Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.10.2017 | 10:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Nicole Lupp, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wird. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr. Selbstverständlich habe ich Ihre...
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14.10.2017 | 10:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Karsten Illig, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht angekommen ist. Nach den vorliegenden Informationen haben die Zustellversuche ausserhalb der Öffnungszeiten stattgefunden....
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14.10.2017 | 10:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Franziska Elshani, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Leider ist die angegebene Nummer nicht vollständig. Wir möchten Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com...
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14.10.2017 | 10:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen M. Coeuru, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die...
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14.10.2017 | 10:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Nicolas Dupont, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet ausgeliefert wird. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten sind mir bewusst und ich bedauere dies sehr. Selbstverständlich habe ich Ihre...
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14.10.2017 | 10:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Rebecca Brandtner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Der örtliche Partner teilt uns mit, dass eine Zustellung nicht erfolgen konnte, die Sendung befindet sich im Rückversand...
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14.10.2017 | 08:14
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Sehr geehrter Herr Didier Moatty, da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei DPD in Österreich reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in Deutschland....
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13.10.2017 | 16:34
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Sehr geehrter Her Chibani, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte...
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13.10.2017 | 15:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Erik Liebert, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Der Sendungsstatus "Annahmeverweigerung" soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich geschehen ist. Für den fehlerhaften Status bitten wir um...
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13.10.2017 | 15:29
von Mömax
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin! Bitte teilen Sie uns mit in welcher Filiale Sie eingekauft haben. Eventuell können Sie uns auch Ihre Auftragsnummer mitteilen? Gerne werden wir uns nach Info Ihrerseits um Ihre Beanstandung kümmern. Mfg...
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13.10.2017 | 14:40
von SDV Notebookservice
Sehr geehrter Kunde, um Ihr Anliegen prüfen zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Mit freundlichen Grüßen Ihr SDV Elektronik Team
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13.10.2017 | 14:39
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Hämmerl, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, den hier geschrieben...
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13.10.2017 | 14:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-2423359, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Abweichung vom vereinbarten Zustellprozess um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per...
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13.10.2017 | 14:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Jonas S., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist. Der Verbleib ist leider nicht zu klären, Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Deshalb bitten wir Sie, sich...
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13.10.2017 | 14:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Madlen Rudolph, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und eine Beschreibung´der...
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13.10.2017 | 14:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Ralf Weigelt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Das Paket mit der angegebenen Sendungsnummer befindet sich derzeit in der Zustellung. Nach den vorliegenden Daten gab es keine Meldung über eine Unstimmigkeit mit der Adresse, wir haben die...
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13.10.2017 | 14:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Wirz, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Anfrage haben wir an die örtlichen Kollegen weitergeleitet mit der Bitte um Klärung und schnellstmögliche Zustellung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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13.10.2017 | 14:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Philipp G., vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung. Es ist daher davon auszugehen, dass mögliche Unstimmigkeiten örtlich geklärt werden...
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13.10.2017 | 13:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Janet Tschersich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Ihre Sendung liegt leider nicht mehr zur Zustellung bereit. Deshalb bitten wir Sie, sich zur weiteren Abwicklung an den...
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13.10.2017 | 13:53
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-2950359, vielen Dank für Ihren Beitrag. Nach den vorliegenden Informationen wurde Ihre Sendung vom Auftraggeber storniert und an diesen zurückgeleitet. Bitte wenden Sie sich an den Versender um die Umstände des Stornos zu...
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13.10.2017 | 13:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag A. Bieber, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Leider kommt es momentan zu örtlichen Verzögerungen. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendungen dadurch verspätet erhalten haben. Der Außendienst setzt...
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13.10.2017 | 13:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Ursula Egner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Nach den vorliegenden Informationen lag mehrfach der zu kassierende Betrag nicht vor. Der Sendungsstatus soll natürlich nur dann...
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13.10.2017 | 13:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Steffi Hobe, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist. Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Deshalb bitten wir Sie, sich zur weiteren Abwicklung an den Absender...
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