Durch elektroheld.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 748 Views | 18.03.2017 | 12:40 Uhr
geschrieben von Frank Sch.

elektroheld.de

Ware bezahlt und keine Lieferung

Finger weg von Elektroheld - A. L.!

Leider bin ich einer der betroffenen Kunden, die Ware bestellt haben, eine Vorauszahlung geleistet haben und nicht beliefert wurden.

SCHLAGWORTE

Am 02.03.2017, habe ich einen PA-Verstärker bestellt und umgehend per Vorkasse bezahlt.
Als am 08.03.2017 immer noch keine Lieferung erfolgt war, habe ich per Mail Kontakt aufgenommen und sogar eine Antwort erhalten.

Ticket: https://elektroheld.freshdesk.com/helpdesk/tickets/33155

Hallo Frank Sch.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihre Ware soll Morgen auf Lager kommen und wird dann direkt versendet.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Elektroheld
Am Mi, 8 Mär at 6:59 AM, Frank Sehr geehrte Damen und Herren,

die Lieferung ist laut Ihren Angaben am 02.03. zum Versand gegangen.
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Der Versand scheint mir etwas lange zu dauern.

Mit freundlichen Grüßen

F. Sch.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Elektroheld [mailto: info spider monkey elektroheld.de]
Gesendet: Donnerstag, 2. März 2017 13:48
An: Frank Sch.
Betreff: Zahlungseingang vollständig

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zahlung für Ihre Bestellung ist soeben eingegangen.

S T A T U S L I N K

Über diesen Link können Sie jederzeit Ihre Angaben kontrollieren und verfolgen, wie weit die Bestellung bearbeitet wurde:

https://www.elektroheld.de/-/akQQVFF7199C0/idQQ32390/

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Elektroheld

Alle weiteren Versuche mit der Firma in Kontakt zu treten blieben ohne Erfolg.
Telefonisch meldet sich niemand und auf meine Mails wird nicht mehr reagiert.

Ich kann nur dringend davor warnen, hier eine Bestellung aufzugeben!

Viele Grüße aus Duisburg

Frank Sch.

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Meine Forderung an elektroheld.de: 100% Erstattung des Kaufpreises oder umgehende Lieferung der Ware


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


27.03.2017 | 09:27
von Frank Sch. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe bereits Anzeige erstattet, es erfolgte bisher keine Reaktion vom Händler.


10.04.2017 | 16:47
von Frank Sch. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher gab es keinerlei Rückmeldung von der Firma Elektroheld. Auch ein nochmaliger Versuch mit der Firma per Mail in Kontakt zu treten, um eine friedliche Lösung zu finden, blieb ohne Reaktion. Ich hatte bereits vor kurzem Anzeige erstattet und warte auf ein Feedback der Polizei oder der Firma Elektroheld.
Ich möchte nochmals jeden Verbraucher davor warnen, mit der Firma Elektroheld Geschäfte zu tätigen.


01.05.2017 | 18:38
von Frank Sch. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich erwarte keinen Versuch von Elektroheld mehr, den an mir begangenen Betrug zu lösen.
Es sind Betrüger die auch vor rechtlichen Folgen nicht zurück schrecken.




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