Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH (Eschborn)
Kaution von 1,000 Euro wegen leichtem Kratzer einbehalten
Bestell-/Kundennummer: 8P79VH / 475005042528
Laut Vermietung verursachte ich einen leichten Kratzer (siehe Foto). Dieser soll mich 1,000 Euro kosten.
Mir wurde am 07/08/2017 eine Auto in Dresden zur Verfügung gestellt, angeblich ohne Schaden. Bei der Abgabe am nächsten Morgen am Flughafen Frankfurt erspähte ein Angestellter einen 20 cm langen leichten Kratzer, nachdem er mit Spruehflasche und Tuch auf Detektivsuche ging. Meine Erklärungsversuche, dass ich mir keiner Schuld bewusst war, verliefen erfolglos. Meine Kaution von 1,000 Euro wurde einbehalten und eine Woche später erhielt ich ein Gutachten mit einem Reperaturkostenvoranschlag von fast 900 Euro. Bei meinem Auto würde ich den Kratzer innerhalb von zehn Minuten auspolieren abgesehen davon, dass der Wagen zu 99% mit diesen Kratzer übergeben wurde.
Meine bisherigen Versuche, die Kaution zurückzuerlangen, verliefen bisher erfolglos. Ich werde am Ball bleiben und meine Erfahrungen mit Enterprise soviel wie moeglich teilen.
Die Autovermietung beruft sich natürlich auf die Selbstbeteiligung.
SIE müssen nun erst einmal beweisen, dass der Schaden schon vor der Anmietung vorhanden war was sicher schwer wird.
So hart es klingt aber sie werden sich damkt abfinden müssen dass das Geld oder zumindest ein Teil davon weg ist
Auch wenn im Vertrag Bestimmungen vorhanden sein sollen sind diese wegen Sittenwidrigkeit ungültig weil sie nicht den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Viel Glück.
Auch wenn im Vertrag Bestimmungen vorhanden sein sollen sind diese wegen Sittenwidrigkeit ungültig weil sie nicht den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Viel Glück.