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30.05.2023 | 12:28
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Deutsche Kreditbank
Onlinebanking gesperrt bzw. blockiert
Seit Verlust meines Smartphones und der Mobiltelefonnummer am 31. Januar 2023 ist mein Onlinebanking bei der DKB Bank gesperrt bzw. blockiert. Persönlich telefonisch Kontakt (ständig besetzt oder man fliegt aus der Leitung) der Faxnummer Anschluss...
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13.10.2022 | 09:52
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Deutsche Kreditbank
DKB löscht Girokonto nach Kündigung immer noch nicht
Seit gut einem Jahr versuche ich, den Girokonto bei der Deutschen Kreditbank löschen zu lassen. Schon dreimal die Kündigung zugesendet und einmal per E-Mail (Kontoauflösungs-Antrag) leider keine Reaktion auf die Briefe per Einschreiben oder auf die...
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27.04.2022 | 11:03
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Deutsche Kreditbank
Keine Erstellung der Löschungsbewilligung
Wir sind dabei unsere Immobile zu verkaufen, das Darlenehen der DKB soll damit abgelöst werden. Die erforderliche Löschungsbewilligung ist bei der DKB angefragt worden. diese hat uns auch mitgeteilt, dass am 12.04. die notarielle Beurkundung...
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22.03.2022 | 12:05
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Deutsche Kreditbank
Abschluss Gewinn/Verlust
Ab Januar 2021, habe ich meiner Bank beauftragt meiner Genussscheine an der Emittent zurückzugeben und danach das Depot zu schließen. Nach unzählige E-Mails und das Intervenieren eines Bankiers...
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11.01.2022 | 21:42
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Deutsche Kreditbank
Kontoeröffnung für minderjährige Tochter
Ich bin seit 20 Jahren leidlich zufriedener Kunde bei dieser Bank. Die Eröffnung eines sog. DKB Cash U18 Kontos für meine 12-jährige Tochter hat mich diese Bank nun mit ganz anderen Augen sehen lassen. Die Antwortzeit auf den Antrag betrug Wochen...
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09.10.2021 | 01:37
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Deutsche Kreditbank
Beschwerde wegen katastrophalem Kontowechsel-Service
Ich bin erst seit ein paar Tagen Kunde. Extrem unprofessionelles Verhalten nachdem ich eine schriftliche Beschwerde über den katastrophalen Konto-Wechsel-Service eingereicht hatte. Sind sich zu fein um einen komplexen Sachverhalt im Gespräch zu...
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26.07.2021 | 15:46
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Deutsche Kreditbank
Keine Bearbeitung, keine Reaktion auf Fristanmahnung
Ich habe die DKB mit einer Adressänderung beauftragt. Trotz vier wöchiger Bearbeitungszeit keine Lösung. Auf Fristanmahnung wird nicht reagiert. Kündigungsschreiben werden nicht bestätigt. Die Ansprechpartner wechseln und machen keine belastbaren...
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02.03.2021 | 11:29
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Deutsche Kreditbank
Einlogproblem - Kontosperrung
Ich bin schon jahrelang DKB-Kunde und war bislang sehr zufrieden. .. dies auch im Ausland. Obwohl ich mich seit über zwei Monaten nicht mehr einloggen konnte war es doch möglich mit der Visa-Card Geld abzuheben. Seit vier Tagen ist auch das nicht...
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15.07.2020 | 21:03
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Deutsche Kreditbank
Service DKB nicht erreichbar
Der Service der DKB ist für eine Bank einfach unterirdisch. Weder telefonisch noch per E-Mail ist die Bank erreichbar, eine Lösung meines gemeldeten Problems ist seit 6 Wochen anhängig. Auf Rückfragen wird gar nicht mehr geantwortet. Ziemlich...
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19.05.2020 | 12:14
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Deutsche Kreditbank
Übertragung Depot 502495864
Seit mehr als 3 Wochen haben ich einen Depotwechsel via Post, wie gefordert, beantragt bzw. in Auftrag gegeben. Trotz mehrere Nachfragen, via Kontaktformular, telefonisch und via Mail mit der Bitte um eine Rückmeldung hat sich bisher nichts getan....
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17.09.2019 | 13:07
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Deutsche Kreditbank
Kein Zugang zum Onlinebanking
Die Umstellung auf 2-Faktor Auth ist IT-seitig bei der Deutschen Kreditbank für mich gründlichst schief gelaufen. Ich kann mich nichr mehr einloggen: Ich soll eine TAN eingeben, es fehlt nur leider das Eingabefeld bzw. die Abfrage. Zwischenzeitlich...
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12.05.2019 | 21:22
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Deutsche Kreditbank
Tan2go oder time2go?
Es ist TIME2go, DKB hat mit diesem Schritt einige Kunden verloren. Abgesehen davon, dass ich kein GooglePay oder ApplePay nutzen möchte, steht mir seit heute nicht mal die Kontoübersicht zur...
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23.12.2018 | 17:51
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Zusendung eines neuen Passwortes
Ich versuche seit 2 Wochen ein neues Passwort von der DKB zu erhalten, da mein altes Passwort für das Onlinebanking plötzlich nicht mehr gültig war. Kann sei dieser Zeit keine Online-Überweisungen mehr tätigen. Versprochen wird eine Zusendung per...
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21.10.2018 | 10:36
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Service völlig eingestellt-Kindergarten
Dies ist nun meine 2. Beschwerde über die DKB Bank. Per E-Mail habe ich mehrere Anfragen über das 3D-Verfahren per E-Mail gestellt. Dies ist seit der 1. E-Mail nun einen Monat her. Die DKB hat zumindest für mich den Service nun völlig eingestellt...
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09.05.2018 | 11:07
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Deutsche Kreditbank
Auslandsgebühr Zahlung Schweiz in Euro
Bei mehreren Zahlungen über eine spanische Website und Zahlung direkt über PayPal in Euro sind mit Auslandsgebühren von 1.75% berechnet worden, weil die Abrechung der spanischen Firma über die Schweiz läuft. Die Zahlung betrifft Miles & More...
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