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01.03.2024 | 16:00
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envia Mitteldeutsche Energie
Kundentäuschung bei vertraglich vereinbarter Bonuszah...
Ich hatte soeben ein Telefonat mit dem Kundenservice von envia, welches für mich sehr unbefriedigend beendet wurde. Es ging um den seit 15.02.21 bestehenden Vertrag. Mit Vertragsbeginn am 15.02.21 wurde ein Bonus in Höhe von 327,-- EUR vereinbart....
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10.11.2022 | 15:22
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Stromanbieter >
envia Mitteldeutsche Energie
Unzufrieden mit dem Service
Seit Monaten versuche ich von Envia eine Rechnung zu bekommen. Mein Jahresabrechnungsmodus wurde von der Firma einfach umgestellt. Ich bekomme als Vermieterin die Jahresabrechnung nicht mehr vom Januar bis Dezember, sondern mitten im Jahr, mit der...
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16.08.2022 | 20:35
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envia Mitteldeutsche Energie
Bonus fehlt in Stromabrechnung
Der nach Vertragsschluss gewährte Sofortbonus (268 EUR) wurde in der fehlerhaft/zu Unrecht Jahresschlussrechnung nicht berücksichtigt. Der Nachzahlungsbetrag ist entsprechend zu hoch.
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27.01.2022 | 16:11
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envia Mitteldeutsche Energie
Kein Vertragsabschluss/EnviaM bestreitet Fax erhalten...
Am 6.11.2021 habe ich per Fax (Nachweis: Sendebericht) ein vollständig ausgefülltes Antragsformular (nebst einen Kundenwerben-Formular) für das Produkt Mini Strom ab 11.03.2022 an EnviaM gesendet....
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14.01.2022 | 22:02
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envia Mitteldeutsche Energie
Vertragsunterlagen
Ich versuche seitdem 16.12.2021 den Stromversorger Enviam telefonisch und schriftlich per E-Mail zu kontaktieren. Ich habe einen Vertrag zum 01.01.22 abgeschlossen und habe eine Vertragsbestätigung per E-Mail jedoch nicht postalisch erhalten. Mein...
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14.01.2022 | 20:43
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envia Mitteldeutsche Energie
Kündigung Stromliefervertrag wird seit Wochen ignoriert
Ich hatte am 25. November 2021 erstmals den für 2022 geplanten Vertrag zur Lieferung von Wärmepumpestrom gekündigt. Statt die Kündigung zu akzeptieren, bekam ich am 02.12.2021 eine Vertragsbestätigung zugeschickt. Also schickte ich nochmal das...
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04.01.2022 | 12:50
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envia Mitteldeutsche Energie
Keine Rückmeldung, gar nichts!
Ich versuche nun schon seit ca. dem 6.12.21 irgendwie mit EnviaM in Kontakt zu kommen, damit ich meinen Vertrag, der erst am 1.10.22 anfangen soll, widerrufen zu können. Ich habe mehrmals über das Kontaktformular versucht, mehrmals versucht...
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27.12.2021 | 19:31
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envia Mitteldeutsche Energie
Stromwechsel / Kündigungsrücknahme nicht gewollt?
Dies ist leider ein längerer Fall, ich versuche ihn so kurz wie möglich zu halten. Ich war bei envia m eigentlich immer ein zufriedener Kunde. Zum Ende des Jahres wurde der Strom natürlich teurer. Also habe ich meinen Vertrag gekündigt und bin zu...
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02.11.2021 | 08:43
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envia Mitteldeutsche Energie
Keine Bestätigung des Wiederspruchs
Ich habe bei der EnviaM einen Stromvertrag am 14.10.2021 über Check24 angefragt und abgeschlossen. Die Bestätigung kam am 15.10.2021. Mein, bis dahin gültige Vertrag bei dem alten Stromlieferanten lief bis zum 31.06.2022. EnviaM hat diesen Vertrag...
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20.10.2021 | 22:25
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envia Mitteldeutsche Energie
Abzocke- Inkassoschreiben trozt Widerspruch zu Rechnung
Durch unseren Neubau hatten wir anfangs einen Baustromzähler, bevor die richtigen Zähler eingebauten wurden. Von envia haben wir dann eine Rechnungen dafür erhalten - alles ok. Die berechtigten Forderungen wurden von uns in voller Höhe und...
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22.02.2017 | 10:57
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envia Mitteldeutsche Energie
Falsche Rechnung und trotz Wiederspruch 2. Mahnung
Die Envia schickt mir eine Rechnung, wo ich noch gar kein Stromabnehmer gewesen bin, trotz meiner Reklamationen, welche durch die Bestätigung meiner E-Mail eingegangen sind, bekomme ich weitere Mahnungen und keine Klärung. Außerdem weise ich schon...
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16.09.2013 | 19:31
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Envia Mitteldeutscher Energie
Nachinkasskokosten
Ich habe durch Missverständnisse bei der envia Schulden. Und nun das eigentliche Problem: in der Forderung sind noch Inkassokosten in Höhe von 44,00 Euro entstanden. Nun ist die Frage ist das Rechtens, da ich nie von der Inkasso gehört habe und...
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03.02.2010 | 22:35
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Envia Mitteldeutsche Energie
Keine Endabrechnung Strom nach umzugbedingter Abmeldung
Bis zum 16. November 2009 habe ich in 09648 Mittweida gewohnt. Strom bezogen habe ich von envia Mitteldeutsche Energie AG, dem für die Grundversorgung in betreffendem Gebiet zuständigen Unternehmen. Bei diesem Unternehmen wurde beziehungsweise...
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