Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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29.10.2013 | 11:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Vahle, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht in Italien zugestellt wurde. Unsere Kollegen in Italien haben wir kontaktiert und gebeten, die Sendung schnellstmöglich zuzustellen. Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir uns in...
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29.10.2013 | 11:19
von PARSHIP
Sehr geehrter Stefan D., Ihren Eintrag haben wir gelesen und zur Kenntnis genommen. Als seriöse Online-Partneragentur möchten wir hierauf gerne antworten. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind, möchten aber an dieser Stelle deutlich machen...
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29.10.2013 | 11:11
von General Logistics Systems
Sehr geehrte Frau Stein, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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29.10.2013 | 11:10
von General Logistics Systems
Guten Tag, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer...
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29.10.2013 | 10:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1448643, der von Ihnen gewünschte Paketshop hat bis einschließlich dem 29.10.13 Urlaub eingetragen. Daher konnte noch keine Zustellung erfolgen. Die Sendung wird am 30.10.13 in den Paketshop geliefert werden. Beste Grüße Ihr...
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29.10.2013 | 10:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 7428643, Retouren an Versandhäuser erhalten keine Zustellscannung. Die Sendungen sind inzwischen bei den Versandhäusern zugestellt. Auf die dortige Bearbeitung haben wir keinen Einfluss. Sie haben bei der Abgabe im Paketshop einen...
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29.10.2013 | 10:24
von NOVASOL
Hallo Barbara, wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Reklamation befindet sich bei NOVASOL noch in der Bearbeitung. Grundsätzlich wird bei solcher Art von Beschwerden das Büro vor Ort und der...
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29.10.2013 | 10:15
von callmobile
Sehr geehter Herr Klein, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei Recla-Box zur Kenntnis genommen. Aufgrund Ihrer Angaben konnten wir jedoch den Vorgang zur Klärung bereits an den Kundenservice geben. Hier haben wir die Rückinfo erhalten, dass...
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29.10.2013 | 10:04
von reBuy reCommerce
Lieber Herr Roland K., ich habe mir Ihren Auftrag bzw. das Prüfungsprotokoll im Detail angeschaut und konnte feststellen, dass wir den Ankaufspreis des Gerätes abgemindert haben, weil das Display beschädigt war und dementsprechend leider das...
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29.10.2013 | 09:19
von ROLAND Rechtsschutz
Guten Tag Herr Holstein, wie mein Kollege Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt hat, haben wir die Angelegenheit noch einmal geprüft. Das Ergebnis: Wir werden Ihren Vertrag ab Beitragsrückstand einvernehmlich aufheben und alle offenen Prämien...
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29.10.2013 | 08:59
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Behrend, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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29.10.2013 | 08:56
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox...
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29.10.2013 | 08:40
von Jochen Schweizer
Guten Tag, da Sie sich bereits an uns gewandt haben, bitten wir Sie noch um etwas Geduld für die Klärung Ihres Anliegens. Viele Grüße aus Ihrem Kundenservice-Team
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28.10.2013 | 20:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider wurde die Sendung falsch sortiert und traf in der falschen Niederlassung ein. Mit der neuen Sendungsnummer (97298150000216) wird die Sendung morgen in...
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28.10.2013 | 18:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend Herr Pierron, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an: socialmedia
hermes-europe.de Bitte geben Sie in die...
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28.10.2013 | 16:02
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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28.10.2013 | 15:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Marwedel, der Ablauf einer Rücksendung ist zwischen uns und dem Empfänger vertraglich festgelegt. Da Retounierungen an unsere Auftraggeber in Corletten erfolgen, werden die Sendungen nicht einzeln gescannt, es wird also keine...
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28.10.2013 | 13:26
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Akman, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten...
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28.10.2013 | 12:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Klein, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID...
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28.10.2013 | 11:26
von Primamobile
Sehr geehrte Frau Rothmann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, bedauern wir Ihre Unzufriedenheit und haben Ihren Fall umgehend umfassend überprüft. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass wir an...
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28.10.2013 | 10:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-2139543, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend...
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28.10.2013 | 10:21
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrte Frau Kozak, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass die Auskünfte an der Hotline nicht hilfreich für Sie waren. Wir melden uns kurzfristig, um das Problem zu klären. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E...
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28.10.2013 | 08:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kerling, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten...
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