Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
01.11.2011 | 12:32
von SL-art
Sehr geehrte Frau Saalmann Ihre Ware wurde am 23.09.2011 versendet das war einen Tag vor unserem Urlaub. In unserem Shop war übrigen schon ein dicker Hinweis, das wir Urlaub machen zu sehen. Der Versand erfolgte an die von Ihnen angegebene Adresse... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 01.11.2011 | 10:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Stelzner, für den Service des Paketshops möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Damit wir den Service optimieren können, möchten wir Sie bitten, uns die Adresse des Paketshops mitzuteilen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail unter... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Scheinbar keine Lieferung möglich
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 01.11.2011 | 08:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Kirlicks, es ist sehr ärgerlich, dass die Zustellung bisher nicht geklappt hat. Um die Zustellung mit Ihnen abzusprechen, möchten wir Sie bitten mit uns unter info-paket spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 43665" in der... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Niemand zu erreichen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 16:40
von Peek & Cloppenburg
Lieber ReclaBoxler-1533141, vielen Dank für Deinen Kommentar. Wir bedauern, dass du mit einem bei uns gekauften Kleidungsstück Grund zur Beanstandung hast. Du hast die Möglichkeit, das Kleidungsstück mit Kassenzettel in jedem beliebigen Haus von P&... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 16:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Eger, es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Schadensmeldung kam. Wir werden diesen Vorgang abschließend bearbeiten und Sie in Kürze informieren. Ihr Hermes Kundenservice mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 14:44
von Delticom
Sehr geehrte Kundin, Ihr Auftrag wurde wunschgemäß storniert und der Betrag am 28.10. erstattet. Der Abholauftrag wurde gestartet und die Reifen werden schnellstmöglich bei der Rechnungsadresse abgeholt. Für die Ihnen entstandenen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Anschrift wurde nicht gefunden?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 14:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Jamel, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Damit wir schnell eine Klärung für Sie herbeiführen können, senden Sie bitte eine E-Mail an: info-paket spider monkey hermes-europe.de Geben Sie in die Betreffzeile... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Wo ist meine Sendung?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 13:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Mertens, leider wurde Ihre Sendung noch nicht an uns übergeben. Wir haben bisher nur die Information (Sendungsdaten) erhalten, dass wir eine Sendung für Sie bekommen sollen. Sobald uns die Sendung übergeben wird, werden wir Ihnen diese... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Burrmann, es tut uns sehr leid, dass Sie die Sendung am Samstag nicht erhalten haben. Wir werden den Vorgang mit der zuständigen Niederlassung besprechen und für eine schnellstmögliche Zustellung sorgen. Beste Grüße - Ihr Hermes... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Wann bekomme ich mein Paket
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 31.10.2011 | 08:51
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-2358141, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung am Samstag nicht mehr erhalten haben. Wir werden Ihre Reklamation mit der zuständigen Niederlassung aufarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware zukünftig... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Im Tegut in der Schlange stehen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.10.2011 | 13:37
von tegut... gute Lebensmittel
Guten Tag, vielen Danke für Ihren Hinweis. Das von Ihnen erlebte ist absolut nicht im Sinne von tegut. und ich kann Sie nur um Entschuldigung bitten. Ich werde mit den Menschen vor Ort sprechen, damit Sie in Zukunft auch in der Filiale in Vellmar... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.10.2011 | 11:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler 4337141, wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Damit die heutige Zustellung sichergestellt werden kann, möchten wir Sie bitten, Kontakt unter info-paket spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Wann kommt das Paket?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 29.10.2011 | 11:40
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber Herr Hoffmann, Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung. Wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung heute erhalten. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservice mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: 40 Jahre Marktkauf
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.10.2011 | 17:39
von EDEKA Zentrale
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre Anfrage. Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit, wie und wann wir am Besten mit Ihnen in... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.10.2011 | 12:57
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Gehrke, bitte entschuldigen Sie den Ärger, den Sie mit uns haben. Das hätte nicht passieren dürfen und tut uns sehr leid. In einem Telefongespräch hat unser Mitarbeiter nun alles mit Ihnen besprochen und klären können. Wir hoffen... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.10.2011 | 12:43
von E.ON Deutschland
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern mussten. Wie schon telefonisch mit Ihnen geklärt, ist Ihre Rechnung nun auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie, dass es dieses Jahr länger gedauert hat. Wir freuen uns, wenn die... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Unfreundliche und rechthaberische Mitarbeiterin
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 28.10.2011 | 12:33
von E.ON Deutschland
Guten Tag, Herr Heise, es tut uns leid, dass Sie sich über uns geärgert haben und Sie nun nicht mehr unser Kunde sein wollen. Schade. Sie haben aber Recht damit, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten können. Ihre Zahlung... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.10.2011 | 20:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Müller, nach den uns vorliegenden Daten, wurde die Sendung am 26.10 Abends in einem Paketshop abgegeben und heute durch unseren Fahrer dort abgeholt zum Weitertransport an Sie. Die Sendung wird nun schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.10.2011 | 17:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Schilling, wir haben die Zustellniederlassung gebeten diese Sendung zum 28.10.11 an den von Ihnen gewünschten Paketshop zuzustellen. Um über die Vergütung der Versandkosten zu informieren, bitten wir Sie sich unter... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Reklamation wird nicht bearbeitet
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.10.2011 | 15:05
von The BIKE BOUTIQUE Bad Tölz
Die Überschuhe sind absolut wasserdicht und in Ordnung, jedoch nicht für "BIRKENSTOCK- Sandalen" geeignet. Die Dame wollte dies aber trotz mehrmaliger Erklärungsversuche nicht akzeptieren. Nachdem wir die Überschuhe zurückbekamen haben wir am... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.10.2011 | 13:51
von Rossmann Online
Sehr geehrter Rossmann Online Kunde, vielen Dank, dass Sie sich über das Online-Portal ReclaBox bei uns gemeldet haben. Leider kam es bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu eine Verzögerung. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ein... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht erhalten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 27.10.2011 | 10:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Ahmed, um Ihnen mitzuteilen, wer die Sendung angenommen hat, möchten wir Sie bitten uns unter info-paket spider monkey hermes-europe.de eine E-Mail mit der Angabe "ReclaBox ID 43557" in der Betreffzeile zu senden. Bitte nennen Sie uns eine Rufnummer... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Wohnpark Karlshorst - Filor & Pfeffer
26.10.2011 | 19:07
von B&B Wirtschaftskanzlei
Sehr geehrte Mieter des Wohnparks Karlshorst, wir freuen uns, dass es mittlerweile bereits schon positive Feedbacks gibt. Leider haben wir bis zum heutigen Tage lediglich nur drei Mängelanzeigen erhalten. Wir möchten Sie daher nochmals dazu... mehr





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