31.08.2019 | 18:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e:veen Energie
Verschleppung der Auszahlung von 2018 und weitere For...
Mit der Jahresabrechnung von 2018 wurde das Guthaben von zwei Stromanschlüssen trotz täglicher Nachfrage vor der Insolvenz nicht ausgezahlt. Mit der Eröffnung der Insolvenz wurde das Guthaben für die Insolvenzmasse verwendet. Wir erhielten nach der...
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18.08.2019 | 11:51
Internet >
Sonstiges >
justanswer
PC Probleme
Da mein gewerblicher eBay Accounting gehackt wurde und ich das Gefühl habe, noch immer gehackt zu sein, habe ich dort nachgefragt. Für die Antwort "Dafür ist der eBay Kundenservice zuständig" habe ich 20,00 Euro bezahlt. Der Experte wollte sich das...
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13.08.2019 | 18:35
Handel >
Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Liefertermin nicht eingehalten und unvollständige Küche
Ich habe im April 2019 eine Küche bestellt im Wert von 5000,00€ Am 1.06 kam dann auch einer zum Ausmessen von der Firma Hardeck. Nach dem die Küche dann am 27.07 geliefert werden sollte, bekamen wir am 22.07 die Info per Post, dass eine Steckdose...
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12.08.2019 | 10:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
DHL holt Pakete nicht mehr aus Packstation ab
Vor einer Woche habe ich zwei Pakete zum Versenden in eine DHL-Packstation gebracht. Und da liegen sie laut Sendungsstatus nun seit einer Woche und werden nicht weitertransportiert. Bei der Hotline hat man mich beim ersten Mal einfach wieder aus...
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18.07.2019 | 09:15
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Teppich Rückgabe abgelehnt, wegen Hygieneartikel
Teppich wurde am Freitag gekauft (12.07.19), wollte es heute am Mittwoch (17.07.19) zurückgeben, weil es für Kinderzimmer doch zu klein war. Wurde nur rausgerollt, und wieder zusammengerollt. Früher konnte ich auch nicht kommen, da ich fast ganzen...
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15.07.2019 | 21:55
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Mangelnde Beratung und Abzockversuch landet am Oberla...
Auf der Hausbaumesse in Leipzig im Feb. 2015, am HARK Stand entdeckte ich einen Tunnelkamin, der aus Platzgründen und seiner enormen Heizleistung wunderbar in mein Haus passen würde. Preis 7263,00 € Ich ging also nach Chemnitz (jetzt Chemnitz/...
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15.07.2019 | 08:47
Online Shops >
Mode >
JD Sports Fashion
Zu geringer Betrag nach Reklamation erhalten
Wir haben 3 Paar Schuhe bei JD Sports im Wert von 290,00 Euro bestellt. 1 Paar Schuhe Nike Air Max 270 Größe 39 haben wir leider in der falschen Kiste zurückgeschickt. Wir haben die Kiste von den...
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12.07.2019 | 11:39
Online Shops >
Blumenversand >
Fleurop
Geld ist futsch
Werft Euer Geld lieber aus dem Fenster, spült es das Klo runter ehe Ihr bei Fleurop bestellt! Ich hatte frühzeitig bestellt, Fleurop hat zu spät verschickt und dann bekam ich die lapidare Nachricht: "Die Sendung wurde an uns zurück gesendet und...
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01.07.2019 | 19:13
Dienstleistungen >
Sanierungsunternehmen >
POLYGONVATRO
Wasserschaden und ewige dauernde Reparaturen
Wegen eines Wasserschadens hat unsere Eigentümerverwaltung die POLYGONVATRO pauschal, also ohne schriftlichen Vertrag etc., beauftragt für mehrere Etagen und mehrere Eigentumswohnungen Brand- und Wasserschäden zu beseitigen. Alle Eigentümer...
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01.07.2019 | 13:16
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Fehlende Rechnungen für Mietwagenbuchungen
Über das Portal CHECK24 habe ich im April zweimal einen Mietwagen am Hamburger Flughafen für jeweils einen Tag gebucht. Die Abwicklung vor Ort mit dem Vermieter der Fa. Buchbinder war auch beide Male einwandfrei und ohne Mängel. Im Nachgang habe...
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20.06.2019 | 11:18
Online Shops >
NORMA24 Online-Shop
Rücksendungen nicht möglich, da keine Antwort vom Kun...
Kundenservice existiert nur auf dem Papier. Ich möchte seit 4 Wochen einen gekauften Artikel zurücksenden. Auf dem Lieferschein ist vermerkt, dass man sich bei Rücksendung an die E-Mail-Adresse des Kundenservice wenden soll. Widerruf und Bitte um...
