Beschwerden und Reklamationen aus Karlsruhe

06.04.2015 | 18:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Extraenergie

Illegale Preiserhöhung, Auszahlung nur auf Kundenkonto

Meine Jahresrechnung weist ein Guthaben auf, das Extraenergie auf meinem Kundenkonto gutschreiben möchten. Auszahlung des Guthabens ist aber verpflichtend. Vgl. OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (I-20 U 136/14) und LG Düsseldorf vom 16.07.2014 (12 O... mehr

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30.03.2015 | 18:45

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica

Anschlusstermin durch O2 versäumt

Heute, also am 30.03.2015, sollte mein DSL Anschluss geschalten werden. Der Techniker sollte sich zwischen 12- 16 Uhr melden. Um 16:30 rief ich 02 an. Der Mitarbeiter Support Level 1 teilte mir mit, dass der Techniker den auftrag um 13:32 als... mehr

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05.03.2015 | 13:55

Technik > Hausgerätetechnik > Siemens-Elektrogeräte

Siemens Zeolith Geschirrspüler SN56M598EU: F07 - Fehler

Gekauft haben wir (zwei Personen Haushalt) den GeschSp am 12.03.2013, da unser alter Spüler nach 20 Jahren den Geist aufgegeben hat. Der alte Spüler war auch ein Siemens Gerät, wie alle unsere Hausgeräte (WaMa / Trockner / Herd / Kühleinbaugerät... mehr

3.5

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27.02.2015 | 09:47

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Packet nicht bekommen nicht geklingelt

Hallo Hermes, Ich habe gestern schon den ganzen Tag auf mein Paket gewartet da laut App und auch der Internetseite, wo ich bestellt habe spätestens in 3 Tagen da sein muss. Ich habe gestern schon den ganzen Tag gewartet und es kam nichts und heute... mehr

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29.01.2015 | 21:26

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Klettert im Garten durch die Hecken

Da ich gerade 13 Minuten in der Warteschleife unter 0931-30426-0 gehangen habe - auf meine Kosten und niemanden erreichen konnte - schreibe ich nun hier. Trotz verschlossener Aussentür habe ich heute ein Paket von DPD vor meiner Innentür (!)... mehr

4.33

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28.01.2015 | 14:37

WEB.DE

Nötigende Mahnung nach Lastschriftrückbuchung

Gegenstand meiner Beschwerde ist das Verhalten der Geschäftsführung von Web.de. Auf ein persönlich an die Herren Frank Ei. und Jan O. gerichtetes Schreiben vom 13.01.2015 liegt bis heute keine Antwort vor. Vorher wurden sie per E-Mail und per Fax... mehr

5.79

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22.01.2015 | 14:13

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Baden-Württemberg

Störung im Internet und Kabel TV

Seit Monaten, habe ich meinst in der Zeit von 17:30 Uhr bis 24 Uhr erheblich zu niedrige Downloadgeschwindigkeit. Es sind bei Kabel BW 150Mbit/s gebucht und es kommen in der angegbenen Zeitspanne nur 15-max. 50Mit/s an. Desweitern haben wir in der... mehr

6.0

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18.01.2015 | 19:55

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Baden-Württemberg

Seit Wochen kein vernünftiges Internet mehr

Am 8.12.2014 habe ich bei Kabel BW gemeldet, dass mein Internet nicht mehr funktioniert. Per SMS erfuhr ich, dass mein Auftrag an eine externe Technikerfirma weitergeleitet wurde. Vor den Weihnachtsferien konnte mir Cableway Süd kein Termin mehr... mehr

5.0

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02.01.2015 | 12:14

Freizeit und Sport > Sportartikelhersteller > adidas international Trading

Abriss des Handtragegriffes an einem Rucksack

Am 15.12.2014 kaufte ich einen adidas Rucksack. Nach 4maligem Benutzen, riss der kleine schwarze Tragegriff an der oberen Stelle an einer Seite komplett aus der Naht. Versteht adidas das unter Markenqualität. mehr

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17.12.2014 | 14:45

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Baden-Württemberg

Nach Umstellung auf FritzBox 6360 nur noch 0,09 statt...

Nach Umstellung des alten Motorola-Kabelmodem auf die Fritz-Box Kabel6360 beträgt die Internetverbindung seit dem 02.12.2014 anstelle der vertraglichen 50 Mbit/sec nur noch 0,09 Mbit/sec. Das alte Motorola-Modem hat bei direkten LAN-Anschluss auch... mehr

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08.12.2014 | 16:24

Finanzen und Recht > Versicherungen > HDI Versicherung

Keine Kündigung akzeptiert

Habe meine Hausratsversicherung gekündigt, weil ich nichts mehr zu versichern habe und von ALG II lebe. Bin auch krank geworden. All diese Tatsachen habe ich der HDI mehrfach geschildert, doch die blieben stur. Aus 52€ wurden mit Mahnungen und... mehr

3.17

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01.12.2014 | 17:14

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Baden-Württemberg

Seit drei Wochen kein Internetzugang! Kein Kundenserv...

