Beschwerden und Reklamationen aus Bochum

28.10.2020 | 21:27

Verweigerung der Weitergabe der MwSt-Senkung

Am 17.06.2020 wurde ein Kaufvertrag über einen Dielenschrank abgeschlossen. Der Kaufpreis enthielt dabei den, Zitat "zum Zeitpunkt gültigen MwSt-Satz", ein Prozentsatz wurde hier nicht angegeben. Die Auslieferung erfolgte dann am 10.09.2020, die... mehr

1.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views

17.10.2020 | 09:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sendung bewegt sich seit Tagen nicht mehr

Ich warte seit einigen Tagen auf meine Otto-Sendung mit der Sendungsnummer 15282147007544, die via Hermes, am 09.10.2020 in meinen Hermes-Shop geliefert werden sollte. Leider hat sich das Paket, nachdem es im Lager Witten angekommen ist, nicht mehr... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views |

10.10.2020 | 01:01

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland

Fehlerhafte Buchungsbestätigung

Wir haben für nächstes Jahr Mai eine Reise nach Rhodos gebucht. In der ersten Buchungsbestätigung lag der Reisepreis inklusive der Sitzplatzreservierung bei 4250 EUR. Da der Name meines Mannes... mehr

6.0

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 98 Views

28.09.2020 | 13:57

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Fünf Monate warte ich auf meine Küche

Ich warte seit dem 27.05.2020 auf meine Küche, die in der 37. Kalenderwochen antreffen sollte, habe so viel Druck gemacht doch nichts hat geholfen. Dann habe ich einen Brief bekommen, dass ich die Küche am 24.09.2020 bekomme. 39. Kalenderwoche. Ich... mehr

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 289 Views

10.09.2020 | 21:49

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Flug storniert und OPODO erstattet nicht

Unser Hin- und Rückflug nach Bukarest für vier Personen mit Blue Air Buchungsnummer G3F33F - gebucht und bezahlt über und an OPODO für 966,10 EUR - wurde wegen Corona von Blue Air storniert. Blue Air hat der vollen Erstattung am 01.07.2020... mehr

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 473 Views

09.09.2020 | 19:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Kündigung wird nicht akzeptiert!

Nachdem ich heute abermals bei der primastrom angerufen habe, da es mir nun endgültig reicht, nun auch auf diesem Wege. Zu den Fakten: Telefonisch wurden wir zu einem Wechsel im Jahr 2019 zur primastrom ermutigt mit einem recht günstigem Tarif.... mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views |

08.09.2020 | 21:20

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2

Auf O2 ist kein Verlass!

Ende April habe ich einen Beschwerdebrief per Einschreiben an die Kundenbetreuung Telefonica gesendet. Jedoch habe ich bis heute nichts gehört. Es ist eine Zumutung, dass man nicht innerhalb von vier Monaten auf die Beschwerde antwortet. Im... mehr

4.33

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views

08.09.2020 | 20:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall

Unhöfliche Dame des Kundenservice hat einfach aufgelegt!

Ich habe heute, um genau zu sein, um 16:04 Uhr mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert. Da ich der Aufzeichnung des Telefonats zugestimmt habe, denke ich, Sie können auf diese Aufzeichnung auch zurückgreifen. Die... mehr

2.25

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 404 Views |

07.09.2020 | 19:54

Internet > Erlebnisanbieter > mydays

Kein Geld zurück, trotz Erlebnisabsage vom Veranstalter

Es ging im Jahr 2015 los. Ich schenkte meinem Ehemann einen Drachen-Tandemflug zum 40. Geburtstag, an einem naheliegendem Ort (ca. 1 Stunde Fahrt). Der Ort war auch entscheidend bei der Auswahl des Erlebnisanbieters. Nach kurzer Zeit, als wir den... mehr

3.5

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views |

20.08.2020 | 21:26

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Reklamierte Stühle abgeholt - kein Geld zurück!

Habe 4 Stühle für unseren Esstisch gekauft, sofort bei Lieferung reklamiert. Wurden in 4 Wochen 2 mal ausgetauscht und waren nie in Ordnung. Man bot mir an, das Geld nach Abholung der Stühle zu erstatten. Jetzt sind die Stühle weg und ich habe mein... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 248 Views |

14.08.2020 | 20:16

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Bezahlter Paketversand, trotzdem keine Lieferung!

