Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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07.11.2013 | 12:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Kundin, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns per E-Mail, socialmedia
hermes-europe.de, die Sendungsnummer, den gewünschten Paketshop und Ihre vollständige Anschrift zu. Sobald uns die...
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07.11.2013 | 12:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Wawschinak, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Nach den uns vorliegenden Daten fand der letzte Zustellversuch am 04.11.13 zur vereinbarten Zeit statt, leider erfolglos. Für eine Klärung bitten wir um...
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07.11.2013 | 10:20
von Plueschwelt24.de
Sehr geehrter Herr Panzau, auch wir sind auf die Angaben unseres Lieferanten angewiesen und können diese nur so entsprechend weitergeben. Der Auftrag wurde wunschgemäß storniert und die entsprechende Gutschrift haben Sie ebenfalls bereits erhalten.
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06.11.2013 | 16:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Melanie T., Retouren an Versandhäuser erhalten keine Zustellscannung. Die Sendung ist inzwischen bei Ihrem Versandhaus zugestellt. Auf die dortige Bearbeitungszeit haben wir keinen Einfluß. Bei der Abgabe im Paketshop haben Sie einen...
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06.11.2013 | 16:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Hippenstiel, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider können wir die Sendung nicht mehr aufhalten. Diese wird vorraussichtlich morgen bei Absender wieder zugestellt. Wir haben einen entsprechenden...
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06.11.2013 | 16:58
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Geyer, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten...
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06.11.2013 | 16:58
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Köthe, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Sie können sich sicher vorstellen, dass wir uns über Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit über unsere Mitarbeiter in Hannover, Podbielskistraße 185 - 187 gefreut haben. Wir...
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06.11.2013 | 16:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr V., es tut uns leid, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht finden konnte. Die Sendung wird am 7.11. erneut in die Zustellung gehen. Bei der Eintragung einer fehlerhalten Adresse durch den Zusteller in unser System, wird automatisch an...
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06.11.2013 | 15:01
von DPD Dynamic Parcel Distribution
DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag...
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06.11.2013 | 12:03
von activeDogs24
Guten Tag, wir können Ihre beschwerde leider nicht nachvollziehen. Nach Rücksendung des unpassenden Geschirres sendeten wir Ihnen bereits ein Geschirr in einer neuen Größe zu. Nachdem dieses wiederum unpassend war teilten Sie uns die Maße Ihres...
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06.11.2013 | 11:47
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Herr Blum, es tut uns sehr leid, dass Sie sich so über uns geärgert haben. Gern haben wir den Sachverhalt geprüft und Ihre Fragen in einem persönlichen Anschreiben beantwortet. Dieses ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, die...
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05.11.2013 | 18:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Thielert, entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung. Leider konnte der Zusteller Sie gestern nicht antreffen. Laut unseren Daten hat der Zusteller seine heutige Tour noch nicht beendet únd wird Ihre Sendung...
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05.11.2013 | 18:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Hoffmann, aufgrund einer fehlerhaften Anschrift konnte die Sendung bisher nicht zugestellt werden. Teilen Sie uns bitte per Email Ihre korrekte Anschrift mit, damit wir Ihnen die Sendung zustellen können. Unsere emailadresse...
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05.11.2013 | 15:55
von reBuy reCommerce
Hallo! Sie gaben uns die Rückmeldung, dass die Beschwerde noch nicht gelöst wurde. Ich würde Sie darum bitten, dass Sie mir noch einmal in einer E-Mail an socialmedia
rebuy.de die entsprechende Auftragsnummer zukommen lassen, damit ich mir den...
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05.11.2013 | 14:15
von Conrad Electronic
Hallo uns vielen Dank für Ihre offenen Worte! Sie haben absolut recht, so wie dies abgelaufen ist, das ist nicht akzeptabel. Wir werden hier auf die Filiale zugehen und eine Stellungnahme für uns fordern, sowie Maßnahmen einleiten um solche Fälle...
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05.11.2013 | 14:15
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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05.11.2013 | 14:15
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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05.11.2013 | 14:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Wistuba, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht in die Zustellung gehen konnte und wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Wir haben veranlasst, dass Ihre Sendung morgen, 06.11.13, zur Zustellung disponiert wird....
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05.11.2013 | 12:50
von Besserwisser
Sehr geehrter Herr Zislin, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, unsere Kunden zu verärgern. Wir haben eine Lösung für Ihren Kamin gefunden und können Ihnen heute...
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05.11.2013 | 12:50
von Bauknecht Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Nehrig, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Haus nicht zufrieden sind. Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter Angabe Ihrer kpl. Postadresse und Rufnummer unter kundenbetreuung
whirlpool.com in...
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05.11.2013 | 12:49
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Wir möchten Ihr Anliegen gerne mit Ihnen persönlich klären und werden Sie...
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05.11.2013 | 12:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo R. L., wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten in aller Form um Entschuldigung. Die Aussage des Versandhauses können wir jedoch nicht nachvollziehen. Ihre Sendung befindet sich an der Niederlassung...
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05.11.2013 | 10:44
von Stoffmeile
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für den Verlauf der Bestellung entschuldigen. Die Kollegin ging noch von einer zeitigen Zustellung der Ware aus. Normalerweise sind auch Zuschnitte bei zeitiger Lieferung vom Rückgaberecht ausgeschlossen. In...
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