Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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19.11.2012 | 19:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Möller, die Sendung ist heute morgen um 04.00 Uhr in der Niederlassung eingetroffen. Nachden uns vorliegenden Daten wurde diese heute um 19.23 Uhr bei Ihnen zugestellt. Sollten die uns vorliegenden Informationen nicht korrekt sein...
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19.11.2012 | 19:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler- 9145632, wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung. Die Niederlassung wurde aufgefordert, die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen. Ihr Hermes Kundenservice.
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19.11.2012 | 19:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Kerber, Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte...
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19.11.2012 | 16:10
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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19.11.2012 | 16:09
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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19.11.2012 | 16:08
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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19.11.2012 | 16:07
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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19.11.2012 | 16:06
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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19.11.2012 | 15:21
von TEDi
Verehrter Herr Hollatz, ich bedauere den von Ihnen geschilderten Vorfall. Sie können den erwähnten Artikel selbstverständlich in einer unserer Filialen umtauschen. Damit ich der Sache weiter nachgehen kann, bitte ich Sie höflichst, sich mit mir in...
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19.11.2012 | 14:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Ludwig, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Um eine schnelle Klärung für Sie herbeizuführen haben wir eine Befragung des Zustellers veanlasst. Bitte senden Sie eine E-Mail an...
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19.11.2012 | 12:19
von DevilTech
Wir haben das Geld am 16. November schon den Kunden zurück überwiesen.
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19.11.2012 | 11:55
von Superfit
Die Kündigungsfrist wurde in diesem Fall nicht eingehalten, weshalb der Vertrag weitergelaufen ist. Wir werden uns direkt mit der Kundin in Verbindung setzen, um den Sachverhalt aufzuklären.
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19.11.2012 | 11:17
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir werden Sie noch heute kontaktieren um Ihr Anliegen mit Ihnen zu klären. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße...
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19.11.2012 | 10:59
von GLS
Sehr geehrter Jens K., Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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19.11.2012 | 10:59
von GLS
Sehr geehrter ReclaBoxler-7565532, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten...
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19.11.2012 | 10:51
von GLS
Sehr geehrte Anne Katrin S., Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst...
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19.11.2012 | 10:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler 1921632, wir sind bereits in der Klärung mit ihrer zuständigen Niederlassung zu dieser Sendung. Soblad wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden wir Sie telefonisch kontaktieren, da Ihr Versender uns eine Rufnummer angegeben...
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19.11.2012 | 10:35
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Berning, wir bedauern die verspätete Zustellung Ihrer Sendung. Diese wurde Ihnen am 18.11. um 12:36 Uhr zugestellt. Wir werden die Abläufe der Niederlassung intern prüfen lassen und hoffen, dass künftige zustellungen wieder zeitnah...
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19.11.2012 | 10:25
von Siemens Elektrogeräte
Sehr geehrter Herr Duhr, danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit Ihrer Siemens-Dampfstation mitzuteilen. Ohne eine weitere Überprüfung des Gerätes können wir jedoch vorerst keine Einschätzung abgeben. Wir bitten sie daher...
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19.11.2012 | 10:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Bee, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben und keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 55750" im Betreff. Vielen...
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19.11.2012 | 09:54
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Peters, Ihre Sendung wurde am 12.11.2012 beim Empfänger zugestellt. Mit der 07623977024782 in der Sendungsverfolgung ersehen Sie nur die Abgabe im Paketshop. 007623977024782 ist die Auftragsnummer und zeigt Ihnen den aktuellen Status an....
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19.11.2012 | 09:49
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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19.11.2012 | 09:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Peters, wir entschuldigen uns, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde. Allerdings liegt uns vom Versender angegeben nicht eine Zustelladresse in 40688 Meerbusch vor, sondern ein Paketshop in Dormagen. Damit wir diesen Vorgang...
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