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GLS Kundenservice
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 146210
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152 Views | 22.07.2017 | 16:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
GLS ist eine Zumutung
Paket wurde Montag vormittag an GLS übergeben, traf Dienstag morgen 7 Uhr in Dortmund ein. Gestern keine Zustellung, gestern abend um 20 Uhr eine E-Mail das das Paket GESTERN morgen zwischen 8 und 11 Uhr zugestellt wird (abends die mail das das Paket morgerns zugestellt wird!), heute morgen Paket um 8 Uhr im Zustellfahrzeug. Um 13.39 keine Zustellung möglich wegen 'Verkehrsproblemen'. Um 15 Uhr kommt mir der GLS Wagen zu Hause entgegen! Das ist einfach nur noch eine derbe Verarsche von GLS. Wenn die keinen Bock haben sollen sie den Laden zu machen! 4 Tage für ein Paket innerhalb D - einfach peinlich. Mal schauen ob es morgen vielleicht mal kommt. So Gott will.
ofortantwort26.07.2017 | 10:43
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Irgendwann nach 5 Tagen kam dann das Paket.
19.08.2017 | 12:43
von John Boy Walton
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Irgendwann nach 5 Tagen kam dann das Paket.
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