Thomas Kalmbach:
Guten Tag, prima Ihr Portal 4 Tage nach einreichen...
Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde:
"leider konnten wir Sie nicht antreffen"
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07.05.2019 | 15:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Langheinrich, wir bedauern außerordentlich, dass es in der Zustellung Ihrer Sendungen zu dieser Verzögerungen gekommen ist. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Angeblich Empfänger nicht angetroffen. ;-)
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07.05.2019 | 15:06
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Tom 0815, sollte die Sendung noch nicht zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten uns per E-Mail an socialmediahermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Mail dann die Sendungs-Nr. und die vollständige Adresse des...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Riesen Paket im Verteilerzentrum verloren gegangen
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07.05.2019 | 15:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3700321, bitte wenden Sie sich diesbezüglich an das Versandhaus, bei dem Sie das Beistellbett geordert hatten. Das Versandhaus wird alles weitere für Sie klären. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Fälschung beweiserheblicher Daten und keine Zustellung
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07.05.2019 | 15:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Thönes, die Recherchen zum Verbleib der Sendung wurden bereits eingeleitet. Auch wird geklärt werden, wer die hinterlegte Unterschrift geleistet hat. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Paket hängt im Verteilzentrum
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07.05.2019 | 15:05
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo D. Scher, die Sendung befindet sich momentan auf Tour zu Ihrer Privatadresse. Die Umleitung an einen unserer Hermes Shops hat leider noch nicht gegriffen. Die Kollegen vor Ort wurden informiert und werden die Umleitung schnellstmöglich...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliches Personal und dreckiges Haus
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07.05.2019 | 14:03
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrte Familie Tuke, die genauere Überprüfung der beigefügten Buchungsnummer hat ergeben, dass diese aus dem Jahr 2015 stammt. Diesbezüglich bitten wir um Verständnis, wenn wir nach mehr als 4 Jahren keine Stellungnahme formulieren. Gerne...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kundenservice geht anders!
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07.05.2019 | 13:24
von E.ON Energie Deutschland
Hallo S. Kress, vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg schreiben und Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit uns zu informieren. Sie haben total Recht: Das geht auf jeden Fall besser. Bitte entschuldigen Sie, dass wir da...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
GLS stellt niemals zu
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07.05.2019 | 12:51
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Heine, Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Prämien nach 4 Monaten nicht erhalten vom Strom- und...
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07.05.2019 | 12:43
von E.ON Energie Deutschland
Hallo I. Rafalkes, vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden. Wir freuen uns, dass Sie sich für Produkte aus unserer lifestrom Familie entschieden haben. Es tut uns wirklich leid, dass Sie die Prämien noch nicht bekommen haben und bitten...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
"Fest versprochen" - für feste Versprechen ist E.ON gut
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07.05.2019 | 12:28
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Vesna, vielen lieben Dank, dass Sie uns hier schreiben - es tut uns leid, dass Sie verärgert sind und wir möchten Ihnen gern helfen. Wir sehen uns nun gern alles ganz genau für Sie an und melden uns auf jeden Fall wieder bei Ihnen zurück....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Prämie nicht erhalten mit dem Samsung S9
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07.05.2019 | 11:58
von E.ON Energie Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2870321, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserer lifestrom-Familie entschieden haben. Umso ärgerlicher ist es, dass der Start unserer Vertragsbeziehung ein wenig holprig gewesen ist. Bitte entschuldigen Sie....
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unfreundliches Personal und dreckiges Haus
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07.05.2019 | 11:49
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrte Familie Tuke, vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs De Eemhof, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Gerne werden wir Ihnen innerhalb dieser Woche unsere Antwort und Stellungnahme...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Unsauber! und durchgängig sehr schlechte Kommunikation
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07.05.2019 | 11:43
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrte Familie Schneider, vielen Dank für Ihre ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Park Allgäu, die wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Gerne lassen wir Ihnen innerhalb dieser Woche unsere Antwort und...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Stornorechnung für nie gebuchte Reise
07.05.2019 | 11:31
von NOVASOL
Sehr geehrte Frau Steger, die Stornogebühren sind angefallen, da sie bereits im November fest gebucht hatten und die Reise dann nicht angetreten sind, weil Ihnen die Verlängerungswoche zu teuer war. Wir haben gemäß unseren Stornobedingungen...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Het Heijderbos im erbärmlichen Zustand
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07.05.2019 | 11:29
von Center Parcs / Groupe Pierre et Vacances
Sehr geehrter Herr Kruse, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns erstaunt und verwundert hat. Wir hatten Ihnen nachweislich bereits am 29.04.19 um 16:29 Uhr unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Leider erschließt sich uns nicht...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Kein Meerblick dafür Hochhaus / Baulärm-Abbrucharbeit...
07.05.2019 | 10:38
von NOVASOL
Sehr geehrter Herr J. wir verbitten uns Ihren Ton uns gegenüber und möchten Sie bitten, weitere Unwahrheiten zu unterlassen. Wir sind Ihnen insgesamt mit € 102 entgegengekommen. Die 30€ wurden Ihnen im nachhinein noch angeboten, da leider ein...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Unerlaubte Bestellvorgänge auf meinen Namen
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07.05.2019 | 10:23
von Reifenleader - TYRES INTERNATIONAL SLU
Guten Tag, die Rückerstattung wird bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie mit unserem Kundendienst für weitere Information. MFG Kristin, ReifenLeader
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Amazon Gutscheine im Wert von 60€ für KFZ
07.05.2019 | 09:47
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Ferreira, wir erhielten jetzt die finale Rückmeldung, dass beide Gutscheine an Sie versandt wurden. Diese sollten heute an Ihre bei CHECK24 hinterlegten E-Mail Adresse entsprechend eingegangen sein. Wir entschuldigen uns nochmal...
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Abofalle vom VNR-Verlag
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07.05.2019 | 08:49
von VNR
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe mir Ihre Kundendaten genauer angesehen. Sie haben ein Probeabonnement von "Lernen und Fördern mit Spaß" geschlossen. Die Ausgaben werden 30 Tage lang kostenfrei zur Verfügung gestellt. Innerhalb...
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1.0
Firmenantwort zur Beschwerde:
Vom Jahresbeitrag zum Quartalsbeitrag
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07.05.2019 | 08:39
von VNR
Sehr geehrter Herr Tenckhoff, gerne hätte ich mir Ihre Daten genauer angesehen. Die angegebene Kundennummer ist nicht richtig. Unter Ihrem Namen kann ich keine Abonnementdaten finden. Daher kann ich mich zum Sachverhalt nicht weiter äußern....
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Küchendesaster seit 5 Monaten
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07.05.2019 | 08:23
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Liebe Grüße vom Service Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Küchendesaster seit 5 Monaten
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07.05.2019 | 08:23
von Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Liebe Grüße vom Service Team
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Firmenantwort zur Beschwerde:
Nicht nachvollziehbare Rechnungen
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06.05.2019 | 19:10
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Lüsgens, wir haben Ihr Anliegen vom 03.05.2019 erhalten. Ihr Fall wurde an die Anwaltskanzlei Muth & Faust zur weiteren Bearbeitung gegeben. Bitte wenden Sie sich daher an die Anwaltskanzlei. Rechtsanwälte Muth & Faust...
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