Beschwerden und Reklamationen aus Karlsruhe

19.08.2019 | 13:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Keine Bestätigung der Kündigung nach fast 4 Monaten

Ich habe im Mai 2019 (vor fast 4 Monaten) eine Kündigung per Einschreiben versandt und noch keine schriftliche Bestätigung von primastrom erhalten. Mein Vertrag endet im März 2020 und ich möchte Überraschungen in letzter Minute vermeiden. Danke im... mehr

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13.04.2019 | 21:03

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Unberechtigte Rechnungen

Ich habe im Frühjahr 2018 einen Anbieterwechsel zu primastrom vorgenommen. Im Mai 2018 hat primastrom bei Vodafone die Portierung nachgefragt. Lt. primastrom erfolgte nie ein eine Rückmeldung. Deshalb wurde mein Anschluss mit einer neuen Rufnummer... mehr

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09.04.2019 | 20:49

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Komplett beschädigte Ware, keine Übernahme durch DHL

Ich habe 2 Apple Rechner mit DHL verschickt. Die Rechner haben ein Aluminium-Gehäuse. Verpackt wurden Sie in einen extra stabilen Karton, der für den Versand von Rechnern ist. Ausgepolstert mit... mehr

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05.04.2019 | 20:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Unberechtigte Rechnungen

In 9.2018 schloss ich den Vertrag ab, der ab 28.10.2019 laufen sollte. Primastrom wurde von Vodafone am 3.12.2018 per Fax über die Laufzeit meines Vertrages bis 28.10.2019 informiert. Trotzdem hat primastrom einen Anschluss bei mir eingerichtet und... mehr

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19.03.2019 | 17:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes Pakete verschwinden

Und wieder mal ist ein Paket verschwunden. Das "angeblich" von Hermes zugestellt wurde. Laut Absender hat Hermes das Paket zugestellt, kein Vermerk an wen, kein Nachweis einer Unterschrift, bei wem es abgegeben wurde. Wir waren an dem Tag nicht im... mehr

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28.01.2019 | 19:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

BEV hält Guthaben aus der Jahresabrechnung zurück

Ich muss mich leider den geschädigten Kunden der BEV anschließen. Bei meiner Jahresabrechnung vom 21.10.2018! wird ein Guthaben von 71,83 Euro ausgewiesen. Bis heute habe ich ca. 5 E-Mails geschrieben, die nie beantwortet wurden, sowie sieben Mal... mehr

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23.01.2019 | 18:32

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Paket einfach zum Paketshop, anstatt es abzustellen

Wir haben die ganz Tag auf unseren Tisch gewartet, dann einen E-Mail bekommen, dass GLS E-Mail: wir haben Sie heute nicht angetroffen, um Ihnen Ihr Paket +++++ (Referenz: ++++) von +++++++ Deutschland GmbH zu übergeben. Es liegt ab morgen 8... mehr

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18.01.2019 | 09:27

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Sonderkündigung wird nicht berücksichtigt

Aufgrund der Mitte Dezember 2018 angekündigten Preiserhöhung zum 01.02.2019 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und per Einschreiben (vom 21.12.2018) zum 31.01.2019 die Sonderkündigung ausgesprochen. Auf diesen Brief erfolgte... mehr

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15.01.2019 | 13:41

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket ist 2 nicht angekommen und jetzt keine Antwort...

Leider ist das Paket 2 nicht bei mir angekommen, das Paket wurde ohne Grund einfach wieder zurück an den Absender geschickt. Ich bin auf jeden Fall vor Ort gewesenen. Hermes per E-Mail zu kontaktieren, hat nicht nix gebracht - ich erhalte keine... mehr

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09.01.2019 | 13:00

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Wurde zu Unrecht bei FIFA19 FUT gesperrt

Das habe ich 2-mal per E-Mail an EA geschickt mit der Antwort, dass es geprüft wurde und ich zurecht gesperrt bleibe. Auch telefonisch bekam ich keine genaue Erklärung, warum das jetzt gewesen ist. Es wird lediglich ein Link mit den Spielregeln... mehr

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05.01.2019 | 16:59

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Empfänger nicht angetroffen

Ich habe eine Reklamation an Hermes gesandt, aber wie in den vorangegangen Fällen erwarte ich auch jetzt keinerlei Reaktion. Ich für meinen Teil werde Hermes ab sofort ablehnen und nur bei Anbietern bestellen, die nicht über Hermes liefern. mehr

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28.12.2018 | 17:57

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Kostenloser Organizer - danach Mahnung!

