Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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28.04.2014 | 17:36
von Yourfone
Hallo Sascha, bitte lass uns zu deinem Anliegen einen Beleg deines Kontoauszuges zukommen lassen, auf dem die doppelten Abbuchungen vermerkt sind. Gib uns bitte auch deine aktuellen Kontodaten durch, damit wir diese noch einmal überprüfen können....
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28.04.2014 | 15:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals für die Beschädigung Ihrer Sendung. Den Vorgang werden wir unverzüglich einer erneuten Prüfung unterziehen und Sie per E-mail schnellstmöglichst kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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28.04.2014 | 13:14
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.04.2014 | 12:49
von preis24.de
Liebe Kundin, lieber Kunde, gerne möchte wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Daher bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info
preis24.de zu senden. Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer an und schreiben Sie in den Betreff "reclabox". Nach Erhalt Ihrer...
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28.04.2014 | 12:22
von tintendienst.de
Sehr geehrter Herr Herrmann, Sie reklamierten am 31.05.13 zwei Patronen, für diese erhielten Sie vorab Ersatz inkl. frankiertem Retourenschein. Am 17.06.13 erfolgte die Rücksendung hierzu, diese beinhaltete jedoch zum einen nur eine statt zwei...
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28.04.2014 | 11:58
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.04.2014 | 11:18
von tintendienst.de
Sehr geehrter V. H., wir freuen uns, dass Sie (wie in den Kommentaren beantwortet) mit dem abschließenden Vorgehen zufrieden waren. Wir bemühen uns, jeden Kunden zufrieden zu stellen und eine möglichst 100-prozentige Qualität zu liefern, was in...
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28.04.2014 | 10:48
von BSH Hausgeräte Service
Sehr geehrter Herr Pauli, eine Beantwortung Ihrer Anfrage haben wir unter der ID: 77260 bereits vorgenommen. Mit freundlichem Gruß Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte
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28.04.2014 | 10:47
von BSH Hausgeräte Service
Sehr geehrter Herr Pauli, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen (s. auch ID 77114) direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Wir bedauern, dass unsere bisherigen Bemühungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne haben wir...
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28.04.2014 | 10:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-1801804, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne werden wir den Vorgang erneut prüfen. Wir werden Ihnen den Bescheid in den nächsten Tagen per E-Mail zusenden. Nochmals entschuldigen wir...
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28.04.2014 | 10:05
von Opodo Deutschland
Sehr geehrte Kunden, für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung! Gerne möchten wir Ihren Fall prüfen und versuchen zu helfen, benötigen dafür jedoch ein paar mehr Informationen. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer...
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28.04.2014 | 09:02
von General Logistics Systems
Sehr geehrter ReclaBoxler-7473704, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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28.04.2014 | 08:39
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.04.2014 | 08:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 9138604, für das Verhalten der Mitarbeiterin Ihnen gegenüber möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich erwarten wir ein freundliches, kundenorientiertes Verhalten unserer Mitarbeiter den Kunden gegenüber. In...
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28.04.2014 | 08:32
von ZOXS
Sehr verehrter Kunde, wir können Ihren Unmut bedingt verstehen, jedoch versichern wir, dass das Gerät schon bereits so angekommen ist. Unser Mitarbeiter hat den Defekt direkt erkannt und wollte anschließend den optischen Zustand bewerten. Ihr Gerät...
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26.04.2014 | 15:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo, wir bedauern den Eingabefehler in unser System, der den Rückversand an das Versandhaus zur Folge hat. Wir versuchen die Sendung zu stoppen und am Montag erneut in die Zustellung zu geben. Sollten Sie die Sendung am Montag nicht erhalten...
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26.04.2014 | 14:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rose-Peltzer, wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Der Zusteller ist mit der Sendung auch heute unterwegs. Sollte die Zustellung heute nicht erfolgen können, ist es möglich, dass wir diese...
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26.04.2014 | 12:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schulz, wir haben Sie bereits gestern per E-Mail kontaktiert, da Sie uns zu Ihrer ReclaBox ID 77034 eine E-Mail geschrieben haben. Per E-Mail haben wir Ihnen alle weiteren Informationen gegeben. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice
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26.04.2014 | 12:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Leber, die Sendung wurde am 24.4.14 zugestellt. Die Laufzeit liegt in unserer Regellaufzeit. Wenn Sie mit der Sendungsnummer der Abgabe 076. in der Sendungsverfolgung den Status abrufen, ersehen Sie nur die Abgabe und Weiterleitung der...
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26.04.2014 | 12:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo, die Sendung ist heute nicht in die Zustellung gegangen, da die Lieferanschrift eine Firmenadresse ist. Da Firmen in der Regel am Samstag geschlossen haben, werden diese Anschriften von unseren Zustellern nicht angefahren. Die Sendung wird...
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26.04.2014 | 08:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Breda, wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Den Vorgang möchten wir gerne intern aufarbeiten und bitten Sie daher, uns per E-Mail unter socialmedia
hermes-europe.de mit dem...
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26.04.2014 | 08:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1734704, um Ihren Vorgang nochmals zu prüfen, möchten wir Sie bitten, uns über socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 77236" zu kontaktieren. Bitte benennen Sie uns dann Ihre Sendungsnummer. Vielen Dank! Ihr...
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25.04.2014 | 20:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Berger, wir vermuten, dass Sie diese Beschwerde vor einigen Tagen verfasst hatten. Mittlerweile hatte es bereits E-Mail Schriftwechsel zwischen Ihnen unserem Haus gegeben. Nach den uns vorliegenden Daten, wurde heute, 25.04. die...
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