Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird einfach nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 14:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Petra K., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider wurde Ihre Sendung bereits an Ihr Versandhaus retourniert. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 14:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frank Gebhardt, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket seit 5 Tagen in der Zustellung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 14:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-2379401, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich Abo abgeschlossen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 12:46
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Guten Tag, danke für Ihre Mitteilung. Die Bestellung wurde per Internet vorgenommen. Daran lässt sich nicht erkennen, ob es sich um eine minderjährige Person handelt. Aber Sie haben vollkommen recht, Verträge mit Minderjährigen sind nicht... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Lieferung der Prämie
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 12:37
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Herr Liehn, Sie sind sehr verärgert darüber, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben. Das können wir gut verstehen und bitten ausdrücklich dafür um Entschuldigung. Gern prüfen wir alles ganz genau und melden uns in den kommenden Tagen... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Gutschein abgelaufen -> Nichts zu machen?
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 12:20
von Jochen Schweizer
Guten Tag Herr Schulz, danke für Ihr Feedback. Schade, dass Ihr Gutschein nicht innerhalb der Gültigkeit eingelöst wurde. Wir freuen uns über jeden Kunden, der seinen Gutschein einlöst und bieten hierzu innerhalb der Gutscheingültigkeit zusätzliche... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Abofalle / unerwünschter Abovertrag
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 12:14
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Guten Tag, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Anscheinend ist es zu Missverständnissen im Rahmen der Testbestellung gekommen, was ich sehr bedauere. Die offene Forderung wurde von mir storniert und die weitere Belieferung... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Abonnement aufgezwungen
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 11:48
von Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: BEV erstellt keine Jahresrechnung
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 11:14
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Küche steht seit 3 Monaten immer noch unfertig
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 10:53
von Hardeck Möbel
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Auftrag sind. Wir haben Ihr Anliegen bereits an den Kundendienst für Küchen weitergeleitet. Sie bekommen hier schnellstmöglich eine Rückmeldung. Viele Grüße Ihr Hardeck-Team mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Hermes bearbeitet Paket nicht weiter
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 10:20
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo N., vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können. Herzliche... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 09:50
von Sconto Möbelmarkt
Sehr geerhrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Um weitere Schritte durchzuführen benötigen wir Ihre Kaufvertragsnummer. Senden Sie uns diese an... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket wird nicht zugestellt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 07:11
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Meyer-Grönhof, dass Ihr Paket am 18. April im Depot eingegangen ist, bisher aber noch keine Auslieferung erfolgt ist, tut uns sehr leid und entschuldigen uns bei Ihnen. Dies geben wir an die zuständigen Kollegen weiter und bitten... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket falsch zugestellt und nicht auffindbar
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 25.04.2018 | 07:05
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Schlüter, bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Paket an eine dritte Person zugestellt wurde, Sie darüber aber keine ausreichenden Informationen erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung ging dies an eine Person mit dem Namen Meyer.... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 20:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Harald Ruppender, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Verlustmeldung wurde heute abschließend bearbeitet. Für die lange Bearbeitungszeit bitten wir Sie um Entschuldigung und bedanken uns für Ihre Geduld. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 20:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Carolin Frank, vielen Dank für ihren Beitrag. Wir geben Ihre Reklamation bezüglich der Benachrichtigungskarten sofort zur Klärung weiter, damit Ihnen künftig wieder ein einwandfreier Service geboten wird. Bitte entschuldigen Sie den... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Fauler Fahrer, unfreundliche Servicemitarbeiter
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 20:25
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Jacky Hoch, vielen Dank für ihren Beitrag. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" Kontakt auf, damit wir Ihnen helfen können.... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Paket hängt im Verteilzentrum LC Graben
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 19:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ünsal Sönmezoglu, vielen Dank für Ihren Beitrag. Gern kümmern wir uns um Ihre Sendung. Um eine mögliche Nacherfassung zu prüfen, teilen Sie uns bitte die Empfängeradresse per E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" mit. Nennen Sie den Betreff... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 19:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frank Neubert, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Auslieferung Ihrer Sendung. Wir haben das Verteilzentrum informiert und die Zustellung am 25.4. veranlasst. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 19:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Luisa Moninger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" Kontakt auf. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 165605". So können wir Ihnen nach der Klärung die gewünschten Informationen... mehr
Firmenantwort zur Beschwerde: Rechnungsbetrag 28,90 Euro
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 16:21
von Atlas For Men
Hallo Herr Nitsche, wir haben Ihrem Wunsch Folge geleistet und Ihr Anliegen mit der Bitte um Rückruf an den Kundenservice weitergeleitet. Sollten wir noch weitere Informationen von Ihnen benötigen, setzen wir uns hier wieder mit Ihnen in... mehr
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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 16:17
von 365AG
Sehr geehrter ReclaBoxler-3839401, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte... mehr
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Firmenantwort zur Beschwerde: Guthaben nicht gezahlt
Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet | 24.04.2018 | 15:58
von Fuxx-Sparenergie
Sehr geehrte Frau Bulok, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
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