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Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 496 Views | 04.07.2017 | 08:08 Uhr
geschrieben von Michael Wille

Höffner (Rösrath)

Kühlgefrierschrank Liebherr

Bestell-/Kundennummer: 7315786

SCHLAGWORTE

Habe bei Höffner einen Kühlgefrierschrank von Liebherr bestellt am 4.11.2016. Kam mit der Küche an war alles in Ordnung nur bei der Küche hat die Mikrowellenabdeckung gefehlt. Gut wurde nachbestellt. Der Monteur kam Freitags wollte Sie einbauen, kam aber allein. Da meine Einbaumikrowelle nicht aus dem Schrank zu heben war, hat der gute Mann versucht die Abdeckung so einzubauen, was nicht natürlicht nicht ging, da nicht, da er zSchrauben konnte und Mikrowelle festzuhalten.Er war tu faul den Schrank abzubauen, es war ja Freitag. Also kam er mit dem Schraubenzieher mehrmals an die Seitenwand des Kühlschrankes und zerkratzte diese und haute eien Delle rein. Als meine Frau meinte er sollte das bestätigen, wollte er das nicht, aber im endeffekt bestätigte er vom Ihm verursachte Beschädigung. Wir fuhren am gleichen Tag noch zum Kundedienst von Höffner um einen neuen Kühlschrank zu bekommen.Es es ging über Monate hin und her. Da kam der Kundendienstleiter von Höffner um den Schaden aufzunehmen, dan der von Liebherr und so weiter. Alle bestätigten das man den Schaden nicht ausbessern konnte und so bekam ich eine neuen Kühlschrank geliefert, der aber schon wieder über all Beulen hatte.So geht das bis jetzt. Bei Höffner weiß die rechte und linke Hand nicht Bescheid. Ich weiß noch nicht wie es weiter geht. Wenn alle Stricke reißen muss ich wohl einen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an Höffner: Neuer ganzer Kühlschrank


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2017 | 08:07
von Michael Wille gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe einen neuen Kühlschrank bekommen




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