Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 146742
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 1306 Views | 31.07.2017 | 08:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7237029

Home24.de (Zürich)

Sofas Bestellt, Liefertermin wird immer verschoben

Ich habe vor ca. einem Monat Sofas auf www.home24.ch bestellt.

SCHLAGWORTE

Damals stand beim Versandt 1-2 Wochen. Es sind 3 Wochen vergangen und ich habe nichts gehört. Ich musste also selber nachhaken, wo meine Sofas bleiben.

Der "schläferige" Herr vom Kundendienst erklärte mir, dass ein Sofa bei ihnen an Lager wäre, und eins davon noch nicht angekommen sei. Auf meine Bitte mir wenigstens das eine Sofa auszuliefern ging er nicht ein. Ich erklärte Ihm dass ich neu umgezogen bin und keine Sofas mehr habe, da ich von einer Lieferzeit von max. zwei Wochen ausgegangen bin. Interessierte Ihn wenig und er meinte, ich solle das Sofa stornieren und nochmals neu Bestellen, da sie keine Teillieferung machen.

Heute habe ich gesehen, dass in meinem Warenkorb das Lieferdatum angepasst wurde, steht Lieferung innert drei Wochen. Wenn ich aber die Sofas nochmals bestellen möchte, steht auf der Beschreibung wieder nur 1-2 Wochen. Also man muss wahrscheinlich bei jeder Bestellung einfach einen Monat dazurechnen zum Liefertermin, dann hat man keine Probleme!

Ich werde auf jeden Fall nie wieder etwas auf Home24.ch bestellen, NIE WIEDER!

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Meine Forderung an Home24.de: Teillieferung und 30% Rabatt wegen nicht einhalten des Liefertermins


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


18.08.2017 | 23:56
von ReclaBoxler-7237029 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sofas wurden nach meiner Reklamation innert einer Woche ausgeliefert, und habe 10% Rabatt bekommen für die entstandene Wartezeit.




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