Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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31.03.2014 | 08:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Genius, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen. Nochmals entschuldigen wir uns für die...
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29.03.2014 | 13:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr Ciloglu, wir entschuldigen uns vielmals für die Beschädigung Ihrer Sendung. Den Vorgang werden wir unverzüglich einer erneuten Prüfung unterziehen und Sie per E-mail schnellstmöglichst kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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28.03.2014 | 20:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Sagerer, zu diesem Vorgang stehen wir in intensivem Kontakt mit dem Versender. Er ist unser Vertragspartner. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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28.03.2014 | 20:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Jansen, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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28.03.2014 | 18:37
von ZOXS
Sehr verehrter Kunde, wir waren in Ihrer Sache sehr kulant und haben dreimal ein Austauschgerät zugeschickt. Das Nokia E7-00 ist allgemein für keine lange Akku-Laufzeit bekannt und alle Ihre drei zurückgesendeten Geräte wurden erneut veräußert und...
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28.03.2014 | 16:58
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Sehr geehrte Frau Chung, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderunggekommen ist. Ich möchte...
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28.03.2014 | 15:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7313793, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Damit Ihre Sendung so schnell wie möglich zugestellt werden kann, senden Sie bitte eine E-Mail an...
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28.03.2014 | 15:12
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Konietzny, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir möchten Ihnen gern anbieten, Ihren Fall von einem unserer Experten prüfen zu lassen. Um dies zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns via E-Mail zu kontaktieren. Bitte schreiben Sie mit...
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28.03.2014 | 15:01
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Gotthardt, vielen Dank für Ihre ausführliche Meldung. Wir haben Ihren Bericht sorgfältig gelesen und möchten Ihnen gern Hilfe anbieten. Damit einer unserer Experten prüfen kann, in welchem Zusammenhang es zu der Problematik...
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28.03.2014 | 14:29
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und hoffen, dass dieses mit unserer E-Mail vom 26.03.2014 und der Kündigungsbestätigung zum 31.03.2014 abschließend geklärt ist. Nochmals vielen Dank für Ihre...
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28.03.2014 | 12:46
von TEDi
Sehr geehrte Frau Kast, vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihrem Anliegen nachzugehen. Parallel zu Ihrem Eintrag bei ReclaBox, hatten Sie uns damals freundlicherweise auch eine E-Mail an info
tedi.com zukommen lassen, auf die wir ja...
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28.03.2014 | 12:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Groebner, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Bei der genannten Sendung handelt es sich um Ware, die von unserem...
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28.03.2014 | 11:14
von Bosch Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Scholz, vielen Dank für Ihre direkte Kontaktaufnahme mit unserem Werkskundendienst. Gerne haben wir uns zu einer Klärung schriftlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bis zum Erhalt unseres Schreibens bitten wir Sie um etwas...
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28.03.2014 | 10:54
von Video&Game
Na ganz so stimmt es ja nicht. Es gab eine begründete Verzögerung für die wir uns natürlich obwohl wir diese nicht verschuldet haben entschuldigen. Die Zahlung ist danach zeitnah ausgeführt worden was Sie der Fairnesshalber hier dann auch mal...
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28.03.2014 | 08:52
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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28.03.2014 | 00:59
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrter Herr Berner, nach wie vor haben Sie unserer Buchhaltung keine Bankverbindung mitgeteilt. Ohne Bankverbindung kann keine Gutschrift erfolgen. Ihre Fristsetzung wird daher abgewiesen. Nach Mitteilung Ihrer Bankverbindung wird die...
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27.03.2014 | 20:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend, da uns leider keine Haus-Nr. durch den Versender mitgeteilt wurde, konnten wir die Sendung erst Dank Ihrer Mithilfe zustellen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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27.03.2014 | 17:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7187693, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung erst am 25.03.14 zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Der Grund für die Verzögerung bestand darin, dass uns vom Versandhaus zwar bereits die...
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27.03.2014 | 16:08
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Morgner, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Bedauerlicherweise haben wir Ihre Beschwerde erst heute erhalten. Wir können den betroffenen Paketdaten...
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27.03.2014 | 15:11
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihre Meldung. Wie es scheint, haben Sie Ihr Anliegen mehrfach bei ReclaBox eingetragen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und ein Prüfverfahren eingeleitet. Selbstverständlich werden wir Ihnen in Kürze...
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27.03.2014 | 15:09
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Weber, vielen Dank für Ihre Meldung. Wie es scheint, haben Sie Ihr Anliegen mehrfach bei ReclaBox eingetragen. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und ein Prüfverfahren eingeleitet. Selbstverständlich werden wir Ihnen in Kürze...
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27.03.2014 | 13:54
von Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Akbiyik, vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Werkskundendienst gewandt haben. Bedauerlicherweise können wir Sie über die uns bekannte Rufnummer nicht erreichen, um die weitere Vorgehensweise persönlich...
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27.03.2014 | 13:45
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Berg, gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierzu benötigen wir allerdings Ihre vollständige Anschrift und Telefonnr., sowie die Gerätedaten (E- und FD-Nr.). Bitte teilen Sie uns auch die Auftragsnummer des Kundendienstes mit....
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