Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 567 Views | 04.02.2016 | 20:07 Uhr
geschrieben von Sabrina M.

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

ExtraEnergie zahlt Sofortbonus über 200€ nicht aus

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 2496589

Der zugesagte Sofortbonus von 200€ sollte nach maximal 60 Tagen ab Lieferungsbeginn meinem Konto gutgeschrieben worden sein. Leider habe ich immer noch kein Geld von ExtraEnergie auf mein Konto erhalten, obwohl die 60 Tage schon um sind. Emails und Anrufe bei ExtraEnergie haben noch keine Wirkung gezeigt.

Ich bitte um sofortige Anweisung des Sofortbonus über 200€.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 200€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.02.2016 | 12:30
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (3)


05.02.2016 | 18:24
von Sabrina M. | Regelverstoß melden
Danke für die Email. Leider werde ich in dieser auch wieder nur vertröstet. Warum kann man sich nicht einfach an den Vertrag halten in dem ganz klar geregelt ist, dass 60 Tage nach Lieferbeginn das Geld da sein soll!
Ich hoffe, Sie halten dieses Mal ihr Wort und ich habe das Geld nächste Woche auf meinem Konto. Noch eine Woche warte ich sicher nicht. Dann werde ich andere Schritte gehen.

06.02.2016 | 09:42
von Sabrina M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe immer noch kein Geld erhalten und warte weiter


08.02.2016 | 09:18
von Sabrina M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist heute auf meinem Girokonto eingegangen




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