Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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05.02.2014 | 08:07
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Goettler, um den Vorgang erneut zu prüfen, benötigen wir die Auftragsnummer. Bitte senden Sie uns diese an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 73463" im Betreff. Vielen Dank! Ihr Hermes- Kundenservice
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05.02.2014 | 07:32
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir hoffen Ihr Anliegen mit der Kündigungsbestätigung vom 31.01.2014 geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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04.02.2014 | 17:56
von BAUR Versand
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie, dass sich der Liefertermin durch die Anzahlung verzögerte. Unsere Kreditrichtlinien sehen vor, dass die Bestellung bearbeitet wird, sobald die Anzahlung bei...
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04.02.2014 | 17:39
von Deutsche Post
Hallo ReclaBoxler-7475373, Sie haben mit einer unserer Filialen schlechte Erfahrungen gemacht – das tut uns leid. Natürlich möchten wir uns um diese Sache kümmern. Dazu brauchen wir aber noch ein paar Hintergrundinformationen von Ihnen. Ist es für...
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04.02.2014 | 17:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Falk, wir bedauern sehr, dass der Fahrer Sie nicht angetroffen hat. Für das Versäumnis eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen möchen wir uns ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Die Sendung wird noch bis zum 11.02 in der...
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04.02.2014 | 16:35
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Sauren, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis. Wir haben selbstverständlich Verständnis dafür, dass Ihnen die Beibehaltung Ihrer...
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04.02.2014 | 16:33
von Primamobile
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis. Wir haben selbstverständlich Verständnis dafür, dass Ihnen die Beibehaltung Ihrer Rufnummer ein wichtiges Anliegen...
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04.02.2014 | 15:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Flieher, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Bitte geben Sie in die...
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04.02.2014 | 14:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Debus, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Da Ihre ReclaBox verspätet veröffentlicht wird, können wir Ihnen mitteilen, dass sich die Sendung heute erneut in der Zustellung befindet. Die vorherigen Zustellversuche...
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04.02.2014 | 14:27
von Redcoon
Lieber Kunde, Auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden....
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04.02.2014 | 14:27
von Redcoon
Lieber Kunde, Auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden....
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04.02.2014 | 13:36
von iloxx
Guten Tag, es ist natürlich richtig, dass wir ein reiner Versandvermittler sind. Wir haben also keine eigenen Fahrzeuge und sind somit auch auf das Tracking unserer Partner angewiesen. Im Bereich Paket ist dies der DPD, da erhalten wir demnächst...
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04.02.2014 | 13:33
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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04.02.2014 | 12:57
von DEVK
Hallo Manni, Bitte entschuldige, dass wir erst jetzt antworten. Wir sehen uns deinen Fall gerne noch einmal an. Bitte schicke uns dazu eine E-Mail mit Deinem Namen, Deiner Anschrift und der Vertragsnummer bzw. Kennzeichen an info
devk.de. Wir...
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04.02.2014 | 12:52
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Seydel, wir bedauern sehr dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Teilen Sie uns doch bitte Ihre kpl. Postadresse und die Gerätedaten unter kundenbetreuung
whirlpool.com mit. Geben Sie als Betreff...
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04.02.2014 | 12:51
von Jochen Schweizer
Guten Tag. Danke für Ihr umfassendes Feedback. Um Ihren Fall zu prüfen, benötigen wir bitte Ihre Kontaktdaten, Ihren Gutscheincode sowie wo Sie gerne das Erlebnis durchführen wollten. Schicken Sie uns einfach kurz alle Infos an...
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04.02.2014 | 12:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 9238973, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht in dem gewünschten Paketshop zugestellt wurde. Über die zuständige Niederlassung haben wir veranlasst, das die Sendung heute noch dort zugestellt wird....
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04.02.2014 | 11:51
von Private Outlet
Hallo, Als Mediatorin von Private Outlet stelle ich mich sehr gerne zur Verfügung, wenn jemand auf diesem Forum Fragen bezüglich unserer Firma hat bzw. Informationen über den Bestellungen erhalten möchtet. Ich arbeite in Zusammenhang mit dem...
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04.02.2014 | 11:50
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-73300 unter der E-Mail Adresse...
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04.02.2014 | 11:36
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir hoffen Ihr Anliegen mit unserer Tarifwechselbestätigung vom 31.01.2014 geklärt zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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04.02.2014 | 11:19
von Argetra
Sehr geehrter Kunde, es ist richtig dass Sie nach der Beratung ein kostenloses 14 tägiges Kennenlern-Abonnement wünschten. Dies haben Sie erhalten. Während der Kennenlernphase konnten Sie alle Termine vollumfänglich einsehen, die in den nächsten 14...
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04.02.2014 | 11:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kies, wir bedauern, dass Ihre vier Sendungen noch nicht bei dem Empfänger auf Sizilien zugestellt wurden. Die Kollegen in Italien sind informiert die Zustellung schnellstmöglich zu veranlassen. Da Ihre Versenderdaten für uns nicht im...
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04.02.2014 | 10:46
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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