Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 15:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Wolfgang Thelen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldungen bisher nicht bearbeitet wurden. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 195248", dann klären wir es... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 15:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Patrick Riddell, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung wird schnellstmöglich im gewählten PaketShop abgegeben. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket ist in Zustellung seit Samstag
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 15:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1522521, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Anmeldung auf Stromzähler ohne Vertrag
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 15:14
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Appel, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Angelegenheit aufgrund der offenen Posten zwischenzeitlich... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht ausgeliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 14:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5112521, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Klärung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: 3 Sendungen verloren
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 14:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Michelle Münter, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen bisher nicht zugestellt wurden. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Klärung... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Lustlos oder inkompetent?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 12:45
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagment in Kontakt. Falls noch Fragen offen sein sollten, schreiben Sie bitte eine erneute Nachricht an den Ihnen bekannten Kontakt. Freundliche... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Prämie nicht erhalten (Samsung Tab E)
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 10:23
von lifestrom
Lieber ReclaBoxler-5821521, vielen Dank für Ihren Beitrag und dass Sie uns auf diesem Weg informieren. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen bisher nicht geklärt wurde. Dass Ihre Prämie noch nicht bei Ihnen angekommen ist, bedauern wir sehr. Bitte... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Auffüllen der Warenregale
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 10:12
von real,-
Sehr geehrte Kundin, wir würden den Sachverhalt gerne prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung spider monkey real.de oder über unsere Kundenhotline 0221 / 56 797 398 zur... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 10:07
von lifestrom
Hallo Manfred, vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg Bescheid sagen. Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Produkt aus unserer lifestrom-Familie entschieden haben. Umso ärgerlicher ist es, dass Ihre Prämie noch nicht bei Ihnen angekommen ist.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: E.ON - Kundenservice diverse. "Mein Buch"
03.07.2019 | 09:28
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Stephan, vielen Dank, dass Sie uns die Vertragskontonummern per E-Mail zugeschickt haben. Wir sehen uns jetzt alles ganz genau an und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Dafür brauchen wir noch ein wenig Zeit und bitten Sie deshalb... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Verweigerung der Retour-Auszahlung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 09:23
von cortexpower.de
Alle Artikel werden im Retourenprozess gescannt und die Verarbeitung ist absolut nachvollziehbar. Bitte fragen Sie bei Ihrem Versandunternehmen nach dem Paketgewicht, dann wird sich der Vorgang sicher aufklären. mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wackelige Schwingstühle, keinerlei Service
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 08:34
von HARDECK Möbel GmbH& Co.KG
Sehr geehrter Herr Lüttge, die verzögerte Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir höflichst zu entschuldigen. Der Vorgang liegt unserem Kundendienst zur Klärung vor. Sie erhalten kurzfristig eine Rückmeldung hierzu. Ihr Hardeck Kundenservice mehr
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03.07.2019 | 08:26
von lifestrom
Hallo ReclaBoxler-1996321, wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Prämie weiter verzögert hat. Heute melden wir uns mit einer guten Nachricht: Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Mit der Sendungsnummer 00340434294926017949 können Sie die... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 03.07.2019 | 07:19
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, gern sehen wir uns den Vorgang genauer an und bitten daher um Zusendung näherer Details ihres Anliegens via Email an socialmediadpd.de Für den bisher entstandenen Ärger möchten wir uns ausserdem ausdrücklich... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 19:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Q. W. vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen verspätet zugestellt werden. Derzeit kommt es in Ihrem Gebiet leider zu Abwicklungsstörungen. Die Kollegen vor Ort sind bemüht, den Rückstand abzubauen und alle... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes findet eigenen Paketshop nicht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 19:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-5302521, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für Umverfügungen benötigen wir zwei Werktage Zeit. Wenn die Sendung also am Samstag umgeleitet wurde, trifft sie heute im PaketShop ein. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Zustellung von einem Paket
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 18:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Anette Buessing, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Retoure wird 3-mal nicht abgeholt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 18:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ernst Müllerwiebus, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Retoure bisher nicht abgeholt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrem gewünschten Abholtermin (beachten Sie bitte, dass ein Zeitfenster nicht beachtet... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Sendung nicht ausgeliefert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 18:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Richard Forster, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Sendung geht Retoure trotz Paketshop Auswahl
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 18:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Torben Weilke, vielen Dank für Ihren Beitrag. Der Rückversand wurde eingeleitet, da die Maße bzw. das Gewicht der Sendung nicht mit den uns übermittelten Angaben übereinstimmten. Wenden Sie sich daher bitte an Ihren Versender, um weitere... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Aggressiver Hermesfahrer droht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 18:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3981521, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für das Verhalten des Boten entschuldigen wir uns. Schicken Sie uns bitte eine Mail mit der Sendungsnummer der gelieferten Sendung an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Zustellung ohne Liefertermin
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 02.07.2019 | 18:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Julian D., vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verspätung entschuldigen wir uns. Die Sendung liegt nun im PaketShop zur Abholung bereit. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr





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