26.02.2020 | 19:25
Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de
Brille seit 8 Wochen nicht nutzbar
Habe eine Brille bei brillen.de-Shop in Bonn gekauft. Beim abholen der Brille wurde mir gesagt, dass ein Glas nicht richtig passt - es würde neu bestellt und dann eingebaut. Nach Einbau des Glases habe ich mich entschlossen, weil ich mit den... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 631 Views | Durch brillen.de gelöste Beschwerde.
23.02.2020 | 18:26
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo
Stornierung wegen Corona Virus
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Flugreise in den Osterferien Frankfurt - Peking - Kanton - Nanking muss storniert werden, da wegen der derzeitigen Virenepidemie vor Reisen nach China gewarnt wird und da die Fluggesellschaft Air China, mit der... mehr
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13.02.2020 | 10:26
Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)
Mehrmalige Verzögerung der Reklamation
1 reclabox beschwerde de 206693 teaser
Wir haben am 01.12.19 einen Kleiderschrank, Schlafbett und Kommode bei Otto bestellt. Nach Lieferung der Bestellung ist uns aufgefallen, dass die rechte Tür mit einem Kratzer beschädigt ist und eine... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 108 Views | Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde.
28.01.2020 | 19:10
Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Aktuell
Küchen Aktuell Bornheim, Wasserschaden neue Küche
Mitte September wurde unsere Küche (15.000€) geliefert und aufgebaut. Gekauft bei Küchen Aktuell Bornheim. Am 12.12.19 gegen 22:00 h, stand ca. 1/3 unserer Küche unter Wasser. Der Ablaufschlauch des Geschirrspülers hatte sich komplett vom Siphon... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch Küchen Aktuell gelöste Beschwerde.
21.01.2020 | 16:03
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
DHL leitet selbstständig Pakete um
Da ich beruflich viel unterwegs bin, nutze ich den Mailservice von Mailboxes etc. eine entsprechende Adressierung sieht z. B. so aus. Vorname Name Postfach xyz Straße PLZ Stadt Im Falle des genannten Paketes tauchte im Tracking plötzlich der... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views
17.01.2020 | 09:33
Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Abo Windows 10 Wissen
Ich erhalte ständig neue Info CDs bezüglich Computerwissen Windows 10 und die penetrante Aufforderung, doch endlich Windows 10 zu bestellen. Hier liegt eine Rechnung bei, die ich nicht gewillt bin zu bezahlen, denn ich habe nichts bestellt! Ich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde.
10.12.2019 | 20:27
Handel > Drogerien und Parfümerien > Dirk Rossmann
Verweigerung der Rücknahme abgelaufenen Produkts!
Eigentlich bin ich mit dieser Filiale zufrieden, umso mehr entrüstet mich der jetzige Vorfall. Man verkaufte mir am 03.12. eine Fernsehzeitschrift, die am 22.11. abgelaufen ist, und weigerte sich am 06.12. diese zurückzunehmen. Eine Meldung dieses... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 583 Views | Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde.
27.11.2019 | 18:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket vor einer Woche im DPD-Shop abgegeben, liegt do...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19. Nov. 2019 übergab ich dem ausgewiesenen DPD-Paketshop "Euroreifen24", Annabergerstraße 141, 53175 Bonn ein Paket zum Versand. Heute noch befindet es sich laut Sendungsverfolgung in diesem Paketshop, obwohl es... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views | Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.
25.11.2019 | 11:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Rückzahlung blieb aus
1 reclabox beschwerde de 202587 teaser
Die Rückzahlung ist überfällig. Seit 8.11.19 warte ich auf die Erstattung des überzahlten Betrages! 132,35 Euro. Bisher gibt es keinerlei Erklärung für das Ausbleiben des Betrages. Ich erwarte eine... mehr
4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 284 Views | Durch STROGON gelöste Beschwerde.
24.11.2019 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Preiserhöhung ohne Ankündigung
Mir ist aufgefallen, dass sich mein Stromtarif extrem verteuert hat. Auf Nachfrage wurde mit mitgeteilt, diese Erhöhung hätte ich per E-Mail erhalten. Allerdings gibt es keine solche E-Mail und im digitalen Postfach bei Immergrün ist auch keinerlei... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 298 Views | Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.
12.11.2019 | 12:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution
Wo ist mein Paket?
Paket sollte heute zugestellt werden. Ich war persönlich den ganzen Tag zuhause. (Mit Zeugen) Es hat nie geklingelt und die Klingel funktioniert einwandfrei. Habe dann Zettel in Briefkasten von DPD vorgefunden mit Überschrift "Ich war da :-)". Mal... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 141 Views | Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.
