DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)
Versäumtes Geburtstagsgeschenk
Bestell-/Kundennummer: 0145 5133 5773 01
Hallo,
leider kann man nicht bei jeder Bestellung sehen, ob DPD im Spiel ist, sonst würde ich nicht bestellen.
Ich bin niemand, der sich, wenn mal was schief läuft gleich beschwert, aber es ist halt mal so, dass man heutzutage vieles online erledigt.
Leider erfüllt DPD nicht im geringsten die Anforderungen an moderne Logistik.
Pakete kommen gar nicht, werden zurückgeschickt, obwohl man de ganzen Tag darauf gewartet hat, oder es wird eine Adresse nicht gefunden. Mir ist klar, dass mit einem Paket in einem Zustellbereich wie bei mir, ländlich gelegen wohl nichts mehr verdient ist.
Aber wenn man es anbietet, sollte man versuchen, auch zu liefern.
Normalerweise ist mir meine Zeit zu schade solche E-Mails zu schreiben, aber ich mach ab jetzt Radau, und das ab jetzt auch öffentlich.
Dieses mal handelt es sich um das Geburtstagsgeschenk meines Sohnes, er hat nun am Sonntag wohl kein Geschenk!
DPD schafft es nicht innerhalb einer Woche ein Paket zu liefern.
Jeder, und wirklich jeder andere Paketdienst liefert zuverlässig innerhalb von drei Tagen von sonstwo her! Meistens innerhal von zwei Tagen.
Leider habe ich von DPD in 90% der Fälle kein Paket, oder angeblich war ich nicht zu Hause, oder die Adresse gibt es nicht (komischerweise bei jedem 10. Paket schon).
14.08.2017 | 09:40
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag!
Da die Zustellung sich in Deutschand befindet, bitte ich Sie höflich darum sich mit DPD Deutschland in Verbindung zu setzen, da wir in Österreich keinen Einfluss auf die Pakete in Deutschland haben.
Vielen Dank!
Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team
Beschwerde ist gelöst