Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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03.04.2013 | 09:01
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Sahl, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-61514") zukommen. Bitte fügen Sie auch die...
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03.04.2013 | 08:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-5428182, im System konnten wir ersehen, dass die Anschrift nicht korrekt ist. (Name vielleicht nicht an der Klingel, Hintereingang/Seiteneingang, Firma.) Dieses können einige Gründe sein, warum der Zusteller die Anschrift...
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03.04.2013 | 08:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-9146182, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wie wir im System ersehen konnten, wurde Ihre Sendung gestern bei Ihnen zugestellt. Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung...
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02.04.2013 | 18:26
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Stahr, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Auslieferung dieser Sendung. Die Kollegen aus dem Service hatten die Information sofort an die Niederlassung wietergeleitet. Warum bis jetzt nicht unternommen wurde, werden...
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02.04.2013 | 17:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-1916182, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Verlustanzeige. Nachdem uns nun alle angeforderten Daten und Unterlagen vorliegen, werden wir Sie per E-mail kontaktieren. Vielen Dank Ihr Hermes...
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02.04.2013 | 17:05
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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02.04.2013 | 17:03
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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02.04.2013 | 17:03
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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02.04.2013 | 15:47
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Gabriele Foster, leider ist es uns nicht möglich Ihnen Ihre Sendungen zukommen zu lassen. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versandhaus in Verbindung. Das Versandhaus wird Ihnen den eigentlichen Grund mitteilen, warum die beiden...
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02.04.2013 | 15:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde Deusser, Mit großem Bedauern habe ich Ihre Schilderung des Vorgangs gelesen und bitte für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Natürlich entspricht das Verhalten des Mitarbeiters in keiner Weise...
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02.04.2013 | 15:17
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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02.04.2013 | 15:04
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrte Frau Melanie Bä., bitte senden Sie uns eine Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-61525, sowie Ihre Identnummer und Ihre komplette Anschrift. Leider wurde Ihre Hausnummer im...
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02.04.2013 | 14:33
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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02.04.2013 | 13:29
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft und hoffen Ihr Anliegen, mit der Korrektur Ihrer Rechnungen vom 11.03.2013 und unserer E-Mail vom 26.03.2013, geklärt zu haben....
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02.04.2013 | 13:04
von Möbel Inhofer
Die Angelegenheit wurde durch gegenseitiges Einvernehmen geklärt.
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02.04.2013 | 12:26
von POCO Service
Ihre Reklamation wurde bereits bearbeitet. Nach Klärung des Vorfalls können wir Ihnen mitteilen, dass eine neue Schranktür bereits beim Hersteller bestellt ist. Sobald diese bei uns eintrifft, werden Sie entsprechend informiert. Für die...
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02.04.2013 | 12:15
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Christian Clauer, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Wie es zu dieser Scannung kam, werden wir intern Klären lassen. Ihre Sendung befindet sich heute, Dienstag, den...
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02.04.2013 | 12:12
von POCO Service
Wir haben nun Rücksprache mit unserem Kundendienst gehalten und können Ihnen mitteilen, dass Ihnen die fehlenden Beschläge zugeschickt werden. Diese werden noch diese Woche bei Ihnen eintreffen. Für die Verzögerung bei ihrer Reklamation möchten wir...
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02.04.2013 | 11:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Finn Steffens, für die Verzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Aufgrund einer Fehlsortierung, war Ihre Sendung in einer anderen Niederlassung. Ihre Sendung befindet sich heute, Dienstag, den 02.04.2013, bei Ihnen in der...
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02.04.2013 | 10:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Familie Pickartz, für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen an eine korrekte Zustellung. Ihr Anliegen haben wir an die zuständige...
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02.04.2013 | 09:41
von BAUR Versand
Guten Tag Denis Bro, ich freue mich sehr, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und bedanke mich herzlich für Ihre Bestellung. Natürlich verstehe ich Ihre Enttäuschung darüber, dass der Rabatt nicht von Ihrer Rechnung abgezogen wurde. Da wir...
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02.04.2013 | 08:56
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Vanessa W., wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren...
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02.04.2013 | 08:34
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Frank Magin, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Ihre Adressänderung wurde bereits im System erfasst. Die Sendung wird schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt. Die Zusteller...
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