Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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22.07.2013 | 09:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Musold, wir bitten um Entschuldigung dafür, dass der Fahrer Sie nicht gefunden hat. Dank Ihrer Mithilfe und der detaillierten Angaben, wird er Ihr Paket heute zustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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22.07.2013 | 08:48
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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22.07.2013 | 08:47
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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22.07.2013 | 08:27
von Superfit
Sehr geehrtes Mitglied, in einem Antwortschreiben haben wir noch einmal darauf hingewiesen, dass wir Ihren Fall gerne noch einmal prüfen, wenn Sie den Nachweis erbringen, dass der Umzug für Sie ein unvorhersehbares Ereignis war. Leider haben Sie...
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20.07.2013 | 15:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Thomson, wir bitten um Entschuldigung, wenn sich die Zustellung Ihrer Sendung verzögert. Wir werden den Sachverhalt so schnell wie möglich aufklären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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20.07.2013 | 13:23
von ATP Auto-Teile-Pöllath
Guten Tag, bitte teilen Sie doch eine Kunden- oder Belegnummer mit, auf die Sie sich beziehen. Danach werden wir den Sachverhalt gerne nochmals prüfen. Freundliche Grüße Ihr ATP-Team
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19.07.2013 | 18:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo lieber Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach den uns vorliegenden Informationen befindet sich die Sendung in der Niederlassung Mainz. Allerdings scheint es Unstimmigkeiten mit der Empfängeradresse...
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19.07.2013 | 16:53
von Globus Handelshof St.Wendel
Sehr geehrter Herr Ettelbrück, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Einkauf zu Unannehmlichkeiten kam. Gerne ersetzen wir Ihnen die Flaschen ohne Kohlensäure. Es wäre jedoch sehr freundlich, wenn Sie uns ihre...
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19.07.2013 | 16:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Reclaboxler 1537913, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die zuständige NIederlassung aufgefordert die Zustellung für Morgen bei Ihnen sicherzustellen. Des Weiteren haben wir Ihre Beschwerde an...
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19.07.2013 | 16:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Reclaboxler 65510, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Beschwerde wird hier nicht im Sande verlaufen, sondern haben wir diese bereits, an die zuständige Niederlassung zur Aufarbeitung zusammen mit...
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19.07.2013 | 14:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo K. Thomas, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten auch sehr herzlich um Entschuldigung für die nicht professionelle Bearbeitung Ihres Anliegens durch die Kolleginnen und Kollegen am Telefon....
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19.07.2013 | 13:55
von paysafecard.com Wertkarten
Wir haben uns bereits mit dem Kunden in Verbindung gesetzt, die Sache konnte umgehend geklärt werden. Das Team von paysafecard
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19.07.2013 | 12:12
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrter ReclaBoxler-8498313, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Enttäuschung können wir aufgrund Ihrer Schilderung nachvollziehen und bedauern, dass es erneut zu einem Ausfall Ihres Kochfeldes gekommen ist. Gerne werden wir Ihre...
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19.07.2013 | 10:37
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen am 24. Juni 2013 in einem persönlichen Schreiben die Hintergründe unserer Vorgehensweise erläutert und Ihre Fragen detailliert beantwortet. Wir bedauern, das wir Ihren Eindruck von unserem Kundenservice dennoch...
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19.07.2013 | 10:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7414413, bedauerlicherweise konnte der Fahrer Ihre Anschrift mit den vorhandenen Angaben nicht finden. Offenbar handelt es sich hier um ein Studentenwohnheim. Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail mit dem Betreff "Recla Box ID...
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19.07.2013 | 08:29
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Hillert, wir entschuldigen uns in aller Form für das Verhalten des Zustellers. Die Kollegen in der Niederlassung sind informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Ihre Sendung heute erneut in die Zustellung geht. Ihr Hermes...
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19.07.2013 | 07:55
von ZOXS
Sehr verehrter Kunde, wir haben auch nicht alle Ihrer Bücher heruntergestuft. In den AGB`s beschreiben wir die Zustände genau. Natürlich kann es zu unterschiedlichen Auffassungen kommen. Auch wenn wir uns gerne Ihren Verkauf wünschen, werden Sie...
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19.07.2013 | 07:28
von ZOXS
Sehr verehrter Kunde, Ihr Gerät wurde vom DHL-Paketfahrer aus dem Lager Dorsten mitgebracht, da es dort gefunden wurde. Wir haben Sie ständig auf dem laufenden gehalten und konnten zeitweise keine weiteren Informationen geben, da es schlichtweg...
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18.07.2013 | 19:34
von reBuy reCommerce
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass der Kauf solche Komplikationen mit sich geführt hat. Generell ist DHL sehr zuverlässig, weswegen wir ausschließlich über diesen Versanddienstleister versenden. An einem solchen Fall sieht man...
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18.07.2013 | 16:44
von Deutsche Post
Hallo Herr Bilz, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Regelungen zu Maßen und Gewichten nicht einverstanden sind. Zum besseren Verständnis hier deshalb einige Informationen: Briefsendungen mit bestimmten Maßen und Gewichten befördern wir zu den...
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18.07.2013 | 16:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Nagy, wir bedauern, dass ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Der Fahrer hat dies am 5., 6. und 8. Juli versucht. Er hat auch versucht, die Sendung einem Nachbarn zu übergeben und leider niemanden angetroffen, dem er die...
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18.07.2013 | 16:41
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo L. Schmidt, es freut uns sehr, dass sich alles so schnell aufgelöst hat. Ihr Hermes Kundenservice socialmedia
hermes-europe.de
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18.07.2013 | 15:35
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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