Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
25.09.2013 | 08:16
von Stadtwerke Duisburg
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass unsere Vertragsbestätigung bei Ihnen zu Irritationen geführt hat. Wir hatten von dem örtlichen Netzbetreiber diesen Zähler als "vertragslos" zugewiesen bekommen. In diesen Fällen bieten wir den... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 21:22
von Rosa Schurgast Handel & Vertretung
Sehr geehrter Herr Bauer, wie Sie unserer gestrigen Mail entnehmen können, wurde Ihr Widerruf leider fehlerhaft verarbeitet. Der bearbeitende Kollege hat sich in seiner Mail (als Antwort auf Ihre gestrige Mail) bereits bei Ihnen entschuldigt und... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 20:58
von Deutsche Post
Hallo ReclaBoxler-1338312, Ihre in Heide eingelieferte Sendung ist erst nach drei Tagen im nur 100 Kilometer entfernten Quickborn zugestellt worden. Dass Sie sich hierüber ärgern, verstehen wir. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 20:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rennthaler, wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung werden von uns informiert. Sie werden dafür sorgen, dass Ihre Sendung morgen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 20:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend liebe Reclaboxlerin 3382533, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung. Wir werden die Sendung schnellstmöglich an den von Ihnen angegebenen Paketshop liefern lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 19:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Tamer Jaser, wir bedauern, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung. Ihre Sendung geht morgen, 25.09.13, erneut in die Zustellung. Sollte der Fahrer Sie nicht persönlich antreffen, wird er auf... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 19:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Hoffmann, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür in aller Form um Entschuldigung. Ihre Beschwerde haben wir umgehend an die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 19:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Christel F., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten, und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 67773"... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Wie lange dauert es in der Hermes-Niederlassung?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 18:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Friemel, Ihre Sendung wurde uns heute Nacht um Mitternacht übergeben. Sie geht damit voraussichtlich morgen, 25.09.13, in die Zustellung. Bitte fragen Sie bei Ihrem Versandhaus nach, warum von der Buchung am 20.09.13 bis zur Übergabe der... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 17:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gruening, da die Sendung nicht in der Niederlassung lagert, ist es nicht möglich, diese dort abzuholen. Wir werden die Kollegen vor Ort bitten, die Zustellung für morgen so früh wie möglich zu organisieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 17:28
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 16:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr Gruening, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Aus diesem Grund wird in den beteiligten Abteilungen eine interne Überprüfung der Abläufe stattfinden. Wir haben die Niederlassung ausserdem... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Bestellung lässt auf sich warten!
24.09.2013 | 14:30
von preis24.de
Hallo, vielen Dank für die Bestätigung. Wir gehen davon aus, dass Ihre Beschwerde somit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst ist. Sollten Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie sich gerne wieder an uns. Beste Grüße Ihr preis24. de-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Dirndl passt nach Umänderung nicht mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 13:29
von Angermaier Trachtenmoden
Sehr geehrte Frau Hamburger, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben mit allen Filialleitern gesprochen, ebenso mit der Schneiderin - leider ist keinem Ihr Fall bekannt, was äußerst merkwürdig ist. Ich würde Sie daher bitten, mir genaueres zu... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Paketversicherung nicht sinnvoll
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 13:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Münch, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung beschädigt zugestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir neben der Haftungshöchstgrenze von 50,00 € für Päckchen auch eine Haftungshöchstgrenze von 500,00 € für... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Garantie ist nichts wert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 12:41
von Dyson
Sehr geehrter Herr Jakobs, wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Unsere Mitarbeiter haben Ihnen bereits die Entscheidung in Ihrem Fall mitgeteilt und es tut uns Leid, dass wir Ihnen auch an dieser Stelle kein... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Fristgerechte Kündigung wird nicht akzeptiert
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 11:54
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Es hat kein Ende
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 11:53
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes liefert nicht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 11:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler 8230533, bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia spider monkey hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 67833 an. Wir benötigen Ihre Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift. Sobald uns die Informationen... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 11:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Kiefer, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia spider monkey hermes-europe.de im Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 67835 an. Wir benötigen die Sendungsnummer... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 10:39
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre Anfragen bisher keine Antworten erhalten haben. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung zu diesem... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket-Erstzustellung mangelhaft
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 08:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Stefan B., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten zunächst vielmals um Entschuldigung. Gerne setzen wir uns mit Ihnen unter der uns bekannten Rufnummer in Verbindung, um alles Nötige zu besprechen.... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.09.2013 | 08:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Rzepka, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, wenn Sie Anlass zur Beanstandung hatten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir Ihre Beanstandung selbstverständlich aufarbeiten. Für... mehr
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