Seit drei Wochen kein Internetzugang! Da auf Briefe nicht geantwortet wird, sehe ich mich gezwungen öffentliche Kanäle zu benutzen: Folgender Sachverhalt bisher: Seit dem 08.11.2014 haben wir in unserer Wohnung, 76185 Karlsruhe, keinen Zugang zum... mehr

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26.11.2014 | 14:47

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Hohe Rechnungen durch absichtliches Locken

Kurzfassung. Wie wollten einen neuen Vertrag machen bei einem seriösen Vertagspartner. Als wir bei Mobilkom vorbei liefen, sahen wir ein Top-Angebot von 34.95 Euro im ersten Jahr und 37,95 Euro im zweiten Jahr inkl. Allnet-Flat und lte und iPhone... mehr

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07.11.2014 | 10:40

Online Shops > Elektronik & Zubehör > jabotel24

Rabattierung bzw. Kostenersatz erfolgt nicht (30€ sta...

Vor knapp 12 Monaten habe ich einen 2-Jahres Vertrag über jabotel24 abgeschlossen. Hier wurde seitens jabotel24 ein "Aktionsrabatt" in Höhe von 10,72€ versprochen. Eine Zahlung oder Rabattierung ist hier bisher leider nicht erfolgt. Der O2... mehr

5.29

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05.11.2014 | 20:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Paket zugestellt aber kein Paket erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, Angeblich wurde das Paket mit der o. g. Sendungsnummer zugestellt, ich habe aber leider nichts erhalten. Bitte melden Sie sich! mehr

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05.11.2014 | 16:25

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Baden-Württemberg

Keine Hilfe und Unterstützung trotz mehrerer Emailsau...

Wir haben im Oktober 2014 einen Änderungsvertrag abgeschlossen für Telefon und Internet der ab 03.11.2014 beginnen soll. Bis zum 05.11.2014 ist kein technischer Mitarbeiter in Kontakt getreten mit uns trotz Aufforderung per Email. Jetzt, wo keine... mehr

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29.10.2014 | 16:23

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Versatel

DSL-Probleme, Versatel lässt zwei Vororttermine platzen

Sehr geehrte Damen un Herren, für den Schaden, der mir durch die Nichteinhaltung der folgenden zwei Vororttermine entstanden ist, fordere ich einen Schadenersatzt i. H. v. 252,00 €: Termin/Zeitfenster 23.10.2014 08:00-12:00, vereinbart am... mehr

4.82

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25.10.2014 | 22:22

Internet > E-Mail-Anbieter > 1&1 Mail & Media

Unrechtmäßige Abbuchung von Girokonto

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wird eine Abbuchung von 7,47 Euro von meinem Girokonto bei der KSK Saarlouis durch die 1&1 Mail und Media GmbH am 24.10.2014 angekündigt. Siehe hier: FOLGELASTSCHRIFT 1&1 Mail und Media GmbH EREF+004236177336... mehr

4.75

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24.10.2014 | 10:37

Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec

Keine Lieferung der Ware, Stornierung wird nicht best...

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich wochenlang keine Aussage von Ihnen bekommen habe, wann die am 23.07.2014 bestellte und bezahlte Ware versendet wird, möchte ich hiermit die Bestellung 3015697 stornieren. Bitte bestätigen Sie mir diese... mehr

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19.10.2014 | 22:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > almado-ENERGY

Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Aufgrund von Umzug habe ich meinen Stromvertrag bei almado unter Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsende von einem Jahr frühzeitig gekündigt. Nachdem meine postalische Kündigung über zwei Wochen unbeantwortet blieb, habe ich... mehr

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08.10.2014 | 22:12

Finanzen und Recht > Familienkassen > Familienkasse Nürnberg

Nach 16 Monate immer noch kein Kindergeld erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren, seit über 14 Monaten habe ich das Kindergeld beantragt und warte auf die Antwort der FK Nürnberg. Die Unterlagen habe ich an der FK Karlsruhe persönlich eingereicht. Sie wurden danach an die zuständige FK Nürnberg... mehr

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02.10.2014 | 11:56

Handel > Möbelhäuser > Mann Mobilia Karlsruhe

Qualitätsmangel bei Mann Mobilia Karlsruhe

Habe am 10. Sept. 2014 mit Kaufverträgen KRHRDN und KRHRWT zwei Truhen / Kommoden zum Kaufpreis von je rund 250 € gekauft. Eine Truhe war völlig beanstandungsfrei. Bei der zweiten Truhe waren die Holzteile (Böden der Schubladen und Deckelplatte der... mehr

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20.09.2014 | 17:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Iphone 6 aus Paket gestohlen

Heute wurde mir von Hermes das neue iPhone 6 zugestellt, besser gesagt hätte zugestellt werden sollen. Denn nachdem ich von dem Fahrer, der es wie immer sehr eilig hatte, das Paket entgegengenommen hatte und wieder oben in meiner Wohnung war... mehr

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