Beschwerde lesen

Seit Jahren zahle ich für das Ablesen meiner wenigen Zähler Doppelhaushälfte einen Betrag der sich geringfügig jährlich verschiebt.

Ich habe in der Vergangenheit für das Ablesen meiner wenigen Zählerstände stets den Mindespreis für den Erfassungsservice gezahlt.

• 2013 --> 69,26 €
• 2014 --> 73,54 €
• 2015 --> 73,54 €

Für das Jahr 2017 habe ich mir vorgenommen die Ablesung selbst durchzuführen. Zuvor hatte ich je eine Kopie der Ableswerte für die Jahre 2013-2016 angefordert und nachträglich detaillierte Nebenkostenabrechnungen für unsere langjährige Mieterin erstellt.

Für das Jahr 2016 habe ich dann plötzlich eine Rechnung in Höhe von etwa 200 € ohne Begründung für die Preiserhöhung erhalten.

Auf eine telefonische Anforderung einer Preisliste habe ich keine Antwort erhalten. Nach mehrfachem Schriftwechsel und Androhung eines Inkassobüros seitens Techem habe ich mich entschlossen Ihnen diesen Brief zu schreiben und auf diese Ungerechtigkeit aufmerksam zu machen.

Ich bin nicht bereit ohne eine plausible Erklärung diese Kosten zu tragen. Techem besteht weiterhin auf das Geld, obwohl exakt die selbe Dienstleitung durchgeführt wurde nämlich lediglich das Ablesen der wenigen Zähler. Es gab keine Umstellung oder Neuinstallation von Zählern, alles ist beim Alten geblieben. Woher kommen diese plötzlichen Kosten und warum sind die so hoch, wieso wird mir nicht mitgeteilt, das die Kosten steigen werden auch noch so rapide?

Wenn meine Krankenkasse den Arbeitnehmeranteil geringfügig erhöht, erhalte ich das Recht die Krankenkasse zu wechseln und problemfrei zu kündigen. Wenn Techem plötzlich 130 € mehr für dieselbe Dienstleisung in Rechnung stellt, dann erhalte ich nur die Rechnung? Da stimmt etwas nicht, deswegen schreibe ich Ihnen hier und hoffe auf Verständnis. Ich hoffe ich bin ein Einzelfall und Techem betrügt die Bürger nicht im großen Stil.

Einmal im Jahr kommt ein Techemmitarbeiter der benötigt Nettozeit 5 min bis max 10 min zur Erfassung der Zählerstände.

Ich möchte diese überhöhte Rechnung nicht bezahlen. Eine Rechnung in Höhe von 73,54 bzw. bis 80 € würde ich sofort begleichen.

Vielen lieben Dank für Ihr offenes Ohr