. Nach ca. vier Wochen habe ich zooplus per E-Mail angeschrieben und mich nach dem Verbleib der Maschine erkundigt. Eine Woche später habe ich zooplus ein...
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15.11.2010 | 11:42
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zooplus
Vorauszahlung von Ware Vogelfutter 19.06 Euro
Am 04.10.2010 habe ich Wildvogelfutter in Höhe von 19.06 Euro bestellt. Das ganze in Vorkasse, leider war die Ware nicht lieferbar. Seit dieser Zeit habe ich viele Mails und einige Telefonate geführt und bis heute nicht meinen Betrag zurück...
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