Home24.de (Zürich)
Sofas Bestellt, Liefertermin wird immer verschoben
Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt.
Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben.
Der "schläferige" Herr vom Kundendienst erklärte mir, dass ein Sofa bei ihnen an Lager wäre, und eins davon noch nicht angekommen sei. Auf meine Bitte mir wenigstens das eine Sofa auszuliefern ging er nicht ein. Ich erklärte Ihm dass ich neu umgezogen bin und keine Sofas mehr habe, da ich von einer Lieferzeit von max. zwei Wochen ausgegangen bin. Interessierte Ihn wenig und er meinte, ich solle das Sofa stornieren und nochmals neu Bestellen, da sie keine Teillieferung machen.
Heute habe ich gesehen, dass in meinem Warenkorb das Lieferdatum angepasst wurde, steht Lieferung innert drei Wochen. Wenn ich aber die Sofas nochmals bestellen möchte, steht auf der Beschreibung wieder nur 1-2 Wochen. Also man muss wahrscheinlich bei jeder Bestellung einfach einen Monat dazurechnen zum Liefertermin, dann hat man keine Probleme!
Ich werde auf jeden Fall nie wieder etwas auf Home24.ch bestellen, NIE WIEDER!