03.11.2019 | 09:49
Medien > Rundfunkbeiträge > ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Rückerstattung nach Wochen nicht erfolgt
Seit vier Wochen habe ich versehentlich einen viel zu hohen Beitrag überwiesen und unmittelbar per E-Mail und Telefon um Rückerstattung gebeten. Nach weiteren Telefonaten und E-Mails ist der Betrag bis heute nicht zurücküberwiesen. mehr
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29.10.2019 | 10:26
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Condor Flugdienst
Keine Erstattung trotz angekündigter Stornierung des...
1 reclabox beschwerde de 201114 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, meine minderjährige Tochter Carlotta hat bei Ihnen Flugreise gebucht (Buchungsbestätigung anbei). Sie erhielt am 27.08.2019 die angehängte E-Mail von Ihnen, wonach... mehr
1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 157 Views
29.10.2019 | 10:26
Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)
Findet gebuchter Flug statt?
1 reclabox beschwerde de 201113 teaser
Sehr geehrter Damen und Herren, meine minderjährige Tochter Carlotta hat bei Ihnen Flug mit Condor gebucht. Wegen der Buchungsdetails verweise ich auf beigefügte Anlagen. Condor hat E-Mail... mehr
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22.10.2019 | 09:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
Sofortige Auszahlung des Guthabens
Trotz mehrerer Nachrichten, antwortet STROGON immer mit einer Standartantwort und behauptet, das Guthaben bereits zur Zahlung angewiesen zu haben. Telefonisch ist nie jemanden zu erreichen und bei Nachfragen erhalte ich immer nur die gleiche... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views | Durch STROGON gelöste Beschwerde.
29.09.2019 | 16:36
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > United Parcel Service Deutschland
Falsche Informationen durch Mitarbeiter/keine Zustellung
Nach mehrfachen Telefonaten kann ich nur ein extrem schlechtes Fazit des Kunden"service" von UPS ziehen. Es fing damit an, dass ich - eine SMS bekam, es würden zu meinem Paket aus dem Ausland noch Unterlagen, unter anderem eine Rechnung, fehlen.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 141 Views | Durch United Parcel Service Deutschland gelöste Beschwerde.
08.09.2019 | 20:54
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Verletzung durch IKEA Backofentür Smaksak
IKEA Backofen mit Verletzungsgefahr: Der IKEA Backofen SMAKSAK, Artikelnummer 704.116. 73, hat eine verletzungsgefährdende Backofentür im geöffneten Zustand! Die äußeren Ecken der Tür werden nach innen von dem umgelegten Front Blech gebildet, das... mehr
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16.08.2019 | 17:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > STROGON
STROGON zahlt zugesagten 25% Neukundenbonus nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vom 01.04.2018 bis 31.03.2019 einen Stromliefervertrag abgeschlossen, den ich zum 31.03.2019 gekündigt habe. Sowohl über www.check24.de als auch über die Auftragseingangsbestätigung und die... mehr
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14.08.2019 | 09:31
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
Korrigiertes Schreiben - DSVGO?
Ich bestellte für einen anstehenden Urlaub via Internet bei DHL den Nachsendeservice geschäftlich 17,90 Euro/Monat. In die entsprechenden Felder gab ich die notwendigen Daten ein, heute kam die Auftragsbestätigung/Rechnung, welche ja irgendwann... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 304 Views | Durch DHL gelöste Beschwerde.
13.08.2019 | 18:16
Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Abo-Falle / unberechtigte Forderung
Ich hatte nur einen kostenlosen Newsletter bestellt, bekam jedoch eine umfangreiche Sendung "Windows-Wissen" mit je 1 CD und 1 DVD sowie eine Rechnung über 65,77 Euro. Ich sandte sofort diese E-Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit widerrufe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 373 Views | Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde.
10.08.2019 | 13:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
Paketzustellung nicht erfolgt
DHL Paket an mich adressiert wurde nicht zugestellt. Keine Benachrichtigung durch DHL erfolgt. An Hand der Sendungsnummer konnte ich ersehen, was DHL mit meinem Paket unternommen hat. Das Paket wurde lt. DHL nach Berlin geschickt und dort gelagert.... mehr
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30.07.2019 | 11:56
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermesbote kommt und kommt nicht! Hitzefrei?
Am 26.07.19 sollte mein Paket bei mir angekommen sein. Nichts passiert. In der Online-Sendungsverfolgung dann am Freitag, Datum in Samstag 27.07.19 geändert. Bis jetzt keine Aktualisierung. Was ist los? Normalerweise bekomme ich von bonprix 2 Tage... mehr
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27.07.2019 | 09:44
Finanzen und Recht > Banken > Cardpoint
Gebührenfalle für nicht-Postbank-Kunden
Auch ich bin als Cash-Group-Kunde auf den Laden reingefallen, und zwar in einer Bonner Marktkauf-Filiale. Ja, da steht, die Bank will keine Gebühren - dafür aber der Betreiber (klein drunter). An alle Cash Group-Kunden: Immer vorsichtig sein, wenn... mehr
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