Durch ab-in-den-urlaub.de gelöste Beschwerde. | 331 Views | 12.08.2017 | 15:26 Uhr
geschrieben von Oliver Voss

ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)

Reisegutschein nicht einlösbar - Passwort wird nicht gesendet

Bestell-/Kundennummer: 6X6WPTZ3CV4QAAABLV5VICIO

Achtung bei den Reisegutschein-Lockangeboten - Kein Login / Keine Erstattung.

Nach unserer Reise nach Rhodos wollten wir den o. g. Gutscheincodes, welcher uns in der Buchungsbestätigung (problemlos) gesendet wurde, einlösen. Dabei fiel uns auf, dass die "separate" E-Mail mit dem Passwort nie angekommen ist. Nach mehrfachen Anrufen bei der Hotline, bei denen jedes Mal sofort ein neues Passwort gesendet werden sollte, kam bis dato rein gar nichts. Auch per E-Mail erhielt man keinerlei Antwort und bei Facebook würden wir zu Übermittlung einer alternativen Mailadresse aufgefordert. An die zweite E-Mail-Adresse kam aber auch nichts.

Wir glauben hier weder an technische Probleme und schon gar nicht an Zufälle. Ohne Login kein Gutscheincode einlösbar und somit auch keine Erstattung. Wir haben bis Mittwoch nächste Woche eine Frist gesetzt, danach gibt es eine schriftliche Mahnung und danach geht der Kram zum Anwalt und an die Verbraucherzentrale.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de: Erstattung der vertraglich zugesicherten 100 Euro Rabatt nach der Reise.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


14.08.2017 | 22:35
von Oliver Voss gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Passwort wurde heute morgen gesendet




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!