Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket steckt im Verteilerzentrum Wismar fest
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.08.2017 | 10:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Sigrid Malewschik, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für den unklaren Verbleib Ihrer Sendung bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich leiten wir umgehend die Klärung ein. Sie erhalten natürlich eine Rückmeldung. Hierzu möchten... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Nie wieder GLS.
14.08.2017 | 10:15
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben von hier aus keinen Einblick in den Schadensnummern und können generell öffentlich keine genaue Auskunft geben. Schreiben Sie daher am besten erneut an den Ihnen bekannten Ansprechpartner. Freundliche Grüße... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Paketzustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.08.2017 | 10:11
von GLS
Sehr geehrter Herr Säbel, wir bitten den bisherigen Ablauf zu entschuldigen. Gerne klären wir mit Ihnen den weiteren Ablauf. Schicken Sie uns hierfür bitte eine E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com mit Angabe Ihres Textes, der Paketnummer und... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Versäumtes Geburtstagsgeschenk
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.08.2017 | 09:40
von DPD Direct Parcel Distribution Austria
Guten Tag! Da die Zustellung sich in Deutschand befindet, bitte ich Sie höflich darum sich mit DPD Deutschland in Verbindung zu setzen, da wir in Österreich keinen Einfluss auf die Pakete in Deutschland haben. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ramona vom... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.08.2017 | 09:20
von voxenergie
Sehr geehrte Frau Goss, vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider können wir Ihre Großmutter unter der angegebenen Kunden-/Bestellnummer nicht identifizieren. Eine Prüfung des Anliegens ist aus diesem Grunde bisher nicht möglich. Bitte melden Sie sich... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Unlauterer Vertragsabschluss
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 14.08.2017 | 08:26
von voxenergie
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Gern würden wir Sie zukünftig als unseren Kunden begrüßen und Sie von unseren günstigen Tarifen überzeugen. Informationen zu... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 13.08.2017 | 09:43
von FlixBus
Guten Tag Herr Goral, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Fahrt ausgefallen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gemäß EU-Verordnung Nr. 181/2011 (Kurz: den Fahrgastrechten) haben Sie bei einem... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Fahrgastrechte bei Verspätung
13.08.2017 | 08:49
von FlixBus
Guten Tag Herr Fritz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verspätung Ihres Busses sehr. Unsere Fahrpläne werden sehr präzise geplant, dennoch haben wir keinen Einfluss auf wie von Ihnen erwähnte verkehrsbedingte Verzögerungen, sowie... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Mitarbeiter schlägt zu
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.08.2017 | 15:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Stefan Baum, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Unser Bote möchte sich gern persönlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte senden Sie uns daher bitte eine E-Mail mit dem... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.08.2017 | 12:23
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Mohr, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.08.2017 | 11:28
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Oesterreich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes Bote stellt nicht mehr zu
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 12.08.2017 | 11:18
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-9111729, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Gutschein über Euro 50,00 nicht eingelöst
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 17:43
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Milius, wir bedauern, dass bei Buchung Ihrer Rhodos-Reise, Ihre Guthaben-Karte zunächst nicht hinterlegt war. In der Zwischenzeit konnte Ihr Guthaben in Höhe von 100,- Euro erfolgreich eingelöst werden. Die Auszahlung wird in den... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Falsche Stromabrechnung / Kein Neukundenbonus
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 16:17
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr König, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund eines technischen Fehlers muss Ihre Schlussrechnung manuell erstellt werden. Wir bitten die doch unübliche Wartezeit vielmals zu entschuldigen. Eventuelle Guthaben werden Ihnen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Endabrechnung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 15:40
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Hentrich, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie, dass die Abrechnung in Kürze zugestellt wird. Aufrgund eines technischen Fehlers muss diese manuell erstellt werden. Wir bitten die doch unübliche Wartezeit... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Auszahlung der Boni erfolgt nicht
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 15:39
von Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Theis, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie auf diesem Wege, dass wir Ihnen die Rechnungskorrektur in den kommenden Tagen postalisch zusenden. Die vertraglich vereinbarten Boni haben wir gleichwohl zur... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Beschwerde über Angestellte
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 15:02
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Lüllmann, für Ihre E-Mail bedanken wir uns recht herzlich. Die beschriebenen Vorkommnisse und den daraus entstandenen Ärger bedauern wir wirklich sehr. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 14:52
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Domiter, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Guthabenauszahlung wird mit Nachdruck bearbeitet. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 14:43
von Grüner Funke
Sehr geehrter Herr Klein, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 13:22
von GLS
Sehr geehrte Frau Dietrich, die Zustellfahrer sind natürlich angehalten zu klingeln. Dass dies hier nicht der Fall war und keine Benachrichtigungskarte hinterlegt wurde, bedauern wir. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 13:19
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie bereits eine E-Mail verschickt? Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Sparen auf Kundenkosten
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 13:18
von GLS
Sehr geehrte Damen und Herren, tut uns leid, dass Ihr Paket nicht erneut zugestellt wurde, sondern zurückgegangen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen und wird intern besprochen. Alles weitere können Sie jetzt nur noch mit Ihren... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Mehrfach keine Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 11.08.2017 | 13:04
von GLS
Sehr geehrter Herr Fischer, die Verzögerung bitten wir an dieser Stelle zu entschuldigen. Damit sich unsere Kollegen aus unserem Reklamationsmanagement einen Überblick verschaffen können, wird eine E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com benötigt.... mehr
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