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16.06.2019 | 13:44
Post und Telekommunikation >
Kurierdienste >
HERMES Einrichtungs Service
Zugesagte Lieferung: Erst vorgezogen, dann abgesagt
In freudiger Erwartung von neuen Kindermöbeln freuten wir uns umso mehr auf die Information, dass der 2-Mann-Handling-Service der Fachfirma Nummer 1 (*hust*) die Sendung auf den 12.06., 10:14 Uhr, terminiert hat. Alles klar, Vorlauf von einer...
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16.06.2019 | 11:38
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Edelsoft
Fa. Edelsoft
Ich habe gleichfalls Probleme mit der Fa. Edelsoft, mir hat er eine Rhino Zebco 54 geschickt, der Motor hat aber statt 5 Vorwärtsgänge und 2 Rückwärtsgängen genau das Gegenteil, der hat tatsächlich 5 Rückwärtsgänge und nur 2 Vorwärtsgänge. Da wurde...
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16.06.2019 | 10:52
Handel >
Möbelhäuser >
porta Möbel
Nach Widerruf Geld nicht zurückerstattet
Wir haben am 30.05.2019 einen Relaxsessel im Online Shop gekauft und am 31.05. im Verkaufshaus abgeholt. Zuhause stellten wir fest, dass es sich um einen Fehlkauf handelte. Daraufhin haben wir den Vertrag umgehend schriftlich widerrufen und nach...
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07.06.2019 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e:veen Energie
Ich soll 2x Strom bezahlen
Ich war von 18.04.2018 bis 31.10.2018 Stromkunde bei Kiss me green. Am 04.12.2018 erhielt ich eine Zwischenabrechnung vom 18.04.18-09.07.18 mit einem Guthaben von 199,48 €. Am 18.04.2019 erhielt ich die Endabrechnung vom 10.0718-31.10.18 mit einem...
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13.05.2019 | 21:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD: Keine Zustellversuche, Behauptung, man wäre nich...
Leider gibt es in Deutschland immer noch Online Shops, die nur mit DPD versenden, selbst wenn man vorher Anruf und Sie bittet es mit einem anderen Unternehmen versend. Weil DPD über die Jahre hinweg...
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10.05.2019 | 16:16
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Bricktec Mannheim
Defektes Samsung Galaxy S7 Edge als neu deklariert
Am 30.10.18 habe ich bei Ebay über den Händler Bricktec in Mannheim ein als neu deklariertes Samsung Galaxy S7 Edge erworben. Ich dachte bei 20.000 positiven Bewertungen kann nichts schiefgehen. Bereits kurz nach Inbetriebnahme hat das Gerät...
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09.05.2019 | 13:31
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Einlösung von Hermes Paket-Gutschein klappt nicht
Heute wurde in mehreren Hermes-Shops (Westfalia Tankstelle Polsumer Str. 236, 45896 Gelsenkirchen und im Kiosk Valentinstr. 51, 45896 Gelsnekirchen) ein Gutschein nicht angenommen. Die wussten dort nicht, wie man damit umgeht. Original-Kommentare...
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09.05.2019 | 13:20
Auto und Motor >
Tankstellen >
Deutsche Tamoil (HEM)
Beleidigungen
Ich möchte mich beim HEM Tankstelle in Siegen beschweren. Da ist eine Mitarbeiterin Frau C. am Arbeiten, die sehr laut und beleidigend zu den Kunden ist. Konnte man an ihrer Namenskarte lesen. Diese angesagte Dame ist vorbestraft und hat wohl...
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09.05.2019 | 12:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
PLZ des Empfängers wird als falsch angezeigt
Ich erwarte ein Paket, was am 3.05 im Paketshop abgegeben wurde. 3 Tage später, also am 6.05, wurde es bearbeitet. Es ist bis jetzt immer noch nicht bei dem Verteilerzentrum und ist jetzt anscheinend in Frankfurt. Postleitzahl des Empfänger wäre...
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07.05.2019 | 10:13
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS
Lieferung kam nicht vollständig
Wir haben in BAUHAUS Filiale; BAUHAUS GmbH & Co. KG Rheinland 868 Wuppertal Oberbergische Str. 200 42285 Wuppertal am 23.03.2019 eine Bestellung mit Lieferung bestellt, unter der: Kundennummer 8681022222 Vorgangsnummer KULA 868 1030705 Bearbeiter...
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03.05.2019 | 12:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket grundlos zurückgeschickt
Sendungsverfolgung: https://tracking.hermesworld.com/?TrackID=91105134710718 Der Fahrer war zunächst bei mir, als ich nicht zu Hause war, eine Karte hatte er aber nicht im Briefkasten hinterlassen....
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02.05.2019 | 16:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
DB Gepäckservice - Koffer wurde nicht abgeholt
DB Gepäckservice gebucht mit Zeitfenster 18:00-21:00 Uhr (Zusatzkosten 4,00 €), extra früher von der Arbeit gegangen, um pünktlich um 18:00 Uhr zu Hause zu sein. Umsonst, niemand kam den Koffer abholen. Nach längeren Recherchen im Internet (alle...
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