Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Mitteilung erhalten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Max Schulz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Für eine weitergehende Klärung ist die Sendungsnummer zwingend erforderlich. Kontaktieren Sie uns gern per Email... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes findet Lieferadresse angeblich nicht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Lara Lochmann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Für eine weitergehende Klärung ist die korrekte Sendungsnummer zwingend erforderlich. Kontaktieren Sie uns gern per Email an... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:45
von GLS
Sehr geehrter Herr Widmann, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es erneut einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wo wurde die Sendung zugestellt?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Gerda Niemand, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen haben Sie die Sendung inzwischen aus dem Shop abgeholt. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Transportschaden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-5178269, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert seit 14 Tagen NICHT aus
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-2900369, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wiedermal angeblich keiner zu Hause
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 10:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-6559269, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Der Sendungsstatus "Der Empfänger konnte nicht angetroffen werden" soll nur dann ausgelöst werden, wenn... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 09:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Norb Zelgert, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes diskrediert Kunden bei Versendern
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 09:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Michael Otys, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Der Sendungsstatus "Annahmeverweigerung" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen ist.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: HAPPYCAR macht unhappy
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 09:35
von HAPPYCAR
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten. In Ihrem Fall haben Sie beim Vermieter vor Ort eine Versicherung abgeschlossen, durch die Sie von der Hinterlegung einer Kaution befreit wurden. Wir weisen in den... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Abschlag vom gas
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 09:13
von voxenergie
Sehr geehrte Frau Thoma, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren monatlichen Abschlagsbetrag auf 68,00 EUR angepasst haben. Das entspricht einem Jahresverbrauch von etwa 10.640 kWh. Der neue Abschlagsbetrag wird wie gewohnt von... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 08:13
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Forstner, es tut mir leid, so sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen. Ich habe den von Ihnen beschriebenen Vorfall an meine Kollegen im Depot zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns eine Mail an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Lieferung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 08:04
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Dartscht, an erster Stelle möchte ich mich für den entstandenen Ärger entschuldigen. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an und klären die Vorfälle direkt mit den Kollegen im Depot ab. Bitte schicken Sie uns zur Einsicht... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 06:41
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Völker, Danke für Ihre erneute Darstellung Ihrer Sichtweise. Da Sie Ihrer bereits erfolgten Darstellung im Forum nichts Neues hinzufügen, können wir Sie nur nochmals darauf hinweisen, dass wir Ihr Anliegen für Sie erledigt haben.... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: BEV rechnet geänderten Zählerstand nicht ab
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 10.11.2017 | 06:36
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Seyboth, Danke für Ihre Hinweise und Anmerkungen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei Ihrem Zählerwechsel und der darauf folgenden Anpassung von Messwerten und Daten nicht um einen Standardprozess handelt. Wir haben Ihr... mehr
2.67 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
Firmenantwort zur Beschwerde: Rückerstattung bei Stornierung verweigert
09.11.2017 | 17:55
von Opodo Deutschland
Hallo, Wir haben Sie schon kontaktiert, und Ihre Frage wurde bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen, Julia - Customer Care mehr
1.0 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
09.11.2017 | 17:52
von Opodo Deutschland
Hallo, Wir haben Sie schon kontaktiert. Julia - Customer Care mehr
1.0 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
Firmenantwort zur Beschwerde: Kündigung nicht möglich
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 09.11.2017 | 17:46
von AllSecur Deutschland
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrter Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr Anliegen bislang noch nicht gelöst wurde. Gern können Sie uns die Faxebestätigung an Feedback spider monkey allsecur.de senden. Wir kümmern uns umgehend um die Prüfung Ihres Anliegens! Beste... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wo ist mein Amazon Prime-Paket
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 09.11.2017 | 15:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frank Wa., vielen Dank für Ihren Beitrag. Mit der Sendungsnummer wurde am 28.10.2017 eine Sendung für Sie elektronisch 'angekündigt'. Bis dato wurde über diese Sendungsnummer kein Paket an Hermes übergeben. Bitte wenden Sie sich an Amazon... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 09.11.2017 | 15:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Recla Box1234, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wurde nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 09.11.2017 | 15:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Rabea Wilke, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider ist die angegebene Sendungsnummer nicht vollständig. Damit wir uns ein vollständiges Bild machen können, ist die vollständige Sendungsnummer erforderlich. Hierzu möchten wir Sie bitten... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket hängt seit 15 Tagen im Verteiler Köln
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 09.11.2017 | 15:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag von Hase, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: "Zugestellt", aber nicht erhalten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 09.11.2017 | 15:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-3444961, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an... mehr





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