Ich habe über die Facebook-Anzeige von "Simplify my worklife " den als kostenlos angepriesenen "Super-Block" bestellt (Okt. oder Nov. 2018). Dieser wurde geliefert, zusammen mit einer ca. 5-seitiger Broschüre "Simplify my worklife". Anscheinend... mehr

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27.12.2018 | 12:25

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Versteckte Preiserhöhung, keine Reaktion auf Anfechtung

Mir wurde Anfang Oktober an der Hotline mitgeteilt, dass eine Preiserhöhung stattgefunden habe und der Grundpreis >3x erhöht wurde. Meine erste Anfrage, wann mir diese Preismitteilung zugestellt wurde, wurde Ende November mit einer langen Mail... mehr

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22.12.2018 | 18:33

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Packet 2x nicht angekommen immer an Absender zurück

Hermes war nicht in der Lage das Paket an mich zu liefern, ich war auf jeden fall zuhause, das kann ich auch belegen. Das Paket wurde aus irgendeinem Grund 2 mal zum Absender geschickt. Ich habe dies auch Hermes berichtet per E-mail gab es 2 mal... mehr

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21.12.2018 | 13:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket geht an die Retourenstelle des Versenders zurüc...

Das Paket mit Sendungsnummer 07615678001803 geht irgendwie wieder zurück an die Retourenstelle ohne Gründe nachdem es im Verteilzentrum sortiert wurde. Ich bin der Empfänger des Paketes, und der Versender antwortet meine Nachrichten nun nicht mehr!... mehr

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28.11.2018 | 07:12

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW

Enttäuscht und reingelegt worden

Letztes Jahr war ich mit meinem Freund auf der Karlsruher Offerte, an einem Stand von Unitymedia, ich bin ja Kunde bei Unitymedia. Ich habe mit einem Mitarbeiter von Unitymedia gesprochen und gefragt, ob es für mich zuhause ein günstigeres Angebot... mehr

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22.11.2018 | 09:06

Online Shops > Möbel > Home24.de

Am 06.08 ein Bett bestellt, trotz Bezahlung nicht erh...

Ich habe am 06.08.18 das Bett "Montreal" inkl. Aufbauservice für 503,99 Euro bei Home24 bestellt. Angegebene Lieferzeit war 11 Wochen. Für den 17.10 habe ich einen Liefertermin bekommen, diesen konnte ich aus beruflichen Gründen nicht wahrnehmen.... mehr

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14.11.2018 | 20:42

Internet > Browsergames > Altigi

Beschwerde

Ich habe am 4.11.2018 ein Paket bestellt. Sie haben 29,99 Euro abgebucht. Kein Paket, kein Support, kein Altigi, kein Klarna Sofortüberweisung, weiß etwas über mein Geld und keiner hilft und das geht jetzt schon seit dem 4.11.2018 mehr

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05.11.2018 | 11:42

Handel > Möbelhäuser > XXXLutz

Rabatt 30% Einmalig

Ja, was soll ich sagen, heute den ganzen Tag bei XXXL Lutz, denn es gab ja angeblich 30 % auf fast alles. Grundsätzlich kann man immer Rabatte geben, wenn man den Preis vorher hoch setzt. Wir haben 4 Stühle gekauft, lt Internet UVP gerundet (weil... mehr

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24.10.2018 | 08:40

Mobilität und Reisen > Reiseportale > lastminute.com

Flugannullierung - kein vergleichbares Rückflugangebot

Wir haben Anfang September Flüge von Frankfurt nach Curacao über diese Plattform für Januar 2019 gebucht, Fluggesellschaft ist Condor. Zufällig haben wir vor ca. einer Woche im Condor Portal gesehen, dass ein Rückflugtermin 4 Tage vor dem... mehr

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24.09.2018 | 10:01

Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer

Traum geht nicht in Erfüllung - Gutschein abgelaufen

Sehr geehrte Damen und Herren, im September 2014 hat meine Freundin einen Gutschein bei Ihnen für das Event „Rennfahren“ über 600,00 Euro erworben. Dieser hat sein Gültigkeitsdatum am 31. Dezember 2017 erreicht. Nun wollte ich den Gutschein... mehr

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14.09.2018 | 11:39

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Karte in den Briefkasten, statt zu klingeln

Zwei Tagen nacheinander fanden wir in Briefkasten eine Informationskarte zu unseren Sendungen, die zu Filiale umgeleitet wurden. An beiden Tagen: Karlsruhe Zustellbezirk: 43, Datum: 11.09.2018, Uhrzeit: 11:25 Karlsruhe Zustellbezirk: 43, Datum:... mehr

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12.09.2018 | 15:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Abzocke primastrom

Alles hat damit angefangen, dass Ich morgens aus meiner Wohnung wollte und von einem netten Kundendienstmitarbeiter von primastrom in meinem Haus angesprochen wurde, ob ich nicht im Bereich Gasanbieter zu Ihnen wechseln möchte. Da zu diesem... mehr

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