Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.07.2011 | 10:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo C. P, wir freuen uns, dass wir Ihre Beanstandung in unserem Telefonat klären konnten. Wie vereinbart senden wir Ihnen als kleine Wiedergutmachung einen Versandgutschein. So können Sie sich von unserem Service überzeugen. Mit freundlichen... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo Rufnummernportierung verzögert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 21.07.2011 | 10:24
von simyo
Hallo Goetz, ich würde gerne Dein Problem noch einmal an die zuständigen Kollegen bei simyo zur Prüfung weterleiten. Es geht um die oben genannte Nummer? Viele Grüße, Karen aus dem simyo Community-Team mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Sim komplett gesperrt obwohl Rechnung bezahlt
21.07.2011 | 10:17
von simyo
Hallo Martina, ich möchte mich einmal kurz einmischen: Bei einer Rücklastschrift wegen Eigenverschuldung durch den Kunden entstehen auch für simyo Verwaltungs- und Bankkosten. Die müssen wir berechnen. Darauf weisen wir auch in den AGB hin. Die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Heckklappe bei Transport beschädigt
20.07.2011 | 15:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Amberg, bitte setzen Sie sich mit Ihrem Verkäufer in Verbindung, falls von Ihrer Seite noch Forderungen offen sein sollten. Wir haben vertragsgemäß mit diesem den entstandenen Schaden reguliert. Beste Grüße, Ihr Hermes Kundenservice mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Überhöhte Mahngebühren- Frechheit!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.07.2011 | 14:27
von simyo
Hallo Caroline, ich möchte Dir gerne erklären, wie die 15 Euro entstanden sind: Bei einer Rücklastschrift wegen Eigenverschuldung durch den Kunden entstehen auch für simyo Verwaltungs- und Bankkosten. Auf diese Gebühren weisen wir in den AGB hin... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 20.07.2011 | 12:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-1182521, es tut uns leid, dass die Zustellung nicht geklappt hat. Bitte schicken Sie uns Ihre Sendungsnummer per E-Mail an info-paket spider monkey hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 41481" in den Betreff. Bitte geben Sie Ihre... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Jahresrechnung falsch
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.07.2011 | 15:38
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Buczka, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren. Dies hat leider nicht geklappt. Zur Klärung des Problems haben wir Ihnen daher eine Mail zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Bettina... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Schwitzen beim Probieren
19.07.2011 | 14:47
von Deichmann
Dass es beim Einkaufen in Räumlichkeiten in Abhängigkeit von der Außentemperatur auch mal warm werden kann, gehört wohl zu den Begleitumständen des Lebens, mit denen man rechnen muss. Dies scheinen ja auch die anderen Nutzer von Reclabox so zu... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Sendungsinhalt wurde entwendet
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.07.2011 | 13:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Neumann, wir bedauern sehr, dass die Sendung nur unvollständig beim Kundendienst ankam und bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Leider lag uns bis zu Ihrer jetzigen Meldung bei Reclabox noch keine Nachfrage Ihrerseits vor. Wir hätten... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: "Betreut.de" weigert sich Account zu löschen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.07.2011 | 11:38
von Besser Betreut
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis, den wir gern zur Kenntnis nehmen. Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten all unsere Kundenanfragen schnellstmöglich. Dennoch nimmt es teilweise einige Stunden in Anspruch, bis wir alle Anfragen... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Simyo verweigert Rufnummernportierung
19.07.2011 | 10:15
von simyo
Hallo D. B, schicke bitte Deine Rufnummer mit einer Problembeschreibung und einem Hinweis auf Deinen Kommentar auf ReclaBox an einfach spider monkey simyo.de. Wir prüfen Dein Problem dann. Viele Grüße, Antoniya aus dem simyo Community-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket und Ware durch GLS total beschädigt!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.07.2011 | 09:35
von GLS
Sehr geehrter Herr Schulz, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Ihre... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Reklamation wird wg. Geringfügigkeit abgelehnt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 19.07.2011 | 09:02
von diedruckerei.de
Sehr geehrter Frau Reuter, wir werden den Vorgang noch einmal prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen diedruckerei.de mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 16:49
von Redcoon
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung immer wieder verzögerte. Leider sind wir hier auf die Aussagen unseres Lieferanten angewiesen. Wir sind stets bemüht, unsere Kunden zur... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Dauerstress mit Stromio
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 15:26
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie Anlass zu einer Beschwerde haben. Leider ist aus Ihrem Eintrag keine Bestell- oder Vertragskontonummer ersichtlich. Bitte senden Sie uns eine Mail an reklamation spider monkey stromio.com... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 15:26
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie Anlass zu einer Beschwerde haben. Leider ist aus Ihrem Eintrag keine Bestell- oder Vertragskontonummer ersichtlich. Bitte senden Sie uns eine Mail an reklamation spider monkey stromio.com... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 10:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler 1497421, gerne prüfen wir, warum Sie Ihre Sendungen nicht erhalten. Dazu benötigen wir jedoch Ihre vollständige Adresse. Bitte teilen Sie uns diese unter info-paket spider monkey hermes-europe.de mit. In der Betreffzeile nennen Sie bitte... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Nie mehr Hermes!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 10:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2272321, so etwas lesen wir natürlich nur sehr ungern. Ganz besonders, da wir Sie als Kunden dauerhaft verloren haben. Dies bedauern wir sehr und möchten uns auf diesem Weg noch einmal für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Handy Reklamation
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 09:23
von Discount24 i.H. Smatch
Sehr geehrte Damen und Herren, auch nach der Schließung von Discount24 haben Sie die Möglichkeit das Gerät bei uns zu reklamieren. Bitte melden Sie sich einfach mit der Fehlerbeschreibung und Ihren Kundendaten unter kundenanfrage spider monkey discount24.de.... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Rückgabe wird verweigert!
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 09:21
von posterXXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung hier über die ReclaBox. Wir möchten gerne Ihre Bestellung prüfen. Hierfür benötigen wir Ihren Auftragsnummer, nur so können wir zum Vorgang eine Lösung finden und Stellung... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 09:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Nellessen, wir konnten Ihre E-Mails lokalisieren und werden auf dem Wege den Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um den Vorgang abschließend zu klären. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen durch uns diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Beste... mehr
1.0 Star on 93bc6a741d8cf52768a80c85517f915b39bd58899b88ca785fe0ba7ec173909a Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454 Star off 526e0c34fb3ed6e95196dab907869d3d042cce1202b30e8096e77c8582b86454
Firmenantwort zur Beschwerde: Sendung kam nicht, obwohl in Zustelllung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 18.07.2011 | 08:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wöstmann, so soll es natürlich nicht laufen. Das tut uns sehr leid! Bitte schicken Sie uns die Auftrags- oder Sendungsnummer per E-Mail an info-paket spider monkey hermes-europe.de und schreiben Sie "reclabox ID 41393" in den Betreff. Wir kümmern uns... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Rückgabe des Kaufbetrages
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 16.07.2011 | 17:52
von Office Partner
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihre die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut meinen Unterlagen die ich jetzt (es ist Wochenende) ersehen kann, wurde bereits eine Gutschrift für Sie erstellt. Die Retoure erfolgte... mehr





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