Durch zooplus gelöste Beschwerde. | 434 Views | 22.09.2016 | 09:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5201925

zooplus AG (München)

Wieder auf ein Lockangebot (Katzen) reingefallen

Bestell-/Kundennummer: 74702217

Wir waren früher viele Jahre lang treuer Kunde und haben für 3 Haushalte (mit Katzen und Wellensittichen) gern bei zooplus bestellt. Irgendwann aber begannen die Probleme und sahen wir zufällig bei anderen Mitbewerbern teils günstigere Preise. Also hörten wir auf zu bestellen. Es folgten pausenlos Anfragen und Angebote.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 126530 thumb
1 Bild

Jetzt nach ca 2 Jahren suchten wir ein bestimmtes Futter für unsere eine uralte Katze und stiegen wieder bei zooplus ein. Seit einigen Tagen wird obendrein ein super günstiges Angebot bei unserem bevorzugten Katzenstreu offeriert - also konnten wir einfach nicht daran vorbei gehen. Es wurden gleich 2 große Säcke bestellt und sich riesig gefreut, weil uns zu jedem der 40 l Säcke noch kostenlos weitere 5 l Streu mitggeeben werden sollten. So stand es auf der Homepage, so stand es in der erhaltenen bestellbestätigung und so steht es auch im Lieferschein - aber nichts davon ist im Paket.

Auf der HP vorbeigeschaut vorhin - nach wie vor wird mit diesem Sonderangebot geworben und ist es zu bestellen.

SCHLAGWORTE

Ich kann mich noch erinnern, dass wir vor 2 Jahren auch mangelhafte (fehlende Mengen) Artikel bekamen und nur darum aufhörten zu bestellen. Es folgte eine Entschuldigung und Gummibärchen für uns bzw eine Stange Leckerli für die Katze.

Würden wir Gummibärchen haben wollen oder Leckerli - würden wir das selbst entscheiden und kaufen. Bedauerlicherweise gleiche ich - es wird erneut genau das und nichts anderes in diesem aktuellen Fall passieren. Und damit sind solche Sonderangebote für mich nicht seriös sondern sollen lediglich zum Bestellen verführen.

Reklamation per Kontaktformular wurde eingelegt. Seltsamerweise aber ist es nicht möglich, zooplus einfach das Foto vom Etikett des Pakets als Attachment mit zu senden. Bei korrekter Belieferung sollte jedes Paket schwerer als 20kg sein - aber lt DHL sind es eben nur 17,5kg und kein Gramm mehr. Sobald der Kunde aber bei zooplus den Button anklickt - wird das Attachment gelöscht. Nix Beweis. Also nix Grund. Sowas mag ich nicht!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an zooplus AG: Ich möchte die bestellte Ware haben - so wie sie auch lt Lieferschein zugesichert ist!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.09.2016 | 07:58
von ReclaBoxler-5201925 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es erfolgte Nachlieferung. Damit ist mein Anliegen erledigt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!