Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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09.12.2013 | 08:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1265063, bei dem Sendungsvolumen von Retouren ist es ohne den Quittungsbeleg sehr schwer Ihre Sendung zu ermitteln. Wir möchten Sie bitten, uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe des Betreffs "Reclabox ID 71031" zu...
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07.12.2013 | 13:18
von dm-drogerie markt
Sehr geehrter Frau Stehle, den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir sehr. Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und würden uns freuen, wenn wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. Dann haben wir die Möglichkeit, Ihrem...
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07.12.2013 | 12:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-3402013, die sendung wurde gestern bei uns am HUB sortiert aber leider heute nicht in der Zustellniederlassung eingetroffen. Die Sendung wird Ihnen am Montag im laufe des Tages zugestellt. Für die entstandenen...
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07.12.2013 | 08:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Achthoforidis, entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung. Die Sendung wird Ihnen heute im laufe des Tages zugestellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen. Beste Grüsse...
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07.12.2013 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Spiess, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Niederlassung aufgefordert die Sendung heute durch den Zusteller schnellstmöglich zustellen zu lassen. Wir werden den weiteren Verlauf hier...
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06.12.2013 | 22:54
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrte Frau Pepin, wir haben zwar Verständnis dafür, dass Sie darüber enttäuscht sind, dass Ihre Ware noch nicht bei Ihnen ist, jedoch hatten wir ja auch einen regen Mailverkehr (anders wie von Ihnen hier dargestellt). Leider ist die erste...
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06.12.2013 | 11:45
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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06.12.2013 | 11:39
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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06.12.2013 | 11:14
von Innova Handelshaus
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Vertrauen, welches Sie Innova durch Ihren Einkauf ausgesprochen haben. Gerne haben wir uns für Ihr Anliegen eingesetzt und haben Ihre Argumente geprüft. Für die durch uns zu vertretenden Unannehmlichkeiten...
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06.12.2013 | 10:48
von Direct Line Versicherung
Hallo ReclaBoxler-6441943, wir würden das gerne von unserem Qualitätsmanagement prüfen lassen. Wären Sie so nett, uns den Fall inklusive Ihrer Kundennummer noch mal kurz via qualitaet
directline.de (Betreff: ReclaBox Beschwerde 69711) zu schildern?...
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06.12.2013 | 10:44
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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06.12.2013 | 10:36
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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06.12.2013 | 09:06
von DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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06.12.2013 | 09:05
von DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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06.12.2013 | 08:46
von Auto Teile Unger
Sehr geehrter Herr Schulz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben großes Verständnis für Ihren Ärger und möchten uns noch einmal auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen. Unsere Recherchen haben...
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06.12.2013 | 08:31
von Delticom
Wir haben den Kunden bezüglich einer Lösung dieser Angelegenheit direkt kontaktiert.
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05.12.2013 | 17:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gerhard, für heute ist leider keine Zustellung Ihrer Sendung mehr mögllich. Wir haben soeben die Bestätigung erhalten, dass die Sendung am Freitag in dem von Ihnen gewünschten Paketshop zugestellt wird. Für die verzögerte Anlieferung...
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05.12.2013 | 16:20
von Stadtwerke Duisburg
Sehr geehrte Frau Hey, mit den von Ihnen getätigten Angaben (Vorname, Nachname) konnten wir in unserem System kein entsprechendes Vertragskonto finden. Deswegen können wir an dieser Stelle Ihr Anliegen leider nicht im letzten Detail klären....
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05.12.2013 | 15:29
von E.ON Energie Deutschland
Sehr geehrter Herr Rochholdt, es tut uns sehr leid, dass Sie sich über uns ärgern. Gern prüfen wir Ihre Anfrage und setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Mir freundlichen Grüßen E.ON Energie Deutschland GmbH
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05.12.2013 | 15:29
von Deutsche Post
Hallo Sonja Broy, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen verschwunden sind. Natürlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Dazu benötigen wir allerdings noch ein paar Informationen von Ihnen. Deshalb bitten wir Sie, sich bei uns zu melden –...
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05.12.2013 | 15:28
von Deutsche Post
Guten Tag Frau Zerbel, Sie erhalten Einkaufaktuell nur unregelmäßig – das tut uns leid. Um Ihr Anliegen mit der Zustellleitung vor Ort klären zu können, benötigen wir noch einige Angaben von Ihnen. Wir bitten Sie daher, sich entweder telefonisch...
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05.12.2013 | 14:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4364053, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Die Kollegen in der Niederlassung werden mit dem Fahrer über diesen Vorgang sprechen. Ihre...
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05.12.2013 | 13:48
von Befara Directo
Wir bedauern sehr die schlechte Erfahrung von Frau Baumann. Die Kommentare hingegen, auch wenn negativ, sind für uns wertvoll. Diese helfen uns, den Ablauf zu verbessern. Der Fall von Frau Baumann ist bereits gelöst. Aber eine Bemerkung dazu ist...
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