Und warum juckt es GSL überhaupt nicht, ob die Kunden sauer sind? Warum werden Zusteller eingestellt, die keinen Bock zum Arbeiten haben? Hauptsache Geld in Vorleistung kassieren. Bei solchen Dienstleister sollte man erst kassieren, wenn das Paket... mehr

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 52 Views |

13.08.2020 | 20:37

Öffentliche Dienstleistungen > Renterversicherungsträger > Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See

Keine Zahlung Witwenrente

Ende Juni beendete 02-Banking den Vertrag mit der Fidor-Bank, so dass auch ich von der Kontoschließung betroffen war. Am 19.06.2020 teilte ich der Rentenversicherung der Knappschaft-Bahn-See in Bochum meine neue Kontonummer mit. Da ich keine... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 151 Views |

23.07.2020 | 14:28

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Wohnlandschaft eingesackt

Es ist einfach nicht zu glauben wie die mit Kunden umgehen. Ich habe vor 2 Jahren meine Wohnlandschaft bei Hardeck gekauft und bei der Lieferung bzw. Aufbau wurden die Füße beschädigt. Mir wurde... mehr

2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 534 Views

20.07.2020 | 23:18

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Absolut schlechter Service und reagieren nicht auf Re...

Ich habe bei Ihnen einen Spiegelschrank gekauft, der in der 18. KW geliefert werden sollte. Da der Schrank in einem Badezimmer an gefliest werden sollte, war für mich der Liefertermin sehr wichtig. Der Liefertermin hat sich dann in die 19. KW... mehr

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 309 Views

17.07.2020 | 16:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Schlussrechnung nach Umzug

Im November 2019 bin ich von Herne nach Bochum gezogen, davor habe ich in Herne seit Februar 2019 Strom über E.ON bezogen. Den Vertrag habe ich zum 31.01.2020 fristgerecht gekündigt, daraufhin erhielt ich nach vier Monaten lediglich die Abrechnung... mehr

6.0

5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views |

17.07.2020 | 12:15

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Schlechter Service

Hardeck kann ich definitiv nicht weiter empfehlen. Ich habe dort eine Küche gekauft im Februar und seit fünf Monaten steht die Küche immer noch nicht komplett, auf E-Mails und Telefonate wird nicht eingegangen. Nachbesserung ist auch nicht erfolgt.... mehr

6.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 171 Views

16.07.2020 | 14:45

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

Keine Zählerstände vorhanden, Jahresabrechnung absurd...

Im Mai habe ich meine Jahresabrechnung erhalten. Naiv, wie ich war, nahm ich ernsthaft an, sie sei soweit korrekt. Abbuchung von 1.688,79 € + 234,00€ erfolgte, obwohl der Abschlag mit 59€ für meine nicht mal 1400 kWh/Jahr von mir extra höher... mehr

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 159 Views |

30.06.2020 | 19:02

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Küchenkauf - absolute Katastrophe!

Stand: 18.06.2020: Am 8.2.2020 habe ich eine neue Küche bestellt, diese sollte am 7.5.2020 angeliefert und montiert werden. Ich wurde dann am 7.5.2020, ca. 1 Stunde vorher, von einem Verkäufer angerufen, der mir mitteilte, dass das Cerankochfeld... mehr

6.0

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 450 Views

29.06.2020 | 22:40

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Reklamation wird nicht bearbeitet

Wir haben am 14.08.2019 eine Küche bestellt. Heute, am 17.06.2020, steht die Küche immer noch nicht einwandfrei. Reklamation werden nicht bearbeitet, trotz mehrfacher Telefonate werden wir nur vertröstet. Auch in der Filiale kann uns keiner weiter... mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 183 Views |

18.06.2020 | 20:07

Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung

Mund-Nasen-Schutz

In der Filiale Freudenberg-Straße in Bochum (Am Silberstern 12, 57258 Freudenberg) ist es wohl üblich den MUND-NASEN-SCHUTZ nur über den Mund zu tragen und die Nase frei zulassen. Ich finde es eine Zumutung gegenüber den Kunden. Es wird auch nicht... mehr

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views

10.06.2020 | 11:31

Handel > Möbelhäuser > Möbel Hardeck Bochum

Aufbau der Küche eingestellt weil 8 Dübel fehlen

Im Februar haben wir eine Küche bestellt. Liefertermin wurde am 12.05.2020 vereinbart. Das Team 365 war am besagten Tag vor Ort. Das Team hat den Aufbau der Hängeschränke und der Abzugshaube eingestellt, weil 8 Dübel fehlten. Ich habe ihnen meine... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 421 Views |

07.06.2020 | 18:16

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Unmöglicher Service

Wir haben 4 Stühle und 1 Tisch gekauft. Müssen den im Lager abholen, sollen dort den Kaufvertrag und Zahlungsbeleg vorlegen. Also hin zum Lager. Keine Kunden da, Mitarbeiter aber total beschäftigt mit Zigarettenpause, Snacks holen, Getränke hin und... mehr

0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views

24.05.2020 | 18:59

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Amazon reagiert nicht auf Mails

Amazon reagiert nicht auf Mails. Mails werden immer wieder umgeleitet. Keine richtige Antwort! Telefonisch nicht erreichbar! Verkäufer mehr

3.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views