Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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20.11.2017 | 12:36
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Maria Gnucheva, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Leider können wir uns die Sendungsdaten anhand Ihrer Kundennummer nicht aufrufen. Wir möchten Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an...
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20.11.2017 | 12:31
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Mitteilung und bedauern sehr die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen zur Rechnungskorrektur und Guthabenauszahlung wird mit Dringlichkeit über unsere zuständige Fachabteilung...
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20.11.2017 | 12:17
von real,-
Sehr geehrter Herr Jendreck, wir bedauern es sehr, dass Sie ein technisches Problem mit einem bei uns erworbenen Produkt haben. Zum vorliegenden Fall haben wir Ihnen eine Nachricht zukommen lassen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei...
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20.11.2017 | 11:39
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Mele, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Daten geprüft und konnten feststellen, dass die E-Mail die Sie erhalten haben, aus einer nicht autorisierten Aktion eines unserer Partner stammt. Für diese Unannehmlichkeiten...
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20.11.2017 | 11:39
von CHECK24 Vergleichsportal
Sehr geehrter Herr Mele, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Daten geprüft und konnten feststellen, dass die E-Mail die Sie erhalten haben, aus einer nicht autorisierten Aktion eines unserer Partner stammt. Für diese Unannehmlichkeiten...
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20.11.2017 | 11:28
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Reed, vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir gerne auch direkt bearbeitet hätten. Und Sie haben Recht. Wir haben hier bei der Berechnung Ihres Abschlags nicht die richtigen Verbrauchswerte zugrunde gelegt. Schuld daran ist Ihr...
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20.11.2017 | 11:27
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Kocan, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Da Rossmann ein Drogerie-Discounter ist, ist es leider...
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20.11.2017 | 10:45
von real,-
Sehr geehrter Herr Steffensen, wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben. Dafür fehlen uns jedoch noch ein paar Angaben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten und die Filiale über die E-Mail Adresse...
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20.11.2017 | 10:39
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Hans Schnaars, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die...
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20.11.2017 | 10:38
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-7221179, vielen Dank für Ihren Beitrag. Mit der vorliegenden Adresse war eine Zustellung leider nicht möglich, der Abgleich der Anschrift ist für einen weiteren Zustellversuch erforderlich. Selbstverständlich können wir...
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20.11.2017 | 10:30
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Wiemann, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Wir haben Ihre Anliegen für Sie erledigt. Ihren Neukundenbonus haben wir nun gegen die offenen Posten verrechnet. Ihre Abrechnung haben wir Ihnen erneut zugesendet. Falls...
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20.11.2017 | 10:25
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Kesterke, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bemühen uns alle Kundenanliegen immer zeitgerecht zu erledigen. Im Regelfall gelingt uns das auch. Ihre Abrechnung und die zugehörige Auszahlung ist an Sie unterwegs. Falls Sie noch...
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20.11.2017 | 09:01
von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrter Herr Gronau, vielen Dank für Ihre zusätzliche Anfrage auch auf diesem Wege. Wir bemühen uns immer, alle Kundenanliegen sehr zügig zu erledigen. Manchmal klappt das nicht. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Ihre Anliegen haben wir...
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20.11.2017 | 08:35
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Flegel, ich möchte mich an erster Stelle für den entstandenen Ärger entschuldigen, den Sie im Zuge der Zustellung Ihres Paketes durchleben mussten. Gerne schauen wir uns das einmal genauer an. Bitte schicken Sie uns Ihre Daten...
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20.11.2017 | 08:30
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und der Zusteller augenscheinlich nicht geklingelt hat. Gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen im Depot....
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20.11.2017 | 08:26
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut mir leid, dass Sie im Zuge der Zustellung Ihres Paketes solche Probleme hatten. Gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an. Bitte schicken Sie uns Ihre Paketnummer sowie Ihre vollständige Adresse via...
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19.11.2017 | 12:40
von 365AG
Sehr geehrter ReclaBoxler-5316969, bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten, da ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer die Beschwerde nicht zugeordnet werden kann. Daher möchten wir Sie noch einmal höflichst...
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18.11.2017 | 14:37
von RBS
Sie haben eine Original Wilo Pumpe bei uns gekauft. Sie haben uns nach 6 Monaten eine Wilo Pumpe eingesendet, die ein gebrochenes Gehäuse hat. Das Gehäuse ist aus Guß und platz nicht so einfach auf. Sie haben uns die Pumpe eingesendet und wir haben...
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18.11.2017 | 14:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Christine Kurzal, vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Kontaktieren Sie uns gern per Email an socialmedia
hermesworld.com, bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und im Betreff die Sendungsnummer und...
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18.11.2017 | 14:03
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag ReclaBoxler-1343079, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht zeitnah erhalten haben. Leider kam es zu örtlichen Verzögerungen. Die Stornierung wurde umgesetzt, das Paket befindet sich auf dem...
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18.11.2017 | 10:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Manuel Basler, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass die Boten das Paket nicht an Ihre Wohnungstür geliefert hat. Wir leiten Ihren Hinweis entsprechend weiter. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team...
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18.11.2017 | 10:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen ReclaBoxler-2399488, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung unklar zugestellt worden ist. Selbstverständlich werden wir den Fall klären. Hierzu wurde bereits eine Recherche veranlasst. Sobald das...
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18.11.2017 | 09:58
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Morgen Georgi Kelbov, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht angekommen ist. Die Kollegen aus dem Kundenservice haben Ihre Beschwerde an den Außendienst weitergeleitet. Nach den vorliegenden Daten wurde...
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