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05.11.2023 | 18:57
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
blau.de
Vertragsanzweiflung an Neuvertrag mit neuem 2. Zusatz...
Durch die Vertragsverlängerung mit neuen Konditionen hatte ich plötzlich in der neuen Oktober-Rechnung zwei Verträge an der Backe. Der Neuvertrag hatte auch noch eine neue Telefonnummer mit neuem Chip, der mir zugeschickt wurde. Nach vergeblichen...
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18.06.2022 | 22:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Kündigung nicht bearbeitet
Ich habe meine Vertragskündigung fristgerecht über Abolarm eingereicht, jedoch hat Blau die Kündigung trotz meines Nachweises angeblich nie erhalten. Auf E-Mails wird nicht eingegangen und an der...
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30.03.2021 | 11:42
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Erstattung
Der Vertrag wurde vor vielen Monaten gekündigt. Ein Restguthaben wird nicht ausgezahlt, es soll immer mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Eine solche Rechnung kann es aber ohne Vertrag definitiv niemals geben.
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10.08.2020 | 22:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Mögliche Abzocke
Ich habe für mein Büro als Reserve vor einiger Zeit eine Prepaid-Karte von Blau gekauft, für eventuelle Auswärtseinsätze. Jetzt, nach zwei Jahren, wollte ich sie einsetzen. Die Nummer wurde bei der Registrierung nicht akzeptiert. Auf der Website...
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26.04.2020 | 11:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Unverschämter Mitarbeiter, dessen Namen ich gerne wüsste
Ich habe am 21.04.20 um 12:47 bei Blau.de angerufen, der Mitarbeiter hat sich mit hallo gemeldet deshalb kann ich Ihnen keinen Namen sagen. Ich habe ein paar Fragen zur meinen monatlichen Zahlungen gestellt, die wurden mir auch beantwortet...
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19.01.2020 | 14:23
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Reine Abzocke
Nach dem ich meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt habe, erhielt ich die Bestätigung das mein Vertrag zum 16.12.2019 gekündigt ist und die Endabrechnung folgt. Am 14.01.2020 erhielt ich die Endabrechnung für den Zeitraum vom 12.11.2019 bis 16.12.2019...
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05.11.2019 | 20:56
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke Datennutzung außerhalb EU
Für eine Internetnutzung von 4100 KB am Flughafen in Istanbul, Türkei, wurde mir eine Rechnung von 40,94€ + MwSt. zugesendet. Der Preis für 1MB oder 1000 KB liegt laut der Rechnung des...
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08.10.2019 | 23:47
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Mobilfunkanbieter >
Blau
2 Verträge über Handyrakete de, höhere Kosten als ang...
Ich habe für mein Kind und mich zwei Verträge abgeschlossen vor ca. 4 Tagen, nun kommen Rechnungen über Anschlusskosten, für beide. Und statt 10,99€ Belastung a Handy a Monat steht dort:24,99 Euro. a Handy--und anschlusskosten 29,99 Euro a Handy....
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30.08.2019 | 14:48
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Blau
Kundenservice
Eigentlich wollten wir nur eine Retoure und eine Vertragsverlängerung. Doch hatten wir noch eine Rückfrage und was dann passierte, ist Unbeschreiblich. Als erstes wurden wir an einem Tag mehrfach aus der Leitung geworfen, ohne überhaupt jemanden...
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16.06.2019 | 13:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Versagung von Kompensation/Schadenregulierung wegen A...
Als langjähriger Kunden von blau.de und Vielreisender stelle ich fest, dass sich seit der Übernahme des Produktes blau.de durch Telefónica Deutschland nicht nur der Kundendienst, sondern das Produkt als solches verschlechtert hat. Während das...
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16.06.2019 | 12:05
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke ohne meine Zustimmung ein Handyvertrag
Mir wird unterworfen, dass ich einen Vertrag abgeschlossen hätte. Obwohl ich weder schriftlich noch telefonisch einen Vertrag zugestimmt oder unterschrieben habe. Habe diesbezüglich keine Bestätigungsmail auch nicht im Spam Ordner erhalten. Mir...
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01.06.2019 | 15:41
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Blau
Kundenservice unglaublich!
Am 17.05. habe ich den Vertragsinhaberwechsel mit dem ausfüllten und unterschrieben Vertrag an kundenservice
telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde...
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telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde...
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12.05.2019 | 20:37
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Blau
Blau bucht ab und bucht ab trotz Kündigung kein Konta...
Ich habe einen 24Monate Vertrag gekündigt/Februar. Kosten 16,99€ a Monat Nun werden sogar im April 33,00€ abgebucht, die ich zurück gezogen habe, Verbraucherschutz Termin ist gemacht! Jede Möglichkeit, über Facebook, Telefonisch (Hotline), per...
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22.04.2019 | 10:08
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Blau
Unberechtigte Verträge
Sehr geehrte Damen und Herren, Wie ich nun schon so oft in ihrem Kundenservice gesagt habe, werde ich diese Kosten nicht mehr tragen, da ich von Blau.de ihrem Unternehmen seit 1 Jahr aktiv betrogen und belogen werde. Zu Anfang hatte ich 2 Verträge...
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02.03.2019 | 10:00
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Mobilfunkanbieter >
Blau
Trotz abgelehnter Vertragsanfrage. Rechnungen/Inkasso...
Oktober Anfrage über Handy Shop HsN in München/Neuhausen für 24Monate Vertrag inkl. Smartphone. Wurde abgelehnt! 5 Tage später Brief von Handy Shop; kann doch Vertrag gemacht werden! Dies habe ich persönlich abgelehnt, da ich mich anderweitig nach...
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