Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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14.11.2013 | 19:06
von Conrad Electronic
Zunächst möchten wir Ihnen sehr herzlich danken, dass Sie sich trotz Ihrer Enttäuschung die Zeit genommen haben, uns Ihre Sicht der Dinge darzustellen. In unseren Filialen sind geschulte Mitarbeiter, die für Sie eine intensive Beratung...
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14.11.2013 | 19:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-4514253, es tut uns sehr leid, dass der Zusteller nicht korrekt gearbeitet hat. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Bitte senden Sie für eine Klärung eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-70049" in der...
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14.11.2013 | 19:06
von dm-drogerie markt
Sehr geehrte Frau Jarrar, mein Name ist Lucas Rehn, ich bin als Gebietsverantwortlicher von dm-drogerie markt auch für unsere Filiale in Wolfratshausen zuständig. Aus diesem Grund wurde Ihre Beschwerde, die wir über ReclaBox erhalten haben, an mich...
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14.11.2013 | 15:44
von E.ON Deutschland
Sehr geehrte Frau Huber, wir möchten uns noch einmal für die schlechte Servicequalität entschuldigen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen inzwischen abschließend lösen konnten und hoffen Sie...
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14.11.2013 | 15:28
von iloxx
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Versanddauer entschuldigen. Wie von Ihnen den Kommentaren bereits erwähnt wurde Ihr Packstück am 22.10 abgeholt und zugestellt. Bitte entschuldigen Sie...
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14.11.2013 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die bei Samstagszustellungen entstehen. Offensichtlich ist der Fahrerin nicht bewusst, dass Sie im gleichen Haus auch Ihre Wohnung haben. Wir werden diese Information an die...
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14.11.2013 | 15:21
von Manhard & Müller
Die Sendung ist ebenfalls zugestellt unter der DHL Sendungsnummer 00340433836442632933. Eine frechheit, seriöse Firmen hier zu denunzieren, nur weil Personal erkrankt ist. Wir sind sehr wohl erreichebar und haben momentan 15 Mitarbeiter und auf...
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14.11.2013 | 15:21
von ARLT Computer
Sehr geehrter Herr Unglert, Eines vorneweg, Ihr Notebook wurde am 08.11.2103 versandt und erfolgreich durch DHL zugestellt. Wir bedauern, dass sich die Lieferung des von Ihnen bestellten MSI Notebooks verzögerte und möchten Ihnen gerne erklären...
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14.11.2013 | 15:21
von E.ON Deutschland
Sehr geehrte Frau Steffen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, tut es uns leid, dass Sie sich ärgern. Wir haben Ihre Beschwerde, die Sie ja bereits in diesem Forum in einem anderen Beitrag...
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14.11.2013 | 15:21
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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14.11.2013 | 15:21
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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14.11.2013 | 15:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-6551153, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Die Sendung ist heute wieder auf Tour, um bei Ihnen angeliefert zu werden. Ihr Hermes...
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14.11.2013 | 13:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Sieber, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Unsere Sendungsnummer ist in Frankreich nicht gültig. Für unsere Vertragspartner wird eine weitere Sendungsnummer erzeugt. Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden...
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14.11.2013 | 12:42
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrter Herr Tschemeris, wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen heute mit separater Post ein Angebot zukommen lassen und hoffen, dass wir damit zu einer...
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14.11.2013 | 12:01
von gas.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Wir brauchen jedoch Ihre Vertragskontonummer bzw. Ihre Bestellnummer, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Bitte senden Sie uns Ihre...
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14.11.2013 | 11:31
von E.ON Deutschland
Guten Tag Herr Soller, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben. Ein persönliches Anschreiben ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr...
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14.11.2013 | 09:17
von Primastrom
Sehr geehrte Herr Senfter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, möchten wir zunächst unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir haben Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen...
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14.11.2013 | 09:17
von Primastrom
Sehr geehrte Herr Senfter, da sie bereits eine Anfrage mit identischem Beschwerdeinhalt veröffentlicht haben, verweisen wir bezüglich unserer Stellungnahme auf Ihre erste Beschwerde:...
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14.11.2013 | 09:17
von VALENSINA
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mit e-mail vom 13.11.13 Ihre Beschwerde erhalten und nehmen dazu wie folgt Stellung: Auf der linken Fläche des Etiketts haben wir einen Teil unseres Sortiments aus dem Kühlregal mit dem Hinweis „Jetzt...
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14.11.2013 | 09:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 2521713, da es sich bei dieser Sendung um eine Retoure handelt, bekommt diese Sendung keine Zustellscannung. Die Sendung ist bei Ihrem Versandhaus eingegangen. Auf die dortige Bearbeitungszeit haben wir keinen Einfluss. Bei der...
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14.11.2013 | 08:36
von DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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14.11.2013 | 08:36
von DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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14.11.2013 | 08:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Drechsel, wir werden diesen Zustellversuch überprüfen und möchten uns bei Ihnen für die fehlerhafte Scannung in unserem System entschuldigen. Momentan prüfen wir, ob die Sendung im Rückversand an Sie noch gestoppt werden kann, um erneut...
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