Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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26.11.2013 | 15:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo M. Rautenberg, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Nach den uns vorliegenden Daten ist die gebuchte Anschrift unvollständig bzw. nicht korrekt. Wir bitten daher um eine E-Mail an...
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26.11.2013 | 15:07
von klarmobil
Hallo, mit Bedauern habe wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Wir werden den Vorgang direkt an den Kundenservice geben, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt. Mit freundlichen Grüssen L. Frehe Ihr klarmobil.de Team
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26.11.2013 | 15:02
von klarmobil
Sehr geehrte Frau Wilfing, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Zwischenzeitlich haben wir die Rückinfo aus dem Servcie bekommen, dass Sie hier eine Nachricht erhalten haben. Vielleicht mögen Sie einmal schauen? Wir...
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26.11.2013 | 14:57
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Daniel D., mit Bedauern haben wir Eingabe zur Kenntnis und konnten diese aufgrund Ihrer Angaben direkt an Kundenservice zur Klärung geben. Wir haben nun die Rückinfo erhalten, dass hier wohl eine Antwort am 22.11.2013 erfolgte....
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26.11.2013 | 14:34
von Primacall
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich überprüft und nehmen...
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26.11.2013 | 12:34
von Conrad Electronic
Hallo und wiederum vielen Dank für Ihre offenen Worte! Wir können uns nur nochmals für alles entschuldigen und darauf hinweisen, dass wir mit einer Mahnung keine Schuldzuweisung beabsichtigen. Eine Mahnung ist lediglich ein neuer Beleg, zur...
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26.11.2013 | 12:34
von Pixelpark Performance
Sehr geehrter Herr Böker, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind die verantwortliche Agentur für die Online-Mediaplanung und möchten natürlich nicht, dass die User von der Werbung der Teambank genervt sind. Wenn Sie mir kurz mitteilen könnten auf...
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26.11.2013 | 12:28
von Conrad Electronic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die auch uns geholfen hat unsere Servicelücken zu entdecken und dagegen etwas zu unternehmen. Viele Grüsse aus der Oberpfalz Ihr Conrad Electronic Team
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26.11.2013 | 12:05
von Conrad Electronic
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne möchten wir hier eine Lösung finden und Ihnen den Besuch in unserer Filiale in Essen wieder zum Erlebnis machen. Wir würden uns diesbezüglich auch gerne mit unserem Mitarbeiter in der Filiale...
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26.11.2013 | 11:32
von Conrad Electronic
Vielen Dank für Ihre Worte! Wir haben dies so zur Kenntnis genommen und werden hier auch weitherhin Nachschulen. Wir freuen uns, dass Sie die Entschuldigung angenommen haben und hoffen bald wieder in positiven Sinne von Ihnen zu hören. Viele Grüsse...
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26.11.2013 | 10:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Hermes, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de im Bertreff geben Sie bitte die Reclabox ID 70529 an. Bitte teilen Sie uns Ihre vollständige...
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26.11.2013 | 09:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-3551023, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anliegens. Sie haben nun eine E-Mail zu diesem Vorgang erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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26.11.2013 | 09:15
von Klarna
Sehr geehrte Kundin, wie ich sehen konnte, haben Sie ihr Anliegen bereits am 22.11.2013 mit unserer Sicherheitsabteilung klären können. Unser Kundendienst ist immer bemüht, die Anfragen unserer Kunden zeitnah zu bearbeiten. Es ist gut dass Sie sich...
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26.11.2013 | 09:06
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Uhlig, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben haben wir den Vorgang an den Kundenservice gegeben. Nunmehr haben wir die Rückantwort erhalten, dass der Service sich bei Ihnen gemeldet...
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25.11.2013 | 20:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 2304653, wir werden klären, warum Ihre Sendung noch nicht weitergeleitet wurde. Wir möchten Sie bitten, uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 70514" im Betreff zu kontaktieren. Vielen Dank! Ihr...
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25.11.2013 | 16:42
von Stoffmeile
Sehr geehrte Kundin, Ihre Zahlung ging am 07.11.2013 bei uns ein. Die Ware wurde von uns am 12.11.2013 versendet. Die Zustellung erfolgte am 13.11.2013. Die Lieferzeit bewegte sich im Rahmen des Üblichen, für die Bearbeitung eines Auftrags, das...
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25.11.2013 | 16:08
von Stoffmeile
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Durch einen nichtlieferbaren Artikel wurde die Bestellung vom System nicht freigegeben. Normalerweise wird der Kunde automatisch vom System über eine Lieferverzögerung...
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25.11.2013 | 15:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Busse, entschuldigen bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns per Email bitte die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse. Unsere Emailadresse lautet socialmedia
hermes-europe.de als Betreff geben...
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25.11.2013 | 14:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitten senden Sie uns per Email Ihre Kontaktdaten sowie die Sendungsnummer zu. socialmedia
hermes-europe.de Beste Grüsse Ihr Hermes Kundenservice
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25.11.2013 | 13:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Gerlach, die Sendung befindet sich an unserer Niederlassung in Frankfurt. Teilen Sie uns per Email bitte Ihre richtige Anschrift mit, damit ir die Zustellung veranlassen können. Ihre Email senden Sie bitte an...
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25.11.2013 | 12:16
von Robert Bosch Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Dr. Andre, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reklamationsbearbeitung zu einer Verzögerung gekommen ist. Zwischenzeitlich haben wir die Lieferung des Mitnehmers auf dem Kulanzweg, ohne...
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25.11.2013 | 12:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Saraiski, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine Email mit Ihrer vollständigen Anschrift damit wir die Anschrift vorsichtshalber nochmal abgleichen können. Ihre Mail senden Sie...
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25.11.2013 | 11:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Eilers, vielen Dank für Ihren Beitrag. In der Tat liegen hat der Versender hier schon einen Auftrag erstellt. Sobald das Paket an Hermes übergeben wird, ändert sich der Status und es wird am folgenden Werktag zugestellt. Mehr...
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