Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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29.11.2012 | 18:07
von E.ON Deutschland
Lieber Herr Hamann, Sie haben Recht, dass Sie von uns mehr erwarten dürfen. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu derartigen Verzögerungen und nicht eingehaltenen Versprechen gekommen ist. Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Ihre...
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29.11.2012 | 17:29
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, lieber Kunde, Sie haben Recht, dass Sie von uns mehr erwarten dürfen. Es tut uns außerordentlich leid, dass es zu derartigen Verzögerungen und nicht eingehaltenen Versprechungen gekommen ist. Wir wissen, dass das sehr ärgerlich für...
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29.11.2012 | 16:24
von Stromio
Sehr geehrter Herr Pack, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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29.11.2012 | 15:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Vierkant, bei Ihrer Sendung handelt es sich um eine Quittungslose Zustellung. Dieses ist von Ihrem Versender gewünscht. Der Zusteller hat korrekt gehandelt. Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes...
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29.11.2012 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Horn, Ihre Beschwerde wurde bereits am 28.11.2012 an die zuständige Niederlassung weitergeleitet. Ihre Sendung wurde am 28.11.2012 zugestellt. Sollten Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, so senden Sie uns bitte eine Mail an...
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29.11.2012 | 13:39
von AD ticket
Sehr geehrte Frau Ermisch, vielen Dank für Ihren Beitrag! Wir sind stets darum bemüht, unseren Kundenservice stetig zu verbessern und deshalb immer dankbar für offene Anregungen und ehrliche Meinungen! Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die...
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29.11.2012 | 10:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-7308932, für das Versäumniss Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständige Niederlassung wurde von uns informiert. Der Zusteller ist heute erneut zu Ihnen...
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29.11.2012 | 10:08
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-9252932, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Um den Vorgang erneut prüfen zu können senden Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de, sowie Ihre identnummer. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre...
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29.11.2012 | 09:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-2347932, Ihre Sendung wurde am 26.11.2012 zugestellt. Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56207, sowie Ihre Identnummer. Mit freundlichen...
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29.11.2012 | 08:32
von POCO Service
Wir haben den Sachverhalt noch einmal von unserer Filiale in Bochum prüfen lassen. Die Filiale wird den Artikel aus Kulanz zurückzunehmen und Ihnen den Kaufpreis zu erstatten. Bitte bringen Sie hierfür den Artikel in der Originalverpackung und den...
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28.11.2012 | 20:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Reclaboxler-3417932, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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28.11.2012 | 15:33
von Discountshopping24
Sehr geehrter Kunde, wie Sie jedoch in Ihrer ersten Mail bereits darauf hingewiesen haben, muss die Nachforschung der Versender beauftragen, was wir getan haben. Freundliche Grüße
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28.11.2012 | 13:56
von Bosch Siemens Hausgeräte
Sehr geehrte Frau Wiemann, wir freuen uns, abschließend eine positive Lösung gefunden zu haben und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen. Auch zukünftig stehen wir Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr...
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28.11.2012 | 13:53
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56150") zukommen. Bitte...
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28.11.2012 | 13:12
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Kunze, Ihre Sendung ist heute, 28.11.2012 bei Ihnen in der Zustellung. Bitte setzen Sie vor Ihrer Nummer eine Null. Einsehbar unter myhermes.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.
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28.11.2012 | 11:37
von Primamobile
Sehr geehrter Herr Frey, Ihren Widerruf vom 24.09.2012 haben wir erhalten und entsprechend bearbeitet. Aufgrund des Widerrufs besteht kein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und unserem Unternehmen. Sie hätten jedoch die ursprünglich übersandte...
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28.11.2012 | 11:37
von Primamobile
Sehr geehrte Frau Schmidt, Sie haben uns am 13.07.2012 fernmündlich beauftragt, Ihnen unseren Mobilfunk-Tarif „active special flat 3GSY“ mit einer 3-monatigen Testlaufzeit bereitzustellen. Im Anschluss erhielten Sie unsere Auftragsbestätigung vom...
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28.11.2012 | 11:37
von GLS
Sehr geehrter Herr Kaufmann, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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28.11.2012 | 11:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Herr Horn, ich entschuldige mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauere sehr, dass es zu Unregelmäßigkeiten in der Zustellung gekommen ist. Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren Ansprüchen...
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28.11.2012 | 10:34
von Notebook-fit
Kundenzufriedenheit ist uns ein großes Anliegen. Hunderte von zufriedenen Kunden können dies bestätigen. In diesem Einzelfall scheint der Kunde unzufrieden zu sein. Warum? Wie uns bekannt ist, und wie man im oberen Text schnell erkennt, hat der...
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28.11.2012 | 08:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Frau Nolte, bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de. Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56162, sowie Ihre komplette Anschrift und Identnummer. Wir werden dann alles weitere für Sie klären....
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28.11.2012 | 08:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Die zuständige Niederlassung ist angewiesen die Sendung heute bei Ihnen zu zustellen. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen...
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28.11.2012 | 08:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Herr Kruse, wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist. Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet. Ihre Sendung wird heute, im laufe des Tages, bei Ihnen...
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